年关了,那么我们的“特殊顾客”又开始行动了,这个是今天中午的案例。
跟进的方法方式:案例分享: 2010年2月2日中午12:30分金井店出现盗窃口香糖、元秘D、团伙,在监控调取下该团伙共有3人简称A、B、C.在作案过程中A负责在排面上拿取商品、B负责转移商品、C负责背包装取商品.A用购物篮把贵重商品用其它商品掩盖.B负责转移商品到非食区域角落、C在非食角落进行装取商品、后被我部门便衣人员发现导致没有窃取成功.该次商品总价值达441元。附后图.....请分享
1.马上打电话给各店进行分享,避免事件再次发生.
2..各店加强贵重区域的巡视,奶粉区域,烟酒区域,年货堆头,保健品区域,茶叶区域,口嚼类区域,化妆品区域,前区收银区域等等。
3.做好人员的培训,如一对一服务,群防联防,商品布防布控,收银扫描检查,出口小票检查等。
4.各店管理层要加强部门的管理,防盗意识的培训和通道管理。发现异常及时通知部门管理层和防损部,马上跟进。

