各位大哥、大姐：

       小弟新开小店一间，目前亏损，营业额太差，日均300元，实在难受，还望大哥、大姐多多提携！

      好好学习，天天向上！

地点：高校家属院门口（400户），部分学生出入；还有500户未入住；

人流量：一般；

竞争状况：目前有4家，都再亏损；

服务质量：没有问题；

经营品种：零食、日化、日杂、酒，（原有蔬菜，放弃了）；烟证正在办理，计划引进电话缴费项目，正再办理中；

一，增加阅读类、信息类和学术类读物，高校，目标顾客素质较高，你可以适当卖点报纸等业务

二，力求品质，追求新颖，能不能解决进货渠道和其他几家的区别，据我了解，这类人一般看的都比较注重包装和样式，如果货物经常能在别人那看见，他们会觉得你和他们一样，不能营造出自己的固定客源

三，弄点花头，比如会员卡，但是不是普通的会员价，直接搞返点，效果很明显，利用飞信或者阿里旺旺，实行每星期消费返点，不懂可以给我留言进一步说明，我实施了半年，其他觉得不行，但是惟独对这个方法很倾心

四，学习那正规的超市便利等进行门面和商品布置，力求干净整洁和通透，标签一定要整齐，商品一接近保质期直接跟换，比如我店实行1个月盘点形式，接近三个月过期商品全部下架

五，时间开的久点，比其他店久半小时或者早半小时，效果是为了混个脸熟，让更多的顾客记得你店的名字

其他靠自己摸索了

会员的最基本目的是为了实现顾客的二次回顾

所谓返点，其他概念你随便都能查到，好与坏你也自己判断，但是，我可以和你分享我现在的操作方法

通过办理会员卡收集个人手机等联系方式，利用收过来的通讯方式，借助飞信等发短信的工具（我这里如果要办会员卡，其他条件都没有，唯一的条件就是要求接受我的飞信好友确认），然后根据会员消费的周排名，次数排名和会员总排名，取前50%给予不同金额的返还，每周一次，将返还的金额通过短信发到会员手中，这样就能刺激他们再次的进行消费

将会员价变相为返点，他们说，70%的营业额是前30%的顾客创造，最省的优惠就是如何找到只优惠30%创造的顾客身上的方法，所以很多人将这部分人吸收进会员里，利用会员价等给这些人实惠

但是实行每周返点，就是更加优化奖励措施，将给予所有会员的奖励集合进少量的会员对象中，减少投入，增加有返点对象的最大实惠，同时编辑一条告之短信告诉没有得到返点的顾客，效果是得到返点的顾客80%的第二次回顾，得到至少40%的没有返点顾客的第二次回（如果你现在有300个会员，你计算下你一个星期老顾客就有多少

这样的店面适合人口密集小区型店铺

感谢“老生”的指点，非常高明！！！谢谢，谢谢！！！

不知道你是说好呢，还是说我的方法没有用，

我看了很多促销，我也尝试了很多方法，我是单体店，店面等也不算大，在一个区域内虽然有点名声，但是还不是到了那种很厉害的地步，我以前在节假日也学习他们搞买多少送什么等活动，我每次在活动结束后计算下来总和预期的相差甚远，屡战屡败

原因有很多方面，其中我感觉最基本的是单体超市难以成规模，很多送什么的虽然能引起一定的效果，但是对长远计划帮助很少，为此，我这里的门店冷却下来，着重培养会员和刺激会员等工作，效果还不是很明显，不过我感觉即使没有效果，自己投入也不是很大

如果你们有对买就送或者其他促销有很好的方法和自己的建议，给我留言好吗，我很想知道大家都有什么看法

还要唠叨下：

培养会员和培养有用的会员，以及如何让刺激计划留住返点会员和吸引未返点会员都需要根据门店的实际情况做出自己的做法

第一，客户多，人流量大，但是地点在车站或者高度流通地区，这会员培养起来用处不大，建议搞点即时活动

第二，在大批会员里培养有用会员，如何确定和划分是有用会员，我这里一个月会员整理一次，每次对没有来店的会员进行不同的方式进行操作，我曾经看过一个朋友超市的会员，他们会员卡发出去三年后，使用会员的人数寥寥无几了

第三，办了会员要让他留下来，这东西也是门学问

等等处理好了才能说会员是有用的，今天有个人给我留言，文章大意是会员无用，单店搞会员更是浪费金钱，我将个人观点回复在这里，希望他能看见

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我只是感觉到现在很多人不会太在意你的优惠价格。只会在意你的质量。你知不知道。现在很多人来买东西。都会问你这货是真的吧。我想主要还是提升店面的信任度。如何提升店面的信任度为主要。

小到买你一并怡宝水。冰红茶。可乐。香烟。白酒。你最好不要便宜过人。如是便宜。这样的问题你会听到很多。不管你店是否是证照都有，顾客只会说，有证就会会假吗？

开店这么久最冤枉。那就是卖烟草。我店明明是烟草公司的货。可是还是有那么些人。说你的货不对。你说气不气人。

我不知道你怎么会有这样的顾虑，也不知道顾客为什么对你的门店有这样的顾虑，

这也许是文化不同吧。也许我这里近各大批发市场。近得多生意人。有所见闻吧？

可以做上去的我发个资料给你你自己参考这是我8年零售行业的总结

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我的烟证终于办下来了，现在营业额700元左右，虽然还在亏损，但是总算有进步！！！