百货店一般一年亏损、两年基本持平、三至四年开始盈利，如果客流还是减少，是很不正常的事情，可以从促销、货品、人员、品牌结构和商场地方宏观环境来进行分析。毕竟今年整个零售行业的业绩都出现一定的异常，也有“好的越来越好、差的越来越差”这一问题。但是只要有好的、合理的品牌调整，有节制且有新意的文化促销、老员工的稳定等，才能够真正提升商场的业绩！

如果是新开一年，属于正常，

如果是第二年，就已经不正常了，

如果第三年还这样，就太不正常了。

3年能否跨过盈亏平衡点比较重要，否则就该检讨了.......