- 宏观的大环境变化――零售增长来自新兴市场，跨国零售企业不能忽视中国和印度市场；到 2035年时，中国将成为全球最大的经济体；而印度的增长率很可能追上中国，同时零售行业将成为印度经济增长的引擎之一；来自消费者的压力，零售公司需要更加关注能源节约，环境保护和社会责任等问题。
- 行业竞争环境变化――在全球范围，PE 持续不断地收购整合零售企业，与此同时，PE 的收购活动开始让行业的边界变得模糊，非零售行业的公司开始涉足零售业，而零售公司则开始从事零售外业务。
- 零售客户行为变化――消费者拥有更多关于产品和成本的信息，对产品、服务和技术变得更挑剔；他们的忠诚度在不断下降；开始倾向自助活动；希望零售商提供多元化的销售渠道；定制化要求更强烈；时间、价值和信息成为消费者购买决策的新驱动因素。
- 新技术带来的变化――集成式的设备，例如 IPHONE；Web2.0/3.0；3D 的网站和虚拟技术；全球宽带等得到充分利用。
以上分析预测，如果我们本土零售企业能够顺应此趋势并善加把握，必将在未来零售制高地中占领一席之地！
