零售业“狼吃羊”的启示

深圳人人乐现已上市，想当年自已也是身为其中的一员，当初在业内提起深圳人人乐，知之者不多；但谈到沃尔玛、家乐福不知者甚少。事情就这么凑巧，由于他们1996年在深圳南山区相遇，特别是“狼吃羊”的游戏最后演变成了“两虎相争”的局面，使得不少业内人士将目光聚集在这里。随着沃尔玛南油店的开业（2000年3月），参与竞争的三巨头形成了一个半径不过500米的圆。

1996年7月1日人人乐购物广场开业了，营业面积仅有2600平方米，经营品种也不过7000余种。  当时，深圳市中心的开店热和竞争潮开始波及南山区。一时间，这里出现了大大小小十多家商场，像愉康、南油百汇、上海轻工业品总汇、家乐福、天虹南头分店、华润万方等相继登场，在仅有150平方公里、40万人口的南山半岛展开了激烈的商战。论实力，以上商家哪一家都比人人乐有后劲。但竞争的结果却是，只有家乐福和人人乐的卖场面积和销售额在不断增加着。群雄并起到两强对峙的过程中，家乐福也许并未将人人乐放在眼里。但是人人乐却一直将家乐福当做自己真正的竞争对手，认真对待，沉着应战。1999年初，在深圳南山区组织的一个座谈会上，家乐福南头店店长克里森·戴尔顿对人人乐的经营和管理大加赞扬，称之为“非常杰出”、“管理非常先进”、“具有与一切对手竞争能力”。人人乐董事长何金明呵呵直乐：“其实，一开始我们就将家乐福作为对手，我们的许多本事都是向他们学的”。 总结自己的发展历程，人人乐公司认为是将竞争压力转化为发展动力，而竞争压力则主要来自家乐福这一跨国零售业巨头。

   就在人人乐于家乐福相争的商圈半径内，沃尔玛又开设一家新的会员制度商店。两虎相争变成三足鼎立。值得一提的是，当人人乐听到沃尔玛将在自家门前开会员店的消息后，立即着手推出自己的会员卡，不到半年时间已吸收会员7.8万个。何金明总结道，与洋超市竞争首先要做到自强；其次，在竞争中找到适合自己的老师，要蹲下来学东西，从下往上看，从小处着眼；再次，企业发展到一定规模，需要相应的支持系统。 面对人人乐商场内购物的人流，何金明自信地说，今天我们敢与家乐福短兵相接，今后就不会惧怕其他的强劲对手，我们还将到其他地方开设分店，圆我们自己的连锁梦。这就是人人乐的故事。2010年1月13日刚刚上市的人人乐，早已走出深圳迈向全国。

这个故事对我们本土零售企业有什么启示呢