今年2月11日，家住汉口常码头的喻先生，看到有朋友在王府井“木林森”专柜花485元购买的一款皮鞋，很是心仪。21日，喻先生到该专柜时发现，这款鞋标着“原价1078元”，并摆着“50%减现”的促销广告牌，折后价为539元。同一个促销活动，怎么价格比前几天高出了54元？喻先生向晨报物价部门投诉。

    记者接到投诉后前往调查，发现喻先生投诉基本属实。记者随后向物价部门举报。

    武汉市物价局调查后发现，王府井确实存在“假打折”行为。“木林森”男鞋“50%减现（即打5折）”活动，日期是：2010年1月1日至2月28日。被投诉的这款男鞋，活动之前的售价为646元。

    按照规定，商家活动促销不能随意标注“原价”，“原价”指本次降价活动前7日内在同一交易场所成交的最低价。也就是说，被投诉的那款鞋在这次促销活动中原价最多只能标646元。王府井标注“原价1078元”再5折出售的促销行为，属于“虚假优惠折价”，是价格欺诈。

    据市物价局相关负责人介绍，按照《价格违法行为行政处罚规定》第5条的规定：责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款”，至少应该处罚5万元。

    但是，参照国家发展和改革委员会《关于对无违法所得的违法经营者减轻罚款的办法》，对“主动消除或者减轻价格违法后果、确属业务生疏且初次违法、对违法经营者减轻罚款能达到教育作用”的，可以减轻处罚。故最后处以王府井5000元罚款。15日，武汉王府井百货商场因“假打折”被罚款5000元。昨日，投诉人喻亮再次向晨报报料称，王府井曾欲与他签订一份“买断投诉”协议，一次性支付1000元，此举被喻先生断然拒绝。

    喻先生说，4月9日，王府井相关工作人员电话约他到商场协商解决。当他赶到王府井顾客投诉接待中心时，一名周姓主管拿出一份协议书，让他“觉得没什么问题就签了”。喻先生一看，协议书不仅写着让他承认商场并无错误，而且还写明：鉴于对顾客的理解，一次性支付补偿一千元；甲方（消费者）今后不得在（记者注：应为“再”）就类似事件或商品物价、商品质量等相关问题，投诉举报武汉王府井百货。“这不就是想支付封口费，买断我对他们的永久投诉权吗？”喻先生当即断然拒绝。

    昨日下午，记者带着这份协议找到周姓主管，周表示协议目前作废了，这只是当初作为妥善处理这一投诉纠纷的一个解决办法。

    湖北忠三律师事务所律师张国振介绍，《消费者权益保护法》第15条明确规定，消费者享有对商品和服务进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为。张律师认为，就算是签了协议，但“买断永久投诉权”的条款也属无效。

    昨日，众多读者就晨报昨日的报道纷纷致电发表看法，认为一些商场的“数字游戏”让人眼花缭乱，很多时候上当了都不知情，“相关部门罚得好”。