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 主题：关于客诉外理！  
素心百合

   
   
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 悄悄话 加为好友 引用贴子 回复楼主
关于客诉外理！
  想听听大家对客诉的处理以及预防办法，在姐妹花所在的商场时面对客诉方面有没有管理方法？

搜索更多相关帖子: 客诉  
2010-05-14 14:58
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jiangyufan126

   
   
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 悄悄话 加为好友 引用贴子 回复2楼

  先处理情绪，再处理事情
2010-09-29 23:18
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