济宁银座唱好机遇戏 架起快行道
济宁银座唱好机遇戏 架起快行道
2010-06-01 亓辉
亓辉 太白路是我市唯一商业区的中心通道，作为城市改造的重点项目，对济宁商业中心的发展将起到至关重要的促进作用。济宁银座商城店、广场店同处于太白路，此时虽然店外深沟堆土、车辆绕行，道路施工阻断了城市交通，而店内却客流如织，人气旺盛，销售保持了稳定上升的态势。这一反常现象究竟是什么原因呢？
济宁银座认为太白路的改造，既是挑战也是机遇，并制定了“唱好机遇戏，架起快行道”的方案，即通过开展服务克坚、促销推动和调整蓄势三步曲保持企业稳步发展节奏，为迎接新的发展机遇奠定良好的基础。服务克坚 赢得顾客满意 修路对自驾车的市民影响最大，济宁银座想顾客之所想，急顾客之所急，加大了对车辆的疏导力度，每当车流高峰期，在银座广场上，你总能看见穿着银座制服的保安员，现场车辆总是井然有序；为了防止尘土飞扬，济宁银座的保洁人员想的很周到，每天不定时的在广场上进行洒水，防止尘土飞扬。另外，银座还在门外尘土较厚的地方铺设了红地毯，让顾客干净出行，满意而归。 此外，济宁银座还调整了班车路线，对班车路线根据路两侧小区的位置进行了最优的选择，在制作线路图利用DM海报、店内广告等方式进行宣传，给市民以出行的指导，方便了顾客的出行。促销推动 赢得顾客满门 在修路期间，银座对绕行至店购物的济宁人民抱着一颗感恩的心，举行了多次促销活动让利于顾客，比如说，春季大型特卖会、限时抢购、积分抵现、会员抽奖、会员换购、婚庆月等活动。 抱着这种感恩的心态济宁银座进一步强化了服务质量，开展了服务技能比武，让每一位来店的顾客都能享受到高质量的服务，以真诚留住顾客。调整蓄势 赢得发展先机 济宁银座进行了品牌调整，引进国外知名品牌，满足市民多元化、高层次的购物需求，商城店进一步提升了品牌档次；广场店也对二楼至五楼进行货区及品牌调整，扩大淑女、运动的品类面积，强化淑女、少淑装品牌。调整后品牌范围囊括济宁地区所有具有代表性的品牌，商城店将有更多国际一线品牌引领高端市场，广场店品牌将更年轻时尚，引导潮流。（亓辉）
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