[原创]2010台湾百货业实地调研杂谈（百货人心中的圣地情结）
台湾 百货业 SOGO
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台湾，一座小岛。 在多数大陆人心中，是一段血浓于水的历史、一丝牵挂的亲情、一片向往的潮流地、一味海角七号的浪漫。。。。。 但，在百货人心中，它是一种情结，情怀。。。。。。 可能，台湾不一定是世界上最发达的百货业地区， 虽然，大陆地区不仅有台资百货，还有港资、日资、韩资、欧美等世界各地背景的百货， 但，台湾一定是对大陆百货业影响最为深远的，其入驻时间之久、台湾在大陆从业人员之多，都是其它背景百货无法比拟的。无论以前的太平洋SOGO、还是现在的新光天地，都引领着大陆百货业潮流方向。 2010三月初，带着年后喜悦的心情，本人及WH各大百货中高层管理人员一行二十余人前往台湾宝岛作商务考察。期间参观了101大楼、新光三越、太平洋SOGO、微风广场、梦时代广场，各大卖场的相关背景资料及品牌布局，在网上都可查询到，这里就没必要COPY了。本篇文章主要和大家分享一下，在实地氛围下引发的所感所想，在这里抛砖引玉，希望近期到过台湾的业内朋友能添砖加瓦 ，让更多的业内人员能了解台湾百货的最新现状。 一、幸福的消费者，幸福的百货业 之所以说台湾消费者幸福，是因为台湾普通民众的人均收入大概在3万台币左右，折算人民币近7000元，而商场内的普通商品售价与内地百货商品售价相近，奢侈品新款售价相当于内地折后再8折，用更大的支付能力去购买花费更少的优质商品，台湾血拼一族能更轻松的选取自己喜欢的心水之物。 而笑的更开心的是台湾的百货公司，强大的消费力和购买欲望，让台湾百货能很轻松的年销几十个亿（非主流的百货除外），传说中的微风广场VIP夜场，三十几个贵妇一夜之间可刷卡消费三亿台币以上 ，而SOGO忠孝馆号称单店销售王，年销售据说在百亿人民币之上 。 二、百货为王，向综合店发展 由于地理面积较小，台湾的城市地价寸土寸金，因此商业项目很少单层面积庞大，主要向上空间发展，购物中心项目相对较少。 但其品类业种绝未因单层面积小而略显不丰富。相反，其大多数都是向综合店发展，品类完整，业种齐全，品牌极其丰富。以新光三越为例，全馆共15个楼层之多，其中地下两层皆是餐饮，1F化妆珠宝女鞋，2F-5F少女淑女内衣香氛皮具，6F-7F男装牛仔综合服装，8F孕童，9F-10F家品文具，11F休闲运动电子，12F书店主题餐厅，13F会馆。而梦时代广场楼顶露天乐园也是一大特色，在商场楼顶有大型摩天轮、森林火车、海盗船等众多游乐设施，吸引了众多顾客。 三、激烈的竞争，理性的竞合 台湾看到最大的特色就是，同一商圈内自家商场开在自己商场对面。国内在同一商圈内，有数家商场竞争屡见不鲜。但像台湾这样一个路口，或一个购物中心内开三家自己的百货，的确少见。复兴路口上，四个角上有两个角都是太平洋百货，另两角不是商业项目。信义商圈，新光三越三馆，一家挨着一家，A9、A11、A13三个馆十分显眼。据说，这种现象的形成有两个原因。其一，是台湾店小，单馆面积都不太大，所以在原有商业项目旁边，多开店方能满足客层的需求；其二，是台湾竞争激烈，为避免竞争对手抢走自己百货公司的顾客，所以干脆自己把周边的商业用地拿下，就算对老馆业绩有影响，钱也流入自家新馆的口袋中了。 但如此激烈的竞争，并没有引起台湾百货业的送券大战、折扣大战。在台期间，极少看到全馆性促销活动，更多的是来店礼、满额赠送、单品推荐。能如此和平相处，离不开台湾消费者的精致品质生活理念。台湾人从小就被贯输买好不买便宜的消费观念，消费者对新品、款式的要求很高。高压力的生活节奏，突出的支付能力，使得消费者对价格的敏感度不高。所以，各大商场对客层的服务及培养非常重视，最优商品的提供成为主要营销手段。各大主流商场定期会针对VIP客层举办针对性来店礼、生日礼、加级礼，而每月会对VIP客层邮寄2-3本单品促销手册，每本促销手册多数50-60P，其中的单品更是玲琅满目，基本上看完手册就可直接到心仪的专柜购买就可了。
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有一种感动叫坚守 浴血战斗的推广班子 | 
台湾的钱也忒好赚了。
，想不通她会经营不好呀？
看过，感谢楼主辛勤分享