本文选自联商网“流通快讯”频道

　　


　　



　　「陈列」的目的在于「贩卖」。陈列所扮演的角色在于辅助销售，让商品能够更容易被消费者看到、选到、拿到。

　　
　　《陈列的意义》

　　
　　（1）展现出顾客所需要的商品价值


　　顾客之所以驻足在陈列货架前，是为了要选购商品，即使是非常引人注目、美观的陈列，但若不是会让顾客想要购买商品的陈列，也是白忙一场。陈列最重要的并不只是美观而已，而是要让顾客产生想要购买此商品的欲望。主角在于商品。

　　陈列的目的并不只是要摆得好看，而是要让在卖场中不断移动的顾客停下脚步，并产生购买此商品的欲望。

　　（2）让商品站到顾客面前

　　由于主角是商品，若陈列在卖场也无法让顾客产生想要购买此商品的欲望，那么和摆在仓库和物流中心有什么差别？为了让顾客了解商品的价值，必须让商品与顾客更加贴近。

　　（3）透过商品本身的宣传

　　商品价值的传达，除了靠广告、店员解说之外，商品本身也是会说话的。

　　（4）不用大费周章

　　陈列并不是要特别花费金钱、时间、人力等大费周章地装饰商品区，最好是不用花太多费用，在短时间内就能够完成。

　　（5）表现与主张

　　能够让原本没注意到该商品的顾客意识到该商品价值的表现；以及在卖场内让顾客了解到这件商品对自己是有用的主张。

　　（6）现场立即见效

　　表现与主张的内容必须简单明了，让顾客在当下马上就能够理解。

　　（7）让顾客接纳

　　只让顾客了解商品所拥有的价值是不够的，必须让顾客认为这项商品对自己而言是必要的，绝对要买，同类商品中一定要买这个品牌。

当顾客拿起商品放进购物篮的一瞬间，才是陈列成功的指标。

　　《陈列五大要素》

　　 所谓的「陈列技巧」，就是在卖场中提供商品给顾客的方法。技巧的好坏，直接影响到卖场的业绩。而陈列效果的好坏，决定于五大要素的交互组合。

　　（1）品目

　　顾客所需的品牌、尺寸。

　　（2）陈列量、排面数

　　确保货架上的商品充足且不会断货的陈列量。

　　（3）面（以商品的哪个面朝向顾客）

　　决定「面」的原则：

　　1.顾客选购商品重点的「面」是哪个？

　　2.看起来比较宽的「面」是哪个？

　　3.能够看到包装内的「面」是哪个？

　　4.配色较美的「面」是哪个？

　　5.较容易陈列的「面」是哪个？

　　（4）场所、位置

　　在哪个货架的第几排？

　　哪个端架？

　　哪个走道？

　　（5）陈列的型态

　　包括：垂直陈列、以用途别／商品别区分陈列、相关陈列、岛型陈列、混合陈列等。

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