主题：[原创]关于超市腐败问题的讨论

在各个超市论坛板块中，发现骂的最多的，就是超市某某在贪污腐败，然后检举揭发。

先不讨论这些问题是否真实，是否能引起相关领导的重视。我这里要说的，是超市中腐败产生的原因，了解了原因，相信应该也有了对策。

无论何种形式的贪污腐败，都是建立在权力和责任不对等的基础上。当然其中绝大多数是权力大于责任。这个问题很好理解，你见过有向老板、向皇帝行贿的么？

权力有很多，采购部有商品引进权、定价权，门店有订货权，陈列权，这些是主要权力，还有些是虽然无权无责，但可以产生一定影响的，例如收货排队、重量计算、合格标准、查账等。

中国是一个传统的儒家文化思想国度。大多数所谓贪污的，其实都是有一个自己认为的参考标准。常见的有同位对比标准。例如一个主管，他知道其它超市的同等职位每个月可以收到2000好处，他只要1500，所以他认为就是合理的。其次是行业普遍标准。例如一个主管认为这个行业谁都拿2000/月的好处，他不拿人家反而只会认为他傻，所以他也心安理得了。第三是对企业的反感。一个主管，每天工作12小时，每周工作6天，结果只拿2500的月薪，晚上盘点回家的打车费都没着落。他认为企业是欠他的，拿供应商的其实就是拿企业欠他的。理由很多，但没有理由的极少。

每个企业都有自己的规章制度，一般大家都戏称游戏规则。一个企业，不光有明文写着的明规则，还有看不见的暗规则，也就是对不良现象的容忍程度。什么算贪污？多少钱算贪污？供应商请吃顿饭算不算?抽根烟算不算？严格说来都算，但真做到那么纯粹，企业死得更快。员工有四种种：有能力又忠心、有能力但私心也重、没能力但忠心、没能力私心也重。领导的能力水平，就是看他能不能有效使用第二种员工，也就是说，他是怎么控制好暗规则的度和弹性。

市场行情。当灰色收入成为普遍现象时，也就是其合理的时刻（合法？不合法的多了，你有这本事对着干么？多少人加班工资没有，超时工作，你见过有几个能拿到那笔钱的？）既然医生开刀、工商局办照都需要红包，那各环节人员收点有什么大惊小怪的？不要以为这个社会都那么纯净，小说都知道韦小宝是金庸系列中混得最好的。

对于超市腐败问题，首先要摆正自己的心态。先考虑自己能干点什么。如果拿好处的是你老大，而老大一向对下属慷慨，你会去捅么？如果说不会，那你也没有资格声讨别人；如果你会……能扳倒老大而上位是你本事，能得利也算你对，你什么好处都没有——人家肯定会问你是怎么混的。至于只会在论坛骂人匿名揭发的，对不起，哪怕你再委屈，人家也都当你装B的愤青。

写这篇帖子，不是为了贪污腐败正名，而是要告诉大家，既然这种现象是普遍而客观存在的，那就要以怎么样的心态去面对。光说、光揭发什么的，是不可能从根本上解决问题的。沃尔玛算是对贪腐做得比较严格的，但同时丧失的还有对企业更重要的活力，家乐福是公认为最腐败的，但它也是国内最出色的连锁企业。

游戏规则罢了

只要不要出圈就OK了！！

商业的潜规则

只能做，不能说.......

做了但没说且没被发现是对的，

说了但没做却不小心被听到依旧是错的。

这才是现实！

呵呵。。水至清则无鱼。。

凡是有严重腐败问题的，一定是领导的问题

凡是没有一点腐败问题的，一定不是中国企业

但核心问题是，能否让企业走在正道上，中层和基层的小人固然可恨，但如果领导层也多行小人之事，则企业必亡。如果领导层多行君子之事，则企业必兴也。

如果收錢只是為了上架,重點櫃位的問題,那是私德;但,如果收錢會影響品質(如過期商品標籤塗改等等),那就嚴重影響消費者權益了.

其實現代企業老闆不一定不收賄(看看這麼多醜聞),公口袋跟私口袋是不一樣的.所以收錢跟職位及所得是不相干的,純粹是文化問題,個人的文化或企業的文化所造成的壓力

我用了是“老板”这个词，指的就是那种盈亏全部个人承担的真正意义上的全所有权私人老板，不是那种挂着“老板”名字的高级白领，那种高级白领才是产生腐败问题的重灾区。

你说的也很对，未必职位低的就比职位高的捞的少，超市里面有职位没实权和有实权没职位的位子比比皆是，而是取决于“权力”和“责任”之间的差距，那个距离越大，可能产生的腐败就越大。

这也要看家乐福收权的决心和能够承受相应损失的心理预期了。毕竟，企业存在多年的文化环境和游戏规则，不太可能随着一套领导班子的改变和几条条文的出现而彻底扭转，就像中国到现在还是封建思想极其严重一样。

家乐福在收回权力的同时，也相应地丧失了门店一线员工的工作积极性。到底哪个对企业更有利，短时间内还是无法分辨的，对于后续人才的填补更是一个未知数，进家乐福的有几个是冲着它的工资去的？大家心照不宣而已。麦德龙、易初莲花是最早采取集权的，但麦德龙早在走下坡路，甚至对企业的经营理念都产生了怀疑（举个例子，麦德龙总部店开始卖现炒糖炒栗子了，看得懂的朋友应该明白我在说什么）。易初莲花更是不用说了。

中央集权的实施，必须的保证是制度的几乎无懈可击与监管的严密到位，同时保证大多数岗位的员工对自己的薪资和福利待遇没有怨气，更重要的是没有特权阶级。但这在中国，one night one dream。

呵呵，不知道你认为一个出色的连锁企业应该有哪些标准，我是参考以下的：

1.企业的知名度和美誉度。在大陆，说到超市，大家第一想起的多数是家乐福（尽管褒贬都有），然后才是其它；

2.企业的盈利水平。由于许多企业的恶性竞争和地方保护主义，光讨论销售额已经没有实在的意义，连老黄都被关进去了，关键还是看赚钱，毕竟“会抓老鼠的猫才是好猫”，可以说，C4的综合盈利水平是超市中最高的；

3.企业的管理水平。这个就不说了，sku管理、商品陈列、季节变化，大多数企业都是“参考”家乐福的；

4.旗舰店的经营状况。销售做得高，只是说明你是个大品牌，但只有被普遍认可，尤其是高端消费者的认可，才是一个强品牌。就像格兰仕、富士康，虽然号称世界上有多少多少的同类商品基本都是它的，但弄到最后发现它只是代工而已，利润都是被其它人赚去了，虽然你壮得象猪，但还是被别人圈养。家乐福的古北店，已经被国内，乃至世界上确认为最优秀的综合大卖场，凡来渔村，必去古北朝圣，几乎成了业内人士的准则。

5.员工的热手度。虽然业内盛传沃尔玛、麦德龙、易初莲花等中央集权的卖场是不用家乐福出来的人，但其它超市对家乐福，尤其是做过主管的员工还是非常热衷的，甚至不少超市都是“凭空涨一级”。

6.供应商的态度。虽然供应商对家乐福是骂的最凶的，但你什么时候见过家乐福缺过供应商？相反，可口可乐、宝洁等大卖场最头疼的供应商，对家乐福也是支持最大的；如果你做过业务员，有没有成功操作过家乐福业务将直接影响到你的起薪，几乎所有进超市的品牌，家乐福都是他们首选的超市，只是许多人“吃不到葡萄说葡萄酸”而已。

我做主管没拿过供应商和业务一毛钱，就过年给的红包我都给退回去了！

真的直接影響起薪嗎?厲害,那真的做出人力資源品牌了

超市行业主管薪水确实太低了！高薪养廉啊

提醒一下，沃尔玛的活力回来了！巨无霸转身不是那么容易的，但，他毕竟已经在转身了。沃尔玛的活力回来了；

另外，比较支持后面的说法，对认为“家乐福是国内最出色的连锁企业”，的看法有所保留

或者，我可以理解为，家乐福是国内最巨活力，曾经最出色，但现在不是最优秀的连锁企业。

回26楼：

呵呵，过年的红包现在已经是供应商懂不懂做超市的规矩了，小到一张手机卡，大到一个大红包，过年多少要有点表示，如果你不收，人家估计这个年都过得不安分了，而且，你不收，人家也没人会相信。

你看来还是一个比较清正的人，希望能够守住本心。但有机会还是跳出超市这个圈子，因为你很快会发现，如果你没那些供应商的好处，靠那些工资几乎是无法生存的，具体会有哪些状况，问问那些超市老人就知道。环境已经恶化了，希望好人有好报。

这个问题，你问下圈子里的业务经理就知道了，尤其是大城市的，还有那些猎头公司，如果你有过C4业务成功经历，你被猎的机会可以多出好几倍。

恩，估计你也是刚进入职场的大学生，心态还是比较正直的。不过做过几年，发现圈子里的朋友天天卡拉，日日OK，而你为了买房、还贷、奶粉、老爸老妈、家庭矛盾还能有这么良好的心态，那才是真正能坚持真理的人。

对家乐福的是否最出色，我只是提出了一些评价的主要方面，每个人在这些方面的权重不同，理解肯定也会不同。

沃尔玛我和你的看法不同。我认为沃尔玛其实是非常强大的对手，而他在大陆的目前为止只能算试水。这个公司，对于问题的解决都是根子上拔除，早已经上升到“道”的阶段，而国内大多数卖场还是处在头痛医头的“术”的阶段。现在国内的零售斗争正酣，他则在一旁磨刀窥视，等你们斗得奄奄一息了，就是他出来决一胜负的时刻。而且，它的集中采购，已经形成了一批忠诚度极高（也可以理解为全部被沃尔玛控制，离开沃尔玛就要饿死）的供应商，加上庞大的资金和强大的管理能力和管理效率（沃尔玛追求的其实是一种超市流水线化的经营思路，不需要员工有太高的智商，只要会按照命令重复动作就可以），一旦磨合完毕中国这台机器来发威，必将势不可挡。