商品销售的结构(包括单品数量、销售金额、顾客购买次数)的研究!
我们不妨隔开微观的商圈、店面、时间段!
拉开格局,来从宏观上给它一个定性的研究取向!
商品销售结构的变化取决于以下几个因素:
一:国民生活水平(同时受居民收入、居民文化素质、地域风俗文化、气候变化影响)!
二:供求偏好:(资源消耗制约、国家产业结构调整、行业发展阶段、产品成长周期的影响)
三:顾客购物习惯:同时受卖场业态模式、卖场促销引导、顾客职业习惯、顾客年龄阶段的影响!
最后,我们能做的只有——改变顾客的购物消费习惯!
从菜市场到大卖场
从窝棚区到城市综合体
从小卖部到专业连锁
从盲目买进到定向品牌选购
从单单卖菜到偏好家居
从喝可乐到喜欢奶和茶
从逢年过节大吃大喝、走亲访友到平时安乐居家、习以为常
这种感觉是我们必须给顾客的:
一:你的商场来到他身边——他幸运
二:你的商场在他身边——他需要
四:你的服务到到他心里——他HAPPY
四:你的商品到他家里——他始终有居家的“安全感”