美国零售业折扣促销盘点
美国 零售 折扣 促销
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美国的零售从业人员的营业额比西欧发达国家高1倍，比日本高2倍。他们独特而成功的经营管理与促销方式很值得我们研究和借鉴，美国常见的折扣促销手段有以下几种：
⑴联合折扣。 这是零售商联合其他行业(如娱乐业、汽车业等行业)开展的促销活动。通常的做法是：顾客在某些商店买了一定的商品，就可得到一张注明某种商品或某种服务折扣的小票，持这种小票到指定的地点购买商品或服务，便可得到票面规定的折扣。 ⑵厂家折扣。 即厂家通过零售商给消费者价格上的折扣。其做法是：厂家在一些固定零售商店、超级商场出售的本厂产品上印上带有条形码和折扣的标志，消费者购物后，如果将此标志剪下，把它寄到指定地点，一个月后，消费者便可收到一张可以兑现的注明一定折扣金额的厂家支票。折扣的幅度较大，零售商也可以从中受益。因此商店十分乐意销售这种产品，把这些商品优先摆在最明显的位置。 ⑶优惠券折扣。 常见的有登在报上的优惠券、送到家门口的广告优惠券、放在店门入口处宣传架上的优惠券。消费者经常收集报纸和广告单以及店家宣传架上的优惠券，特别是自己需要购买物品的优惠券。有的商店在货架上专门设置有优惠券的自动装置，只要顾客撕出一张又会自动弹出一张，以方便顾客随意撕拉。 ⑷购物印花票折扣。 这是一种用计算机打印的付款凭证。有些零售商别出心裁，把这种购物付款凭证设计成印花票。当顾客把每次购物的印花票积攒到一定的数量时，就可得到商店一定数量的折扣或礼品。这种方法为零售商吸引了许多长期回头客。 ⑸礼品折扣。 为了争取顾客，一些零售商根据顾客当天在本店购物的金额，赠送不同级别的礼品，这些礼品大多价格便宜，但对家庭来说却十分实用，如卫生纸、衣架等，很受顾客欢迎。这也促使一些顾客为得到这些实用礼品而增加购买量。有些商店为了招揽顾客，还开展抽奖、娱乐活动，甚至以免费打3分钟国际长途电话来吸引消费者。 美国人习惯一周采购一次日常生活必需品和食品。为了迎合美国人这一生活习惯，一些经营食品、生活日用品的超市、商场的价格几乎一周进行一次调整，实行特价、低价。每逢新产品上市、商店庆典、重要节假日或商店清仓清库之时都有这种让利、薄利活动。减价幅度一般为10％至30％，有的甚至达到50％至70％，顾客如果凭折扣券去购物，还可优惠10％至20％。 注重信誉，争取人心。注重信誉历来是商人争取回头客的重要条件。在美国，顾客对已经买回的商品(除食品外)，只要不满意,即使已经用过、穿过，但只要商品没有受损，没有弄脏，凭付款单据仍可以退换，如果消费者发现商品有质量问题，商店会赔偿消费者一切损失。若一时店内缺货，顾客未买到本周内特价商品，商店还会为此开出单据，顾客凭此单据便能在任何时期按该周内商品价格购买此物。
该帖于 2010-7-18 9:24:00 被修改过
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