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| 中商百货求新求变 “四张王牌”促提升
半年，中商集团旗下的中商百货总店克服经营环境给门店带来的不利影响，积极发挥主力门店的作用，坚持把强化营销管理作为提升经营的突破口，认真探索求“新”求“变”，不断尝试多元化营销手段，果断打出“四张王牌”，赢得了市场份额，经营业绩获得大幅度攀升，上半年，百货总店销售完成全年计划的53.2%，利润完成全年计划的65.6%，同比增长25.5%，为门店、为连锁公司的长足发展奠定了基础。
一、贯彻“商圈为王”战略，创新经营，打好“营销牌”。
把总部商圈做强做大，积极主动开展市场开拓和营销谋划，强有力的夯实总部版图：一是整合七地九店VIP资源，开展整合营销，聚焦总部。“七地九店一线牵——VIP千人购物团”活动，“时尚潘多拉”2010大型春夏时尚发布会，扩大社会影响力，中商百货整体效益和品牌形象大幅提升。二是积极挖掘新的营销概念和模式，大力丰富营销手段以及拓宽营销渠道。“太太购物团”、“珠宝节”和“女鞋节”等特别企划，通过极强的参与性、优惠政策和精准定位，在女性消费者中形成强烈的聚众效应。震撼的大营销攻略，创下了销售喜人业绩，以15—30%的销售毛利双增长向社会彰显了“中商做活动，全城都过节”的中商百货大品牌营销魅力。
二、旗舰店AB馆定位借力品牌，打好“时尚牌”。
旗舰店是百货门店标志品牌，搞好旗舰店是营造连锁企业品牌的最佳途径和有效的方法。中商百货总店继续遵循两店错位、AB馆一体化的经营思路，进行进一步的强化和提升，基本消除重复品牌的经营，提升品牌档次和形象，走顺应时尚潮流的品质化经营道路的调整目标。上半年，总店调整涉及客户近300家，撤柜、移柜、搬迁的品牌约230家。充分体现了“集中优势、统筹资源、重点提升”的调整策略。新调整的品牌专柜绝大部分销售和效益明显好于原来的品牌，保证了上半年经营目标的实现，达到了门店近几年来较好水平，使总部在商圈的竞争力得到增强。
三、整合资源发掘消费，打好“贵宾牌”。
中商百货总店明确加强客户关系管理和创新VIP营销模式，提升VIP管理水平的主攻方向，积极探索面向高端客户的增值服务，有效带动VIP持卡消费额的迅猛增长，努力提高核心顾客忠诚度。“VIP田园”、“世博直通车”等丰富多彩的活动，赢得了众多VIP会员的好评。据统计，上半年，百货总店持卡消费占总销售额25.6 %。其中，金卡、铂金卡消费占持卡消费的42%。
四、发动全员，同心协力 打好“竞赛牌”。
中商百货总店围绕“五好门店”创建工作，先后开展了“全力以赴，攻坚克难，打响开门红劳动竞赛”、“团结一心抓扩销，全员冲刺双过半劳动竞赛”。通过劳动竞赛，激发了员工的工作热情和积极性，体现总店员工团结一心、迎难而上、勇挑重担的精神面貌，为完成好各项经济指标做出了努力。 |
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