苏宁易购网站够呛
网站做得那是相当的屎，从筹办到运营差不多两三年时间了，还是问题多多，比京东新蛋差的不是一点半点。站在非专业消费者角度，我简单列几条出来。 一，域名先天不足。suning.com是台湾一家公司的，suning.com.cn是苏宁环球的，苏宁电器网站只能用cnsuning.com。苏宁易购用的是suning.cn。 二，广告宣传很少。不仅传统媒体宣传看不到，连网络推介、链接宣传也没有。搜索“苏宁”关键词，google先出来的是cnsuning.com，百度倒是suning.cn。推广链接从来没看到苏宁易购的。倒是最近在学新蛋搞校园大使的推广活动。返点网站也见到苏宁易购的身影。 三，网站速度超慢。我查了下alexa，苏宁易购点击数国内排名960，76%的网站比它快。新蛋点击数国内排名296，61%的网站比它慢。 四，商品分类极不不合理，检索完全没有实用性。以笔记本的分类检索为例。按屏幕尺寸检索，有10.0，10.1，11.6，12，12.1，13，13.3，13.3英寸，13.4，14，14.0，14英寸，15.4，15.6，16，17，8这么多，可笑之极。处理器型号更有五十种之多。显卡更是奇怪，同样的关键词有十几个，想来是只显示了前面部分。至于真正对购买者有用的分类关键词，比方说硬盘容量，内存容量，重量，保修年限之类的，一概没有。 对了，还有鼠标，居然没有无线鼠标的分类，有的仅是些莫名其妙的关键词。 五，库存状态不显示。如果缺货，非得购买的时候才有提示，影响购物效率和心情。 六，链接特别复杂和长。随便打开一件商品，地址栏的链接都显示不完。连首页的链接都很吓人，虽然做了点小掩饰，还是能看出来真实的地址，如下。 七，客服电话4008198198长时间大范围打不通，连续拨打一个小时，也难说能通一次。每次都要重新计费，难道不能搞个等待接听吗？而且苏宁易购单独设立一个客服电话，为什么不用原来的4008365365？两个客服电话似乎是相互独立的部门，不能转接，也不回答其它问题 八，送货偏慢。本来物流是苏宁易购的优势，可是现在新蛋在很多城市都推出24小时送货服务，前阵子从新蛋买了笔记本电脑，当天18点之前下单的，第二天上午就送货了。不确定大型家电是否也是如此。 九，型号过于复杂。比方说thinkpad e100x电脑，就有五六种型号，除了配置不同，颜色不同也列出来。是不是能换个更聪明的显示方法呢？ 十，网站使用大量的图片，flash动画。是挺好看，就是对网络速度要求高了些。如果带宽低于2m，会比较累赘。 十一，价格相当的低。最近我买了一部手机和一部笔记本电脑，自己还买了鼠标。苏宁易购的价格在很多商品上都比较低，不考虑返利和抵扣券的影响，即便是通讯产品和电脑整机，也低于京东和新蛋的价格。大家电更不用说了。 十二，苏宁易购的配送，似乎以大型家电为主。其他商品被附带送货，且不考核业绩。往往给人送货不及时的感觉。其实大家电配送是正常体现苏宁物流的水平的。 整体说，苏宁易购貌似缺乏懂电脑市场的专业人才，目前仅仅靠拼价格和品牌。 | 
