对此，记者在广州市内进行了调查。调查结果显示，的确有不少网友吃上了低价餐，但对服务的质量，则是有人叫好有人弹;而团购网站可以说是最大受益者，只要做到一定单数就会有提成;商家则大部分属于“小赔赚吆喝”，得到的是广告效应。

　　□专题策划 网事工作组　专题撰文 信息时报记者 吴瑕 黄艳　　实习生 沈亚萍 马诗蕴　　专题摄影 信息时报记者 何建

　　现状

　　网购超低折扣“忽如一夜春风来”

　　在媒体工作的王燕最近感到“团购”正一步步逼近自己的生活和工作：无论MSN、QQ，还是微博、邮件，都充斥着不同种类的美食或购物的团购信息，“朋友或者同事常常盛邀我吃饭看电影，因为她们分别订购了某某餐厅或某某影院的团购套餐。”

　　和王燕的经历一样，“团购”似乎在一夜之间占据了网友们日常消费的多个领域，从美食到电影票，从健身娱乐场所消费券到日语初级课程，从纤体美发用品到证件照、艺术照等等。记者浏览网站发现，与传统的团购模式不同，这些团购网站每天只推出一款超低折扣的产品，每人每天限购一次;产品包含吃、喝、玩、乐各类消费类商品，如餐饮、健身、美容、服装等，折扣低至1～3折，只要达到一定的人数便能团购成功，消费者确认购买后，可通过打印、发送手机短信等方式获得优惠券进行消费。

　　根据团购导航网站LETYO主要团购网站3月～7月分类商品的购买金额可知，餐饮美食是大家最受欢迎的团购项目，其次是精品购物和休闲娱乐。例如美团网8月初推出的钙帮骨煲厨房超值骨煲火锅套餐就吸引了10000名网友进行团购。而就单个的商品来说，电影和游乐商品是最受欢迎的，如糯米网6月23日那天以“40元双人暑期超值尽享!原价176元成龙耀莱国际影城套餐”吸引来15万人购买，创下了国内团购历史上的最高纪录，而美团网广州站8月17日推出的天河北Poker Face桌游俱乐部不限时畅玩畅饮套餐，在当天中午12：31就已经售罄，吸引了2000名网友前来购买。

　　另据中国电子商务研究中心近日发布的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到2010年6月底，国内团购网站数量已飙升到480家，预计到2010年底，国内团购网站数量有望达到880家，而6月份以来，搜狐、新浪、腾讯三大门户网站也纷纷加入到团购行列。记者打开某团购网站，发现团购网站在一线城市的争抢最为激烈，在北京、上海、广州，每日的团购项目已经多达150～200种，但即便如南京、苏州这样的二线城市，每日也有50～80种团购项目。

　　疑问1

　　团购套餐真的这么笋吗?

　　记者调查：尝试过的网友有截然不同的反应。有人吃得香，有人等得慌，还有的发现套餐的实物与网站宣传的很不一样，大呼严重缩水。

满意派：65元吃上298元的套餐“很超值”

　　在海珠区上班的白领陈小姐就是被Q友的发送的低价团购信息所吸引，“68元就能吃到寿司、甜点、面条、奶茶等组合的套餐”，一直特别喜好吃寿司的陈小姐就点击了网站进去。团购信息来自“饭桶网”，寿司店就在建设六马路，并不知名。“不过，我觉得可以试一试”。在网站上，陈小姐点击了“抢购”，之后就是填手机号码，在网上付钱，接着就产生一个订单号短信的方式发在了陈小姐的手机上，接着给商家打电话，提前预定。

　　“我预定的是中午去，循着地址去到了这家店，店是在小区居民楼里，周围环境不怎样，但里面装修环境还可以，就是地方很小”。去到店里，陈小姐报上手机号码给服务员，服务员拿着本子，上面记着密密麻麻的手机号码，店家找到我们的手机号码确认后，就开始安排位子。“虽然是中午，但这家店的人还挺多，很多人都是一进来就报手机号码，服务员开始核对。看上去都是在网上团购的”。

　　接着，陈小姐期待已久的68元大餐上来了，“是一个套餐。寿司、甜点、面条、奶茶，都是两人份，68元吃到撑。”陈小姐表示，这个价格很划算，只是菜单上价格的三折。不过，让她有点不满意的是周围的环境，“地理位置差了一点，如果是原价，我可能就不来这吃了”。

　　吃了四五次感觉良好

　　王先生在今年团购网站刚刚兴起不久，就积累了团购吃喝的经验。他在网上抢购的日本料理、西餐等都集中在天河区大型写字楼或者商场的商家。“在网上抢购都是原价的两折、三折。”这么低廉的价格，王先生是否有过警惕上当受骗呢?“我至今吃过四五次吧，次次都感觉良好，暂未上当”。

　　王先生介绍，在天河区一家写字楼的西餐，平时一份餐价格要298元，但他在网上抢购下来仅需65元，“很超值”。积累了在网上丰富经验的王先生表示，最需要注意的是在网上团购了后，一定要打电话提前订位。“订位了才能顺利吃到”。王先生表示，他这么多次的吃喝下来，只有一次在订位的时候出现了“没订到位”，商家让我顺延了一周。“但最终还是吃到了”。王先生说，他最遗憾的是在网上抢购19元活动没有成功抢到。

　　抱怨派：套餐中的菜被随意取消

　　网友莫拉菲近日团购了麻里香锅店的套餐，吃完回来在网上留言称餐厅以店里人太多，食材不足为由，随意取消了套餐中的大拌菜。

　　另有团购消费者去完谷善料理喫茶店后反映食物分量“少得可怜”，介绍称的200克三文鱼事实上只有条状的几片。网友们均大呼上当，并强烈要求退款。而团购网站方则表示没有此项服务。

　　抢购后打了两天电话都订不到位

　　8月4日，美团网打出钙帮骨煲厨房19元骨煲火锅套餐的团购消息后，上万网友蜂拥地抢购该套餐。但是，当网友打电话到钙帮骨煲厨房欲订位时，却发现该店提供的3个预订电话均长时间占线，有时甚至在关机状态。

　　网友tingtoby在美团网的讨论区抱怨说：“我从抢购的那天开始打电话，已经打了两天了。”

　　网友“招财BB”也反映在订座规定时间内，“钙帮电话打了一天都是忙音”。网友兔子多多则怀疑这种现象是否商家故意所为。

　　购买华南影都39元套餐的网友papalian也反映“连续几天打他们的预约电话都无法接通”。谷善料理喫茶店的团购套餐也有类似的现象出现。对此，美团网的客服只是建议用户，避开饭店时间拨打并耐心等待予以答复。

　　“商家这样做不仅没有起到宣传作用，而且以后顾客不会光临了，这是适得其反的效果。”网友flanke说，他没有团购吃饭经验，但身边的朋友经常抱怨。他还希望能建立健全的售后服务制度。

　　市消委会：分量若不符可对其投诉

　　对于网友反映的现象，广州市消委会相关负责人表示，团购网站刚刚兴起不久，目前暂没有统计到相关投诉情况。但该负责人提醒，消费者在网上付款之前，需看清楚商家的相关承诺及违反承诺后的相关补救措施。

　　“消费者不满意商家的服务，可以在实体店投诉，若商家没有实体店，投诉之事便难以操作”。该负责人表示，在团购后，若发现食物的分量等不符合网站上介绍的，可以对其投诉。

　　在海珠区上班的白领陈小姐就是被Q友的发送的低价团购信息所吸引，“68元就能吃到寿司、甜点、面条、奶茶等组合的套餐”，一直特别喜好吃寿司的陈小姐就点击了网站进去。团购信息来自“饭桶网”，寿司店就在建设六马路，并不知名。“不过，我觉得可以试一试”。在网站上，陈小姐点击了“抢购”，之后就是填手机号码，在网上付钱，接着就产生一个订单号短信的方式发在了陈小姐的手机上，接着给商家打电话，提前预定。

　　“我预定的是中午去，循着地址去到了这家店，店是在小区居民楼里，周围环境不怎样，但里面装修环境还可以，就是地方很小”。去到店里，陈小姐报上手机号码给服务员，服务员拿着本子，上面记着密密麻麻的手机号码，店家找到我们的手机号码确认后，就开始安排位子。“虽然是中午，但这家店的人还挺多，很多人都是一进来就报手机号码，服务员开始核对。看上去都是在网上团购的”。

　　接着，陈小姐期待已久的68元大餐上来了，“是一个套餐。寿司、甜点、面条、奶茶，都是两人份，68元吃到撑。”陈小姐表示，这个价格很划算，只是菜单上价格的三折。不过，让她有点不满意的是周围的环境，“地理位置差了一点，如果是原价，我可能就不来这吃了”。

　　吃了四五次感觉良好

　　王先生在今年团购网站刚刚兴起不久，就积累了团购吃喝的经验。他在网上抢购的日本料理、西餐等都集中在天河区大型写字楼或者商场的商家。“在网上抢购都是原价的两折、三折。”这么低廉的价格，王先生是否有过警惕上当受骗呢?“我至今吃过四五次吧，次次都感觉良好，暂未上当”。

　　王先生介绍，在天河区一家写字楼的西餐，平时一份餐价格要298元，但他在网上抢购下来仅需65元，“很超值”。积累了在网上丰富经验的王先生表示，最需要注意的是在网上团购了后，一定要打电话提前订位。“订位了才能顺利吃到”。王先生表示，他这么多次的吃喝下来，只有一次在订位的时候出现了“没订到位”，商家让我顺延了一周。“但最终还是吃到了”。王先生说，他最遗憾的是在网上抢购19元活动没有成功抢到。

　　抱怨派：套餐中的菜被随意取消

　　网友莫拉菲近日团购了麻里香锅店的套餐，吃完回来在网上留言称餐厅以店里人太多，食材不足为由，随意取消了套餐中的大拌菜。

　　另有团购消费者去完谷善料理喫茶店后反映食物分量“少得可怜”，介绍称的200克三文鱼事实上只有条状的几片。网友们均大呼上当，并强烈要求退款。而团购网站方则表示没有此项服务。

　　抢购后打了两天电话都订不到位

　　8月4日，美团网打出钙帮骨煲厨房19元骨煲火锅套餐的团购消息后，上万网友蜂拥地抢购该套餐。但是，当网友打电话到钙帮骨煲厨房欲订位时，却发现该店提供的3个预订电话均长时间占线，有时甚至在关机状态。

　　网友tingtoby在美团网的讨论区抱怨说：“我从抢购的那天开始打电话，已经打了两天了。”

　　网友“招财BB”也反映在订座规定时间内，“钙帮电话打了一天都是忙音”。网友兔子多多则怀疑这种现象是否商家故意所为。

　　购买华南影都39元套餐的网友papalian也反映“连续几天打他们的预约电话都无法接通”。谷善料理喫茶店的团购套餐也有类似的现象出现。对此，美团网的客服只是建议用户，避开饭店时间拨打并耐心等待予以答复。

　　“商家这样做不仅没有起到宣传作用，而且以后顾客不会光临了，这是适得其反的效果。”网友flanke说，他没有团购吃饭经验，但身边的朋友经常抱怨。他还希望能建立健全的售后服务制度。

　　市消委会：分量若不符可对其投诉

　　对于网友反映的现象，广州市消委会相关负责人表示，团购网站刚刚兴起不久，目前暂没有统计到相关投诉情况。但该负责人提醒，消费者在网上付款之前，需看清楚商家的相关承诺及违反承诺后的相关补救措施。

　　“消费者不满意商家的服务，可以在实体店投诉，若商家没有实体店，投诉之事便难以操作”。该负责人表示，在团购后，若发现食物的分量等不符合网站上介绍的，可以对其投诉。