<P>店长抓重点工作是哪几点？昨天去面试一个某大型连锁超市经理问了我这问题。我的答案是：1。人员管理（考勤，工作按排，服务质量等）2。商品管理（商品质量，进销存工作跟进，卫生等）3。销售数据总结和分析。4。高峰期销售跟进和市场调查安排。接着他又问具体一按排工作有哪些？我的答案是：、上班第一时间签阅管理层交接班本，并根据交接内容及时处理相关事宜。</P>
<P>2、在管理层例会上分享昨天的重要事情和安排当天的工作内容。</P>
<P>3、签阅和审核商场各部门的调价报告和市调报告。</P>
<P>4、巡查商场各部门区域的营运标准情况。</P>
<P>5、巡查各部门区域的商品陈列标准，是否有缺货现象和商品堵塞通道现象。</P>
<P>6、巡查各部门区域的卫生标准，是否有垃圾或纸皮没有及时清理；特别是生鲜部门的品质，区域卫生，加工间、下水道是否及时清洁。</P>
<P>7、巡查各部门的促销气氛；特价促销商品是否有专人促销和明显的价格标识。</P>
<P>8、巡查前台的收银情况和客服部的会员卡销售情况。</P>
<P>9、巡查收货部的收货情况和商品处理情况。</P>
<P>10、巡查全商场员工的工作情况和个人卫生情况；是否有缺岗现象和衣冠不整的员工上班。</P>
<P>11、巡查生鲜部的岛柜、冷冻、冷藏运作情况。</P>
<P>12、巡查全商场的顾客服务情况；是否有顾客投诉现象。</P>
<P>13、检查防损部的防损情况；是否有贵重商品被盗现象。</P>
<P>14、时时关注各部门的销售情况，特别是高峰期和促销商品的销售情况。</P>
<P>15、时时关注各部门的订货/到货情况，特别是促销商品的订货/到货情况。</P>
<P>16、处理或安排好顾客投诉事宜。</P>
<P>17、安排/处理好下班前的工作事宜；尽量现场交接和文字交接。<BR></P>
<P>18.业务跟进和销售方案议定。</P><!--kynewsend-->
