便利店大战 最近看了一部NHK拍摄的关于上海便利店大战的纪录片,虽然拍于两年前,但就那时的战争已经群雄混战,硝烟四起,更不用说两年之后的今天,世博会之后的上海。 我从来不自认是愤青,但看完这部纪录片,我真的火了,非常生气,因为一幕幕场景都让我心如刀割。个人特别喜欢NHK的纪录片,觉得小日本的东西的确很有深度以及实用性,而不是整天山山水水,坐今怀古。并且,近两年,NHK越来越多的关注中国经济和政治,对于一个将来极有可能成为世界超级强国的中国,任何一个国家都不会熟视无睹。但我发现了,小日本对于中国的一些经济现象和社会问题感到奇怪与不解,更形象的讲就是中国人思维方式,所以它们更多的还是站在一个客观的角度上去陈述,由观众自己去参摩,而个中问题,只有作为中国人的我们才能体会,所以看到那些所谓的国有大型企业,所谓的民族企业家,不免有些心痛和不安,仿佛看到了又一次日本侵华战争,又一次八国联军横扫中国的惨状。 对便利店这个话题产生兴趣,也是一个偶然的机会,一次出门刚巧瞄了一眼电视,正巧看见一家lowson便利店(日本)生意异常火爆,又因为自己曾经在便利店有过接近半年的工作经验,据我自己的分析,我觉得在中国这样一块市场上,开便利店是在挑战中国人的消费习惯,比其他超市商店高出许多的价格,加上中国人的消费习惯,这条路在中国是很难成功的,但后来才发现自己错了,当城市高速发展之后,便利店将成为一块商家必争之地,这也是为什么NHK会花大量的时间对上海的各家便利店进行跟踪调查的原因。 所谓便利店,可能很多人还没有意识,是一种为方便群众消费,在离消费者最近的地方,并且24小时营业的小型商铺,但大多数便利店未抢占市场都实行加盟制,所有产品种类,产品配送,产品上架,以及店铺管理都采用统一形式管理,又由于相对普通超市和商店更迷你,成本相对较低,加盟门槛和培训成本都很低,所以可以很快的把店开到大街小巷去,由于其便利,所以提高了产品的附加价值,价格一般都比外面的要贵。它的形式和我们国家的社区超市很像,但有不完全是,因为和真正的便利店比起来,其实社区超市在很大程度上是没有竞争力的。在日本和台湾便利店产业已经非常发达了,只要在大街上走几十米路就可以看到一家便利店,我们西政门口也有一家24小时,形式很接近于较为标准的便利店形式,在重庆这边也算是比较走在前面的,但由于其目标客户群体不对,加上产品种类匮乏,价格相对高昂等不利因素,导致它生意一直较为惨淡,我常常怀疑它是亏损经营,我觉得它的纯收入很难弥补成本,只是它一直没关门让我很困惑。 在大城市里,高速的生活方式让人们惜时如金,这就是便利店得以生存的原因,是跑到离公司或者家百米之外的超市,还是选择楼下的便利店,所付出的时间成本和便利店与超市产品价差之间的金钱成本,哪个更高一些。在小城市里,很多人都会把逛超市当散步,但在上海那样的大城市,除了周末我想这样的事情是不太可能的,特别是上班一族,为了加薪为了升职,争分多秒的工作,即使超市在对面,很多人还是情愿到楼下的便利店去买个便当买瓶水把午餐打发了。 片子里一开始提到的上海做的最大的一家国有便利连锁——allday,这名字挺好的,但我不知道为什么又在它的名字上加了个中文翻译,而且翻译还是叫“好德”,这当中有什么必然的联系我不清楚,只是咱中国人喜欢给自己的公司起一个外国名字,然后又为了体现本土化战略,或者是怕那些个老爷爷老太太看不懂,整出一个中文翻译的名字,不翻译还好,翻译了我连进的都不想进,翻译的前提是能有本事把名字翻译的像可口可乐那么牛逼,或者美特斯邦威那样貌似很洋气的名字,会让我心里舒坦一些,allday和好德着实让人产生了不小的心理落差。这家名为好德的便利店,在外资和台资企业没有进入市场的时候,那个叫牛气冲天,一口气在上海开设了1000多家店,稳稳的坐牢了上海便利店老大的位置,瞧他们那老总,说话底气可足了,说话的时候有当年毛主席写沁园春雪的气势。中国加入WTO世贸组织以后,一家有一家觊觎中国市场的外资企业,如潮水般涌入,就单从便利连锁店这一行业来说,比较大型的711(日本,收购了日本的著名大型超市连锁伊藤洋华堂),lowson(日本市场占有率第),familymart(台湾,将日本ampm收购)等蜂拥来到中国上海,展开他们酝酿已久的“侵华战争”。而我们的国企老总似乎很不屑一顾,在自己的领土上,你个外国人和台湾仔能干出什么事来?很快,当一家一家的店铺营业额下降,甚至很多曾经的模范店铺的日营业额下降到原来的1/10(绝对的真实数据)甚至更低,不得不关闭一家有一家店的时候,我们国企的老总意识到了问题的严重性,开始了打入敌方内部的行动。当亲身经历过之后,好德的老总很轻描淡写的说了一句:“不错,他们服务态度比我们好,杂志比我们摆放整齐很多,便当比我们好吃而且便宜。”在他眼里,这些都只是不错而已,而真正的关键是什么呢?“他们的这个选址不好,没有我们离得进,而且租金又贵,不划算。我们的位置这么好,早晚会被我们赶跑的。”在他眼中,地理位置原来才是最重要的。好在他们也意识到了不能坐以待毙,得做些什么来对抗敌人侵占自己的地盘。好吧,他们做了一个可笑至极的举措,在一家曾经的模范店铺,一家小学对门的店铺,在里面开始贩卖大米,10斤大米,还有鸡蛋,生鸡蛋,他们觉得这样可以扩大客户群,把周围的居民吸引过来。一段时间之后,老总去视察,自从卖了鸡蛋和大米之后,每天的销售额多了2,,3百左右,当然,是指从每天1万元跌倒每天1000元之后的多,还是不错的,有效果的。我的天!这位老总是智障还是脑残?便利店里屯个几十袋大米和几大箱鸡蛋来堵门,干脆改成粮仓算了,真正需要改的服务质量,产品质量等完全没有改善,杂志还是乱七八糟,怎么和别人争?比谁卖的大米多到可以赢过人家。 短短的几个月内,好德关闭了进百家店铺,曾经觉得自己稳坐江山的好德老总,也开始改口:“我们好德的市场占有率,经专业公司调查,还是属于前列的。”从对敌人的不屑一顾,到后来的领导高层会议上说:“我们绝不逃跑,决不后退!”誓死捍卫市场的雄心壮志,到最后:“中国有13亿人口,这么巨大的市场到哪里都可以赚钱,我们要走在别人的最前面,永远做一个领跑者,到江苏浙江去开拓市场去!”无奈落寞的坐着自己公司的大巴,一大群人去所谓的“开拓市场”,其实就是被这些外资和台资企业打跑了。看着一块又一块好德的招牌被拆除,然后很快就换上了lowson或者familymart的招牌,心里悲愤交加,悲自己国家的企业被人欺负了,愤那些个没有智商没有文化的领导们丢失了自己的领土。一次上海便利连锁店协会大会上发生的事情让我很有感触,台企和日企老板很谦卑的打招呼寒暄,是个人都看得出来那只是寒暄而已,我们国企老总居然很有骄傲的回了一句:“你们公司做的还可以,做的不错。”这个回答太有讽刺意味,不是讽刺别人,而是讽刺我们自己。更可悲的是,在之后的发言中,我们好德的员工很深刻的“感慨”:“各国高质量的公司来到中国给中国的消费者带来了便利,但我们的民族企业却面临了重大危机。”似乎是在唤醒那些为外企服务的中国同胞以及台湾同胞的民族情怀,给我们的民族企业留点面子,不要屠宰同胞屠宰的那么狠。真是悲哀,民族情怀原来成了企业战败后用来博取同情的最后手段了,可悲可气! 我们的国企老总,为什么你总是只知道去挑别人的缺点呢?为什么你明知道自己的致命伤不去补救呢?为了你所谓的民族尊严,所谓的自个儿的面子,学竞争对手的多没面子?人家说我是小偷怎么办?等你倒闭倒光了,你自个拿面子和面去吧。真正抓取客户的是服务,真正节约成本,提高利润的是提供更高品质的产品,更高质量的服务,更快速度以及便捷的物流,而不是比别人多卖两袋大米,多卖两个鸡蛋,也不是敌人一来就说敌人菜,自己打败了就逃跑还美其名曰开拓市场,丢人丢到国外去了! 从这件事上不禁让我想到了整个中国零售业。纵观整个中国,几乎所有的一线二线城市的零售业市场都被国外大型巨头占领,局数据统计,目前由沃尔玛,家乐福,伊藤洋华堂等大型连锁超市,以及便利店巨头等组成的新八国联军,已经占据了中国零售业市场的接近70%!这是个什么概念?当年八国联军攻打中国,中国人民至少还知道起来反抗,至少还有个义和团不怕死的和洋鬼子拼命,而如今,这些洋鬼子给我们的生活送来的便利与实惠,俘获了我们老百姓的芳心,让老百姓对他们忠心耿耿,死心踏地,只剩下苏果,华联这样的义和团还在苦苦支撑。一位教授预言,当这些大型连锁零售巨头将所有对它们有威胁的义和团干掉后,紧接着一定是下游压低制造商价格,上游抬高销售价格,从制造商和消费者两头剥削中国人,而我们无法抵抗,因为他们联合垄断了,连垄断法对他们都不在起作用。 今天不小心由看到一则新闻,关于中美战略与经济对话的新闻,其重点内容就是是前不久,很热的一个话题,就是关于人民币汇率问题。因为自己炒股票,所以对于中国这样一个政策性市场,必须做出非常及时的判断和措施,才能避开风险。可惜的是,因为自己一次的麻痹大意,出去玩了几天没有及时处理,现在已经被深度套牢。但亏损也有大亏和小亏之分,所以我最近一直纠结于割肉还是保持持有上纠结,只能到处翻翻资料,翻出了被搁浅的人民币升值风波事件。从去年的9月开始,美国开始对中国政府施压,要求政府提高汇率,因为中国是汇率操纵国(无罪生有),中国廉价的商品出口到美国导致美国上百万人失业。如果中国不在4月15日前提高汇率,那么美国将对会把中国定位汇率操纵国,对中国进行贸易制裁,凡是出口到美国的中国产品,将加收27.5%的税,换句话说就是美国帮中国提高了27.5%的汇率!这对出口大国的我们无疑是毁灭性的打击!因为出口是拉动我国GDP三家主要马车中目前最重要的一个拉动力。但如果真的提高汇率,按美国所说的20%,那么接下来的就是1985年的日本经济大崩溃的重演。这些似乎不是我应该关心的问题,我更要关心的是我如何才能尽可能多的把我股市中的钱取出来,因为我预测,在不久的将来,股市一定会再次迎来一个大崩盘,完全出自个人的感觉,所以惶恐不安,这个危机何时会来?是股价小幅或者大幅拉升一段后暴跌呢,还是在2000多点震荡后下跌?如果我国真的提高汇率,那么避免不了的通货膨胀,大幅的,对股市带来的一定是短期的上升,这是通货膨胀带来的虚假资本升值所导致,我就在此时少赔一点割肉算了,因为我知道再等等连零头都会没有了,通货膨胀带来的危机一定是长期性的并且连锁性的反应,我求自保而已。如果中国和美国杠上,真的被定为汇率操纵国呢?那么我那点零头肯定来不及抛了,直接当捐给希望工程了,为什么我想仔细想的人都能够相通。 有意思的是,就在4月15号那天,美国出人意料的,当然,也是意料之中的美国宣布推迟3个月公布是否决定将中国定为汇率操纵国。这一“友善”的举措让不少人着实松了口气,但人家是有条件的,那就是如果你不提高汇率,那就进一步开放金融市场吧,让我们华尔街的投资银行来帮你们拉升股市,帮你们赚钱,我们的资金可以自由进出证券市场,用我们完善的机制,高超的操作手段和充裕的资金来教你们中国人什么叫资本运作吧!我一听可开心了,又让我回想起前不久被人骂放屁的美国著名投资银行高盛的预测,说中国上证指数今年年底可以涨到4500点,因为自从股指期货出来之后大盘每天都在暴跌,已经跌倒2500的支撑线上,虽然今天大幅反弹到了2600多,但要涨到高盛预期的4500纯属扯淡吧?我倒不这么认为,我觉得很有可能,那就是高盛,摩根那样的投资公司,有大把大把的资金跑进来。我笑惨了,如果真是这样,我可以翻几番了,我自己赢了,但国家却输了。让那些投资巨鳄来中国,和中国这些金融小虾米们玩(我接触过一些所谓的投资公司的“人才”,大部分惨不忍睹),结果搞翻的,一定是我国的金融行业,从而牵连至至整个经济体这座大船。昨天去考证券从业资格,一位年近50的投资公司的经理过来跟我聊天,我问了他一句:“如果美国的投资银行自由进出中国,结果会怎样?”他很淡定的回答我说:“中国是政策性市场,他们来会有影响,但不会有大作为。”我叹了口气,但愿如你所说。只是我清晰的感觉到,一场暴风雨离我不远了,无论是来自产业界,还是来自金融界,我该何去何从?而我们可悲的中国人,还在做着天朝大国的梦想,还在幻想有朝一日站在世界的高峰上,蔑视其他脚下的民族。 欧美大国都在赞美和惊叹中国的强大,都在强调丢掉的中国就是丢掉了世界,的确是的,但他们的重点是在后面一句话,他们的言外之意是不来瓜分中国的国家是蠢蛋,不来掠夺中国的国家将比这些沉迷于他们洒下的烟雾弹的“天朝子民”还要愚蠢,他们在向世界传达一个讯息,来吧!来吧!让我们再一次一起聚首,来吞噬这一只亚洲雄鸡! 还在陶醉的朋友们,还在沉迷于13亿人口给你们带来亿万资产的暴发户们,醒醒吧,那些列强已经悄悄啃食我们的国门,俘虏我们的国民,他们用花言巧语欺骗我们,让本来就自我感觉良好的我们感觉更加优秀,又用各种威逼利诱,谗言诬陷来恐吓我们,让我们屈服在他们的强权之下,其实恐吓只是障眼法,真正恐怖的是那些列强们把我们中国式的悲剧包装成了棉花糖,丢给我们,殊不知,它会彻底毁灭我们! 这些年来,我一直暗暗地对自己说,我要为中华民族而奋斗,为中华民族而战斗,我愿为此付出我毕生精力,即使我是那么普通,那么平凡!但我从来没有感觉到像现在一样的紧迫,我更愿意把它当做是我自己自作多情,多想了。但平凡的我多么希望那些不普通,不平凡的,优秀的祖国精英,也能如此的绷紧自己神经,拿出自己的斗志,丢掉做给自己看的面子,为中华之崛起而战! --------------------------------------------------- 8年零售行业中高管7-11,大润发,百联,家乐福多家知名企业任职目前为浙江某集团公司零售产业集群行政副总裁本人QQ:398099108原创博客 |