超级网银功能申请繁琐 用户未感受到超级体验
据中国之声《新闻纵横》报道，第二代网上支付跨行清算系统也叫超级网银在首批试点城市推出数日。27家网上银行率先上线，不过重复的操作流程，曲折的签约过程和个别银行的高手续费并没有让用户感受到超级网银的超级体验。虽然超级网银可谓在各家联网银行中搭建了一条高速公路，但是试运行初期仍然存在了标准不统一，开通流程复杂等问题。 具体来说，开通两家银行的网银互联，用户必须在两家银行分别开通网上银行，分别对他行的帐户进行签约或者登记，种种复杂的操作让普通用户是一头雾水。看来，以后设计此类产品的时候一定要在开放的前夕精心做好用户体验才能广受欢迎。 超级网银上线 部分银行跨行转账收费暗涨遭质疑 据中国之声《央广新闻》报道，随着多家银行“超级网银”上线，相关业务的收费也逐渐明朗。记者登录多家银行网站和网银系统，发现当前各家银行针对查询其他银行账户实行免费。在跨行转账实时到账业务上，各银行收费并不完全统一。 记者发现，“超级网银”上线后，部分银行跨行转账业务收费，要高于之前的普通网银跨行转账收费。对此，银行相关人士表示，“超级网银”的跨行转账实时到账功能，增加了银行系统的运行成本。(记者孙阳)
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