请教高人？这是不是百货业的潜规则？？？
关注这个论坛很久了，从中获悉了不少资讯，受益匪浅，在此感谢大家了！！!苦于进入百货行业只有一年多，一直未敢发表任何感慨，这次鼓足勇气在这里请大家赐教，是不是这是现在百货业的潜规则? 1997年毕业与服装设计专业的我一直从事服装设计及销售至2005年（自己开地铺店），之后由于一场突如其来的变故从事保险行业，一干就是四年。从业务员晋升为业务主任，在平安受到过很多的业务销售培训，PPT讲师培训。一直热衷于服装行业的我与去年应聘到一家新百货商场做楼面主管，开业筹备期间面对超负荷的工作压力，白天忙着发白图，审图纸，复尺寸，带供应商去现场测量柜位，员工的招聘，面试等等，临近开业，员工业务培训的课件都是在晚上加班加点中完成的，终于在紧锣密鼓中如期的开业了。。。 我们商场是租赁式（半年后改为扣点）的合作方式，但是员工统一管理，统一收银。开业庆典做了三天活动，对各专柜的销售，我们扣几个点作为商场的开业庆典费用，于是我在商场巡场中发现不少柜台私自收银逃避扣点，对初犯且供应商认错态度较好者给予警告并将所收款项交收银台，对警告一次后仍然私自收银柜台进行罚款2000元。在短短的半年期间，我个人抓私自收银不下8起，我们商场一共三层，每个楼层2位楼层主管，1位楼层经理，（我的职位楼层主管）一共营运管理人员9名，只有我抓过私自收银，其余的都没有抓过私自收银现象，莫非在我上班时才出现这种现象吗？不以为然，肯定不是，搞得很多供应商为此对我怀恨在心，在对员工的管理方面我要求比较严格，平常在巡场中，发现营业员在接待顾客中有不足的地方，我会待顾客走后和她探讨，指出不足之处，教营业员应该怎么接待顾客会赢取更多的成交机率。包括柜台怎样去开发VIP，维护VIP顾客的一些方法。其他的管理人员巡场中就是看有无违纪违规，关于专业性的东西说的很少。曾经有一次因为处罚了员工，供应商来找楼层经理说好话就撤销了罚款，（该员工认错态度非常恶劣，公然辱骂管理人员，对周边员工造成不良影响我才开罚单的20元。）面对这样的上司我真的很无语。（忘介绍我楼层的管理人员，我在女装部，我的上司是从事7-8年的男装某高端品牌的柜长，还有一位是从事5年的皮具皮鞋类的终端管理，这样的管理搭配，均是豪不负责的高薪聘的店长所任命的；商场的投资者从未做过商场）我们商场是新商场，在硬件上是本市最棒的，但由于前期招商遗留问题比较多，商场开业活动做的不理想，人气一直很差，员工也散漫，管理水平也是这样所以生意到现在一直很差，顾客进店后讨价还价的现象屡见不鲜，因此我认为商场做好是要做口碑，做服务，营业员随意让折扣，少零头无形中给商场后期操作带来后患，就在几个月前我将此事向店长汇报，店长也很认同，要我出台针对此现象的管理办法，在拟稿时，周边的个别同事还烦我，竟然说我没事找事干，主要是管理办法中柜台更改POP折扣以及低与POP折扣销售的话必须经过楼层管理人员签字认可。无行中就增加了她们工作量，所以同事就那样说我。我听后也就笑笑，其实也知道她们有人很不理解，一切利用商场发展的东西，我认为是我们作为中层管理应该做的。 最郁闷的事，我感觉我现在很孤立，我一个人在兢兢业业，反而招来事非，我是一个不喜欢在领导（领导是女性）面前恍游的人，却看到那些平日里在电脑上玩游戏，睡午觉，很少在卖场巡场的同事反而得到老总器重，不是说我没有被提拔而我郁闷，看到商场的管理水平我真的很无语，我真的很不能适应这样的环境，难道现在的百货商场都是这样的吗？还是这就是百货业的潜规则？？？ 现在很困惑，请各位点拨、指教！！！
---------------------------------------------------
我的心事谁能知。。。。。 | 
