“零售业界瞬息万变，而总的形势依旧相同”。这句话很贴切得反映出2010年美国民众最爱50强网络零售商的排名情况。

　　

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　　《STORES》杂志9月刊所发布的2010 TOP50最受欢迎的网络零售商榜单中，前12位排名与2009年相同，消费者认为这些商家网站购物时的“价值”最高。

　　专业研究机构BIGresearch已经连续4年对网络零售商在消费者心中排名进行调查，本次受访民众共计8486位，每人选出两家最喜爱的零售站点，根据总的数据得出商家手顾客喜爱百分比。

　　
　　在调查中发现，与实体零售店相同的是消费者还是对价格极其敏感，其次是商家是否提供免费送货服务、退货政策是否人性化。

　　

　　问鼎前三名的Amazon.com（亚马逊），Walmart.com（沃尔玛）及 eBay.com（易趣）尽管名次于09年相同，但其市场占有份额都或多或少的增长了。

　　BIGresearch的资深分析师Pam Goodfellow指出：“在过去的几年中，不少消费者都在尝试通过不同的途径获得性价比最高的交易，可能是选择新的商家，或者是新品牌商品，总之这类反复无常的消费者部分还是回归到主流网站中。”

　　
　　
　　榜单中有2/3的商家没有实体零售店，但我们不能忽视零售巨头间的虚实厮杀，例如Samsclub.com（山姆会员俱乐部）今年飞升9个名次今年一跃至第34位。

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　　Toya编译，转载注明来源联商网