[原创]天虹专柜和街铺之比较~离开天虹后的感慨 天虹专柜的概念在我刚刚接触珠宝零售时就已根深蒂固了,似乎一切都成为了一种习惯。融入了每天的工作中。大多数时间里,似乎就是这样自然。没有什么机会去多想其他的。因为也没那个必要!只有在被卖场因素束缚或者制约时(多数是管理员叽哩呱啦指指点点的时候)才会去想象:如果是门店的话~~那情况就不一样了之类。不过大多数时间里我们还是悠哉悠哉的享受着商场带来的便利。也许有店长觉得不以为然。但事实上不管生意是好是坏(管理员是好打发还是牛*哄哄的)。天虹都替我们做了很多事,很多我们都没有意识到的东西。 在百花这几天经历的有很多是我们早已习以为常的东西。有些是我们之前经常做的事情,有些使我们已经预料到的事情。但相对更多的是我们要去做以前从没做过的甚至是想也想不到的东西,有些是早已想象到的东西,但是事实又不是我们所有人想象的那样!(呵呵~有点绕口~但一点都不夸张哦)刚开始的那几天,惊讶和愕然~~是常有的事,“哦,原来是这样的!难道还要做这些事情?!”诸如此类。尽管我们几个做好了充分的思想准备,但脑子里总会突然爆出这句话。现在这些每天还都在发生着。不过看的出来。都在慢慢习惯中。前几天有个顾客投诉,过程不细表。但过后的回味是无穷的。一句话围绕在脑海中:“我们太依赖商场了”。尽管有时在罚款,有时在做一些员工不爽的事情。但很多时候,天虹就是我们的退路,天虹就是我们的后台,天虹就是我们的避风港。(毕竟做了那么久的天虹替它说说好话哈) 再次替换一下角色。街铺里虽说大事小事都要托付在自己身上。但从店面形象和灵活度上就提升了很多。从寄人篱下变成地主老财。不用看人脸色了~呵呵。 但是!!!~~~~但是对店面的领导到员工又提出了更高的要求。没有人会在早上给你开会告诉你某某发生了什么案例,商场出小偷了要提防了;明天天气怎么样了;没有拿小票就能去换报纸的好事了;难刷的卡没有敏感的misi系统帮你刷了;下雨天没有免费雨伞袋了;没人定时收垃圾了;投诉时没有管理员来处理了;最要命的是夜里没有保安看着,要自己启动防盗系统。大半夜的时不时来个报警啥的,2,3点还得连滚带爬的往店里狂奔。第一次误报时,我说了一句:“嘉乐祥业余保安队正式宣告成立了!”五个人同时摆出一副神经衰弱的表情。看来往后少不了夜里狂奔了(苦啊~~~~)。 苦水总算倒出来了,可见前路艰辛啊!又有人要说我抱怨了。不过,还是那句话:有挑战才有机遇! 转自http://49001373.qzone.qq.com |