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主题：如何提高营业员的服务意识

 
fangjoy77

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 发表于 2010-10-18 17:19 | 只看他
楼主
最近一直想做超市的服务意识培训，手头的资料是有，但感觉服务意识的提升是员工自身意识及素质的体现 ，但不知要如何激发员工的服务意识热情呢？希望同行能资源共享一下，谢谢

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花香送微影，风清涤埃尘
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*超市人*

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 发表于 2010-10-18 21:08 | 只看他
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tgrdutruirtsusrtyawe

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 发表于 2010-10-19 01:23 | 只看他
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卡萨诺瓦

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业绩奖励机制

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男人和女人

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 发表于 2010-12-15 14:24 | 只看他
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把企业成败与员工捆绑

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绿色太阳

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 发表于 2011-01-10 10:19 | 只看他
6楼

可心把服务分成几个主题，如：给顾客的第一印象；耐心程度；专业知识等。然后可以每个季度做一个主题，从定标准，到培训每一名员工，最后设立一个评比的方案，要有奖有罚，这样才能有好的结果。

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Nile

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 发表于 2013-04-15 09:53 | 只看他
7楼

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一定要把超市的经营给搞上去！——某人员
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