最近，零售界真是难得安静，不时传出＂封杀＂声。联华超市封杀卡夫饼干尘嚣未散，“康师傅”断供家乐福硝烟又起。
据报道，联华超市“封杀”卡夫 零供谈判有玄机：在收购华联超市后，联华一举超越华润万家，坐上了全国超市老大的宝座。不过春风得意的联华，在与华联进行采购资源对接的过程中，却意外的发现跨国食品巨头卡夫，在过去多年给华联的扣点要比给自己的高很多。
在经过一系列不成功的协调后，联华一怒之下将卡夫的所有产品做了下架处理。
联华在收购华联后，成为中国最大的超市企业。正是在整合经销商资源的过程中，联华方面发现卡夫以往给华联超市的扣点比给联华超市的扣点要高出30%。于是联华找到卡夫，要求在扣点上享受与华联一样的待遇，但这个要求在最初时被卡夫拒绝了。
所谓扣点，即一个销售周期结束后，供应商按销售额给零售商一定比例的返利。
卡夫的态度激怒了联华，有公司高层向卡夫下出带有报复性的“最后通牒”，称卡夫给联华的扣点数要比之前给华联的标准再增加10%，否则将对卡夫的所有商品做下架处理。在要求未果后，下架如期而至。
11月18日，记者走访了上海的多家华联超市，发现卡夫的饼干等产品确实不在其货架上了。有营业员表示，11月初接到公司通知，要求将卡夫的产品全部放回仓库里。据了解，此次风波涉及联华的2000多家直营店，以及卡夫的250多种食品。
联华在整合华联后，已是全国最大的超市企业。而卡夫则是全球第二大食品和饮料企业，旗下有奥利奥、太平苏打等诸多畅销品牌。
相关数据显示，卡夫饼干在联华超市饼干销售的份额高达50%以上，去年在联华系统的销售额即达1.1亿元，占卡夫在中国饼干销售份额的4%左右。
据媒体最新（2010年12月15日）报道：＂方便面断货风波 康师傅家乐福仍在谈判．家乐福与康师傅的“断货”风波，近期成为媒体关注焦点。昨日，康师傅方面表示，今日将发布相关公告。家乐福方面表示，此事还在与康师傅协商谈判。
此前，家乐福方面对外表示，因拒绝康师傅对方便面的提价要求，家乐福遭到了康师傅的断货，公司正与康师傅协商，争取早日重新上架。康师傅方面称，此次争议应与产品调价无关，“断货反击”是误读。有媒体援引消息人士报道称，面对康师傅的提价要求，家乐福称康师傅提价可以，但提价部分必须有一半金额要返给家乐福，否则就拒绝提价。这一要求遭到康师傅的反对，因此，家乐福干脆就彻底拒绝提高进货价；但其仍提高零售价，由此家乐福从消费者一方获取的利润自然也提高了。＂
值此年终岁末，零供双方围绕利益的博弈肯定更加激烈．然而，双方的封杀与反封杀战斗犹酣之时，双方似乎忘记了是谁在受到伤害．
无论是生产商还是零售商，在双方将＂下架＂与＂断货＂作为博弈的武器时，早已将他们平时称为＂上帝＂的消费者忘记了．你们今天之所以成为了大牌，成为了零售的＂大鳄＂，成为了某品类＂Ａ伽＂级的生产商．难道能离开消费者的＂青睐＂与忠诚吗？下架也好，断货也罢，你们伤害的无不是他们的利益呀！封杀的屠刀，刀刀都是砍向了他们！一家只将＂顾客是上帝＂的口号挂在口头，在所谓自己的利益收到损害时，完全置顾客利益而不顾的公司最终会被顾客所唾弃．如此，最终封杀的不就是是自己的利益所在吗？
古人云：我有利，客无利，则利之不存；客有利，我无利，则我之不存；我利大，客利小，则客之不久；客利大，我利小，则客久我利久．＂作为零售商还是生产商是要＂客之不存，客之不久＂还是要＂则客久我利久＂呢？
