写在＂当当＂和＂京东＂拼杀之际这厢，＂360＂与＂ＱＱ＂的战火甫熄，那边，＂当当＂和＂京东＂拼杀尤酣．＂联华＂刚刚将＂卡夫＂下架，又传＂康师傅＂与＂家乐福＂要说再见．时下的某些商人怎么了？我们是否能仔细学学老祖宗留下的国学瑰宝------儒家思想，静下自己燥动的心．儒家思想之于当下的商界、之于零售有何意义？
台湾国学大师傅佩荣认为“儒家思想教给我们的最核心理念是为人要真诚。”傅佩荣说，这种真诚必须发自内心，化被动为主动。“不管别人怎么做，我要做该做的事情。在真诚面对自己，面对世界中获得快乐。” 傅佩荣认为，儒家思想对于现代人可提供四个字：“束、恕、俭、敬”．对自己要“束”，即约束，一个人的修养是从自我约束开始的；对别人要“恕”，即宽恕，就是己所不欲勿施于人；对物质要“俭”，即节俭，在当前的环保思潮中，这一点尤其重要；最后一个就是“敬”，即敬畏。
大师所诠释的儒家思想对于零售的经营者有哪些启示呢？儒家思想之于零售有哪些指导意义呢？
首先来看，儒家思想的最核心理念――真诚．要求零售经营者对内给员工、同事、团队以真诚，抛弃卑琐、阴暗，放大阳光、坦荡；对外给顾客、供应商以真诚，抛弃欺骗、压榨，放大诚信、协作；甚至对竞争对手以真诚，抛弃对抗、零和，放大合作、共赢．当以诚待人为零售企业全体员工所认可并付诸行动时，我们的卖场、超市还怕没有顾客、没有生意、没有供应商的支持吗？从海尔的“海尔真诚到永远”；北京超市发提出“放心的品质，良心的价格”到某区域百货连锁公司宣传其“今天不赚明天的钱”的理念；某深耕本土多年的连锁超市向其顾客诉求“老朋友，更真诚”，知名品牌经营商、各类零售商都在向消费者输送“真诚”、“交心”的理念。它们都深切地认知到只有“真诚的心”才能赢得消费者忠诚的认可与回报。
＂束＂者，捆住，系；控制，限制也．一个人的修养是从自我约束开始的，一家公司作为社会公民也只有抑制住非分的贪念、控制住＂心魔＂，才能向前走稳、走好、走远并获得社会的尊重．面对尚不规范、缺少监控的市场有多少的企业，由于抑制不住＂心魔＂而去投机取巧、弄虚作假最终走上了不归路．“假、冒、伪、劣”的商品给卖场带来的暴利是诱人的，靠“坑、蒙、拐、骗”一夜暴富的生财“捷径”是会让人心动的。比如，价格战是零售商最常见的竞争方式，有些零售卖场、超市在打价格战时，利用假冒伪劣、以次充好的商品来欺骗顾客。企业经营者一旦不能“束”住内心的“魔鬼”，让其战胜了“天使”，那么他们一定会把企业带向灾难。三聚氰氨之于＂三鹿＂不就是铁证吗？
＂恕＂者，原谅，宽容、以自己的心推想别人的心也．从商者如果能以宽恕的心来处理同内部团队、合作伙伴、竞争对手的关系，那一定是双赢、共同成长的．有些公司在遇到自己利益稍有＂损失＂时就奉行封杀、血拼的作法，早已把老祖宗所说的＂和为贵＂的思想抛向了九宵云外．更有甚者，用其顾客的利益作为赌注．不时有零售商与其供应商动则以＂下架＂、＂撤柜＂相逼，好不热闹．什么“顾客是上帝”，什么“利益共同体”，什么“和谐共生”都似乎不重要了，重要的是它自己的蝇头小利．这样的零售商、供应商是不可能取得持久的成功的．儒家认为＂客利大，我利小，则客久我利久＂是经典，是真理，应该为商家所尊重．
再来看＂俭＂，“成由俭、败由奢”，成功因节俭，败国败家因奢侈。大到国家小到企业、家庭莫不如此。俭字之于今天零售行业更具深刻的现实意义了！如何降成本、如何开源节流是在各业态都处于激烈竞争的红海时，谁都绕不过的话题．卖场、超市在不影响对客服务的前提下，省下的每一个＂铜板＂都是纯利润．
“敬”者，尊重，有礼貌地对待也。要求我们作为普通的员工，对于目前从事的无论是理货、防损还是收银等工作多一份由衷的“敬”和尊重；对于你接待、接触的顾客、你的同事、你的领导多一份“敬”；对于每天学习的新知识、新经验多一份“敬”。那么，你就一定是优秀的员工、公司要重点培养的员工，在成长的道路上一定比别人多一份机遇。
作为一名职业经理人，“敬”业；“敬”老板；“敬”同事、部属；“敬”顾客；甚至“敬重”你的竞争对手。你的舞台会越来越大。作为老板，“敬”顾客——视满足顾客的需求是自己企业的使命；“敬”员工——视员工为自己生命中的贵人、事业的伙伴；“敬”对手——视对手为良师，那么，你的事业何愁不一往无前．
就零售行业来说如果按照儒家的最核心理念――真诚以及“束、恕、俭、敬”四字精髓的要求来做，不论你是普通的理货员还是店长、总经理、老板，你都会在零售业内演绎出自己的精彩，成就自己的人生。对于零售企业来说，一家以真诚为核心，真诚服务顾客、真诚服务供应商、真诚服务员工的零售商一定会拥有光明的未来．
