1945年,山姆·沃尔顿在小镇上只有一家“五毛店”的时候,就一刻不停的想法儿促销:价格永远比别人低20%;请马戏团表演吸引人气,搞抽奖和比赛。46年时间,他的促销让营业额一路疯长,成为全球最大零售商。
山姆·沃尔顿(1918-1992)自传《促销的本质》一书会告诉你,促销不只是打折、赠品那么简单。近50年的零售生涯中,山姆·沃尔顿将“促销”使到出神入化,并上升为他的核心经营学。
以下是山姆·沃尔顿精彩观点摘录:
1、重视每一分钱的价值
2、低价销售 总利润更多
3、放在桶里卖不出去,就挂到树上试试
4、绝不因为上市而改变经营策略
作为企业的领导者,我们绝对不可能被某些零售业分析师或是纽约的金融机构牵着鼻子走,我要我们在接下来十年里始终如一的这样做,不管我们的增长率是15%、20%还是25%,我们的员工和顾客,都会得到更好的回馈。
5、一切努力都围绕顾客这个中心
在我从事零售业的整个生涯中,我一直遵循着一个指导原则,在零售业中获得成功的秘诀就是满足顾客的需要。实际上,要是你从一个顾客的角度出发,你会有很多要求的:商品种类丰富、优质廉价、良好的售后、友好懂行的购物服务、便利的时间、免费停车场、愉快的购物环境。当你来到一家店,它超出了你的期望,你就会喜爱它。要是一家店让你感觉到不便或是不愉快,或是无视你的存在,你就会讨厌它。
6、要做大 也做小
沃尔玛规模越是扩大,着眼小处就越是重要,因为这一点正式我们成为一家大公司的原因从不在行动时把自己看成了不起的大公司。
对我们来说,着眼小处是一种生活方式,几乎成了一种习惯,而且我觉得着眼小处是一种几乎任何企业都能靠它盈利的方法。你的企业越大你可能会越迫切地需求它。