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主题:员工学习:澳洲超市的人性化服务

 
浮生

 积分:166  金币:83
 发表于 2013-08-27 09:02 | 只看他
楼主

     澳洲超市的人性化服务

    在国内只要我们一走进商场或超市就会看到各种打折、促销广告,让人看得眼花缭乱。华丽的商品包装成了吸引顾客眼球的重要手段,没注意看分量,但购买后才发现物无所值。我们还常常被“买一送一”、“买大送小”的宣传所蒙蔽,最终购买的商品加赠品的价格与单独购买这两样物品的价格相差无几,甚至略高或赠品品质不佳。商店将数件商品混在一起搭售销售,只表明一个打包价,让顾客很难判断究竟是单独购买一件便宜还是购买套装便宜,或者购买套装比单独购买能省下多少钱,很让人莫不早头脑。
    澳大利亚人却不必为此担忧,在澳洲旅行时我惊奇的发现超市里的所有商品价格标签上不仅表明了总价,而且还标有每单位该商品的单价。例如,一大瓶2升果汁的售价是8澳币,商品标签上会写上价格“8$”,而在“8$”的下面写有“每100毫升价格0.4$”。同样一小瓶500毫升果汁售价2.5澳币,商品标签上则会写“2.5$ 每100毫升0.5$”。这样顾客一看标签,就很容易比较:如果购买大瓶果汁每100毫升能省下0.1$。
 (来源:环球网 作者:朱英)

guxianyu

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注册无忧

 积分:40  金币:20
 发表于 2013-08-27 09:45 | 只看他
2楼
确确实实是一种人性化的小动作,国内的超市,很多小超市,现在还流行不标价的,或者价格混乱的情况,希望可以改一改!

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