金盛百货中央门店
1998年11月28日，金盛集团第一家百货店在南京龙江开业，开始了百货行业的华美篇章。时光飞驰，转眼16个年头，如今的金盛百货在市场的大浪淘沙中披荆斩棘，已发展为在南京地区拥有6家连锁分店的商业大鳄，其继续立足南京、布局全省蒸蒸日上的发展势头，令业内瞩目。在残酷的市场竞争中，金盛百货有着怎样的发展历程?其制胜的法宝又是什么呢?近日，扬子晚报记者专访了金盛集团副总裁、金盛百货南京区域总经理俞加农先生。
未来全省再开4-5家金盛百货
记者：能不能简单介绍一下金盛百货的发展历程?
俞总：1998年11月28日，金盛百货在龙江第一家店开业。到现在为止，金盛百货已经在全市遍地开花，拥有金盛百货龙江店、网巾市店、桥北店、中央门店、迈皋桥店、和燕路店一共六家分店。其中和燕路店将打造为南京最大最全的喜庆工艺品广场，预计今年7月28日试营业。
目前，金盛百货已成为总经营面积15万平方米，经营品种涉及服装、鞋帽、针织、儿童用品、日用杂品、化妆品、内衣、婚庆用品等门类的综合连锁百货。16年来，金盛百货一直致力于打造“价廉物美，优质服务”的品牌形象，同时不断提升市场的档次，引入了361度、海澜之家、安踏、麦当劳等优势品牌，始终以消费者为主体，努力打造企业形象。
未来两三年中，金盛百货准备在南京地区再开两家分店，选址将往城南方向，形成全市布局的格局。目前，金盛百货还在尝试“跨出南京，布局全省”，未来将在省内其他城市开出2-3家金盛百货。
有儿童用品等四类特色产品
记者：在同行业中，金盛百货有哪些特色优势?
俞总：在同行当中，金盛百货的重点特色有四大产品：儿童用品、婚庆用品、日用杂品及工艺用品。“购买婚庆用品到金盛”已经成为老百姓的口头禅。从喜糖、喜烟喜酒到婚庆服务应有尽有，满足消费者一站式购物的需求。金盛百货儿童用品总面积已突破2万平方，可满足0-14岁儿童的服装、鞋帽、婴儿用品、玩具、文教用品等需求，门类十分齐全。刚刚扩大开业的龙江店儿童世界更是一应俱全，从宝宝洗澡、理发到幼儿手工作坊到休闲美食、儿童淘气堡，已成为河西最大的儿童商场。
随着经济的发展和变革，日用杂品已经退出了国企的零售企业，市场业态正好填补了这一空白。目前，金盛百货从最小的针头线脑到各种数码配件、生活小器械，总之，你在外面市场上买不到的在这里都可以买到。工艺品也是金盛百货的拳头产品之一，从各种壁画、花瓶到人物造型、手工刺绣等各种装饰物应有尽有。
营造“讲诚信，优质服务”氛围
记者：除了四大拳头产品以外，您觉得金盛百货还有什么其他的制胜法宝?
第二，利用行业协会，组织多种形式的业主活动，充分发挥协会的引导和监督作用。俞总：企业的“企”就是人下面一个止，没有人什么也做不了，企业也没法发展。金盛百货成功的另一个特色就在于“以人为本”，充分调动业主的积极性，营造出“讲诚信、优质服务”的氛围。例如，每年在业主中开展“树文明，立新风”活动，鼓励文明经营户、三信三优经营户，评选“忠孝之星”、“服务之星”、“诚信之星”等，提高业主素质，从而更好地为消费者诚信服务。
第三，金盛百货还经常组织员工公益活动，提高员工的凝聚力。例如“迎青奥，金盛百货环保看行动”组织了300多位业主环玄武湖行走拾垃圾，形成了很好的社会反响。
