国庆家电促销由来已久，厂商一直乐此不疲。受节能惠民补贴政策退出、五大品类家电产品的能效新标准于10月1日正式开始实施的影响，厂商清理库存提速，国庆促销提前启动。我们采访发现，从9月27日开始，各大家电厂商通过大单采购、促销让利、多重服务保障等策略，上海印刷公司开始打造全年最适宜购买家电的消费黄金周。
卖场 打折送礼 脚步不停
经过中秋促销之后，苏宁、国美、大中等全国性连锁卖场没有一丝停歇的意思，而是继续推出强有力的促销举措，并从9月27日开始，陆续拉开国庆促销的帷幕。
新品劲推引人气
9月28日，记者在北京的卖场看到，苏宁、国美、大中的促销活动都吸引了众多消费者前往。在电视展区各品牌都展现出一种“崭新”气象，基本上所有的彩电厂商均展出了自家的4K超高清电视，智能电视的打折力度也不低。在大幅降价促销的同时，家电卖场纷纷通过抢推新品的方式吸引消费者的关注。
在苏宁北京四季青桥店内，记者注意到，一台84英寸的液晶电视吸引了很多消费者驻足。据销售人员介绍，该彩电是最新上市的4K超高清电视。此外，节能空调、多开门冰箱和智能洗衣机等新产品都已上市。苏宁北京卖场的工作人员表示，促销期间，将有数百款新品在苏宁首发上市。
据了解，在国庆促销中，国美首销、包销、定制的新品达到3000余款，占国庆促销采购大单近40%。此外，厂家直供的特价机接近30%，降幅均达40%以上，消费者将有望享受到家电业全年最优惠价格。另外，以80英寸、90英寸大屏幕液晶电视为代表的众多新机型也首度亮相国美，为十一促销再添一道风景。
彩电低价抢市场
记者走访苏宁、国美、大中等家电卖场发现，虽然满场皆促销，但彩电无疑最吸引消费者眼球，且价格跳水幅度也是最大的：46英寸3DLED彩电跌破3000元、51英寸平板仅售2999元、65英寸彩电跌破万元。
以往大促，消费者往往是冲着某一些超低价家电去的，但是一到卖场却发现是“限量供应”，很难买到货。今年国庆促销季，国美总部专门成立了家电采购中心，由总部向厂家直接采购，以确保超低价家电的货源充足。32英寸彩电1299元、46英寸彩电2999元……这些平时在市场上难以买到的超低价家电，国庆黄金周期间在国美各个门店无限量供应。
大中电器为满足消费者的不同需求，国庆期间继续推出低价抢购活动：全北京、全门店、全品类全面让利，全场满额再送液晶彩电。此外，彩电全场最低5折特惠，合资平板PK国产平板带来极限特惠，夏普一款32英寸特价彩电仅需1999元。除此之外，大中更挑选百余款彩电产品，让消费者用实惠过国庆。
TCL市场部有关人士告诉记者，与去年相比，今年中秋、国庆黄金周促销周期延长，各彩电品牌都从大尺寸新品、畅销品的低价策略上抢占市场。另一彩电品牌相关人士则表示，下半年彩电市场的整体增长将比较乏力，而彩电行业的竞争也因为联想、乐视、小米等新进入者的蚕食而日益激烈，再加上平板电视能效新标的正式实施，厂商清理库存的压力是可想而知的。
记者发现，在各种家电产品的促销中，4K电视是促销重点。销售人员介绍说，有很多新品智能电视在十一期间有较大力度的打折促销，这些产品不论是自家用，还是作为送人的礼物，都显得相当有档次，这些产品在国庆节销量都不错。
直降让利不可少
记者发现，随着国庆促销的开始，家电连锁卖场纷纷降低产品销售价格，围绕着直降、让利展开，力求给消费者最真实的优惠。
作为苏宁的合作伙伴，从今年6月苏宁启动双线同价后，长虹、海尔、惠而浦、约克、海信、美的、索尼等国内外家电品牌就与苏宁展开密切的协商沟通，从独家产品包销、渠道定制、大单采购、特价产品梳理、产品进货、调拨入库、促销活动等各个方面与苏宁协同推进，提前为此次大促做好了充分的准备。
据了解，在国庆促销期间，消费者至苏宁门店均可领取价值170元的红包，红包内含20元、50元及100元的购物券各一张，购物满一定金额即可全额抵现使用。与此同时，促销期间，消费者在苏宁门店购物，除了可以享受到海量主流型号一步到位的震撼低价以外，还可享受到购买彩电、空调、冰洗、厨卫等传统家电单件商品满1000元直降100元，购买电脑、通讯、数码等3C品类单件商品满1000元直降50元的让利活动。
国庆期间，苏宁还准备了多种形式的促销活动，如顾客购买生活电器指定产品即可参与超级零元购活动，满多少，返多少，最高可返299元;“满立减”活动则以直接降价的形式出现，单件产品最高可立减3000元，套餐购物最高直降可达5000元。
而国美则携厨卫10大知名品牌联手让利，以厨电为主力军进行重点突破，然后再分兵跟进，以此达到最终全面开花的目的。活动期间，国美厨卫家电全场低至6-8折，差价双倍返还。同时，消费者还能享受购单件厨卫满2000元送600元 (价格直降+积分+赠品)的优惠。在传统家电方面，国美还联合长虹、美菱举办家电超级内购会。此次内购会的一大特点是充分满足80、90后人群的消费需求，做好与他们的互动体验。此次内购会上，重庆国美也将对长虹和美菱旗下的多款电视、冰箱、空调产品进行超低价促销。
此外，国美还举办百大品牌钜惠超级购物节，购物节期间，国美单品满100元返100元、单品满200元返200元、单品满500元返500元，银联持卡人可通过从活动网站打印单、POS签购单、银行账单、EDM打印单等方式获得100元国美代金券领取资格，至国美门店领取代金券，即可在成交价基础上立减100元。同时，消费者预交1元，活动当天便可享受100元优惠。除此之外，超级购物节活动也加大了满千返百的力度，消费者购物单品满1000元，即可减300元;手机、数码、电脑等3C商品单品满1500元即可减200元。
精彩礼品送不停
除了直降、让利外，购买家电就送价格不等的礼品也成为家电卖场的重要促销方式之一。
苏宁特别针对有套餐购买需求的群体打造了专属福利，活动期间，消费者只要购买传统家电三件以上，满一定金额即可获赠微软平板电脑SurfaceRT一台，十分超值。此外，顾客购买家电套餐满16888元即可获赠32英寸液晶电视一台。
国美各地门店也都有送礼活动：如广州国美特别举办套购满额送礼活动，只要套购满12888元即可获赠32英寸液晶电视;套购满22888元即可获赠5克金条。前来国美新开门店预存的消费者，都可以获取夜市用600元现金券，而且在活动期间成功购买商品满500元的消费者都可获赠4升食用油。在济南国美各门店购买冰、洗、彩、空、生活五大品类商品，单品满1500元、不同品类2件以上累计满7777元送滚筒洗衣机1台;累计满14999元送对开门冰箱1台;累计满24999元送液晶电视1台。
信贷消费大优惠
近年来，国家相关部门一直把引导和扩大居民消费，作为拉动内需的重要手段，信贷消费在这个过程中起到了相当重要的作用。苏宁表示，作为国内零售行业的龙头企业，苏宁一直以来都在全力响应国家促进消费增长的号召，每逢大型促销节点都会联合国内主要银行共同推出“三零分期”购物活动，在本次国庆大促期间，当然也不会例外。
记者了解到，作为一项从消费者实际需求出发的贴心举措，苏宁本次“三零分期”活动将覆盖整个中秋国庆黄金周。即日起至10月14日期间，消费者持建行、工行、中行、农行、招商银行、光大银行的信用卡在苏宁购买单件商品单笔满1500元 (中行1000元)，都可享受6期或12期分期付款“零利息、零首付、零手续费”的优惠。
而国美与中国银联继去年五一、十一开展联合营销后再度合作，促销期间，双方携手在全国范围内推出“国美惠购我选银联”大型回馈活动。凡持有银联卡(卡号以62开头，卡面有银联标识)的消费者前往国美家电卖场将独享电器刷卡直降、抽奖免单等活动。除此之外，促销期间，国美与银联还合作发起大型专场促销活动，消费者只需凭印有国美优惠信息的银联刷卡单到国美门店换取150元现金卡，即可在刷卡消费时凭借此现金卡在成交价的基础上立减150元。同时，只要消费者刷卡购家电满一定额度，还有机会获得最高达888元的免单优惠。
团购活动更实惠
团购是当下比较时尚又实惠的购物方式，在国庆促销中也自然而然成为家电厂商重要的促销手段。
在此次国庆促销期间，苏宁将针对企事业单位、银行、社区、会员、媒体等群体安排多场主题团购活动，参与者除了能享受到黄金周促销活动的优惠外，还可以享受到额外的让利活动和礼品加赠。另外苏宁还将连续推出绿地团购专场、新浪网友团购专场、搜房网友团购专场等。
国美相关负责人表示，除推新品外，国美还组织了银行专场家电团购，消费者刷中行银联卡可专享100款银联专享机型优惠。此外，考虑到“金九银十”家装黄金周的到来，消费者对家电套购需求旺盛。国美还特别为这类人群推出“新婚新居的完美组合套餐”，涵盖42英寸LED彩电、1P节能空调、三门冰箱、滚筒洗衣机、欧式吸油烟机、双眼灶具、热水器、消毒碗柜、精品微波炉、电压力锅等在内的十大件产品，参与者花费不到万元即可轻松搞定。
拼抢夜市促销售
打折还嫌力度不够，于是就延长营业时间，挑灯夜战也要将打折进行到底。近年来，北京家电夜市受到越来越多的消费者追捧，据北京国美的销售数据显示，近几年的家电夜市销售呈倍增式增长，以十一黄金周夜市来说，夜市销售同比增长超过2倍。
从9月27日开始，大中、苏宁、国美国庆家电夜市促销全面启动。国美启动了百大品牌钜惠超级团购夜，彩电、冰洗、空调、厨卫、小家电、数码、电脑等各大家电品类全场低价惠卖，一降到底;而大中北京中塔店则极力打造巅峰之夜，分不同时段带给消费者不同的惊喜，全场满额即赠液晶电视、合资品牌电视价格最低降至5折。
电商 倾力促销 力度空前
实体店的打折促销弥漫着硝烟味道，同样，网上各电商也是摩拳擦掌，拒绝轻易放过这个难得的黄金销售期。记者采访发现，今年线上促销的整体规模与力度之大，非往年可比。
记者浏览各大家电电商网站发现，电商平台针对中秋、国庆双节的促销活动早从8月末就已提前启动。虽然今年电商争夺“金九银十”的重点仍是以促销打折为主，但是记者在其中还是发现了一些新的亮点。
在国庆期间，京东推出“十一大促”活动，家电产品上演全品类满减大优惠，整体让利10%：电视、家庭影院满2000元减200元、满4000元减400元、满6000元减600元;冰箱、洗衣机、空调、烟灶、热水器等每满1000元立减100元;小家电满300元减30元、满600元减60元、满1000元减100元。据悉，线下实体店售价7000多元的创维55英寸健康云电视，在京东只要5000多元就能抱回家，万和10升恒温燃气热水器线下最便宜1598元，而京东升级版仅要998元，卖场售价3000元的美的7公斤滚筒洗衣机在京东只要1998元，更有898元就能买到的小天鹅5.5公斤波轮洗衣机。
国美在线则推出“10天10夜 10亿钜惠”活动。活动期间，电视、冰洗、空调满1999元返100元现金券，最高各返400元、600元、600元，并推出各种特价产品，如1匹冷暖空调最低1599元起。
苏宁易购则为消费者广发红包。记者了解到，促销期间，凡是苏宁易购注册会员均可参与领券，每个账号每天可领取价值10元、20元、50元、100元礼券各一张，活动期间购物满一定金额即可全额抵用。同时，苏宁易购还精选电器及母婴、百货类等全品类热销产品推出天天爆款团购，活动产品价格将采取阶梯递减的方式，参与团购的消费者越多，价格就越低。另外，苏宁易购还推出了各品类活动整合页面，采用直降、返券等多重让利手段，打造聚惠专场概念，全面让利消费者。
售后 服务升级 购物无忧
节假日的物流配送一直是让人头痛的问题。每年都会发生大量因为节日延迟送货而产生的投诉。为了解决这个痼疾，实体店纷纷承诺送货时限，而电商们也将服务升级，扩大配送范围并承诺送货时间，送货俨然成为了国庆的促销王牌。
苏宁相关负责人告诉记者，超大规模的采购和让利幅度，将保证苏宁为消费者带来最具价格竞争力的产品。在双节促销期间，苏宁将推出差价双倍补偿承诺，如遇苏宁调价，消费者可凭有效发票享受差价双倍补偿。记者注意到，苏宁实施双倍补差价的时间长达14天。此外，针对国庆期间大宗购物的消费者，苏宁将由专门导购人员全程陪同，专享快速付款绿色通道，减少旺销期间排队的苦恼，便捷完成整个付款流程，省心省时。与此同时，苏宁也将通过服务易栈(网络自助服务)、短信、电话、门店终端等四大服务受理渠道，为消费者带来全方位的服务响应机制，保证将快捷、专业服务落到实处。
针对配送的问题，国美相关负责人表示，在很多同行削减、撤销二级市场的物流仓储的情况下，国美不减反增，将保证在全国各地都能在第一时间送货安装，以解消费者之急。
卖场力打服务牌，电商也不甘落后。国庆期间，苏宁易购将通过整合苏宁门店、苏宁维修点、苏宁易购物流三大配送团队建立起配送团，其中以苏宁易购4000多名快递员为中心，苏宁门店、苏宁维修点为补充。国美在线有关负责人则表示，国美的配送队伍同时承担国美在线的配送。据了解，国美在线同时还作出了“全月价保”的承诺，向用户保证其在九月份购买的产品如果在未来一段时间出现降价，国美在线将提供差价补偿。此外，国美在线和苏宁易购均充分利用自身的线下优势，开通了线下卖场提货点，让消费者充分享受卖场看货、线上下单、卖场提货的便捷购物体验。
相比国美在线和苏宁易购，以网上商城起家的京东在售后服务方面则较为低调。京东的客服人员告诉记者，国庆期间，京东的“极速达”服务将通过拓展配送区域、支持货到付款两大举措惠及消费者，京东商城在保证网站正常运营的同时，北京、上海、广州、成都、沈阳、济南等城市自营配送覆盖区域的订单正常运营，京东大货仓所在的20多个城市也依然会正常运营，最大限度地满足促销期间消费者的网购体验。此外，在京东大家电配送覆盖范围内的城市，消费者可享受到以下服务：可以选择在线支付或货到付款、免费上门取件、指定日期送达等。
业内人士指出，对于家电零售商家而言，节假日促销不仅仅意味着销售业绩的大规模增长，更对商家以物流配送能力为核心的客户服务水平提出了更高的要求，服务水平的高低已经成为商家抢占市场份额的核心竞争力。
