在2013年半年的报交付过程中，全国41家上市百货中有34家企业不约而同推迟报告交付，以此躲避市场追问。而在新近出炉的18家百货上市企业年报中，净利润增长为负的达到11家，其余8家增幅较小，其惨烈程度创下历年之最。
与此同时，多家百货公司开始依靠促销打折活动揽客。据了解，今年国庆节，成都北京华联、新世界百货、摩尔百盛等老牌百货商场均推出较往年力度更大的促销活动。在一些商场里，品牌2013秋季新品已经达到了4折的超低价。不少专柜促销员惊叹促销优惠幅度之大前所未有。激烈的价格战中，百货行业整体经营状况下滑的事实已无处藏匿。
硬件滞后 业态出走 力量被分食
在成都，越来越多的百货店开始面临经营难题：从去年开始，不少知名百货连锁掀起一轮关店潮，去年2月，连续两年亏损的人民商场清江路店宣布关闭，成都摩尔百货羊西店在同一时刻宣布停业。今年7月，轰轰烈烈的太平洋百货离场事件又赚足了业内及媒体眼光。
购物环境滞后，善于垂直整合的专卖场介入，使得百货公司对人们的吸引力越来越弱。
成都盐市口北京华联
“零售业细分程度加快，各种各样的“品类杀手”实现了对新品牌和高质量品牌的分食，让百货商场的吸引力越来越弱。”RET睿意德执行董事张家鹏指出，“专门食品、家电、奢侈品卖场的出现，分化了人流，已经更多的购物者对百货商场丧失了兴趣。”
据了解，今年的五一小长假期间，成都国美整体销售创造巨大利润，其中，冰洗、空调、彩电等传统大家电平均增长率达到了20%左右，厨卫、小家电更是表现突出，实现了30%以上的同比增长；同时，几大电器卖场电商平台的低价放量，更是成功实现了消费者由线上到线下的转化。
此外，购物环境的落后也成为也成为人们放弃百货公司的原因。仲量联行成都分公司零售资产管理部总监朱敏透露，成都大部分百货公司驻扎于市中心，交通的拥堵、停车位的稀少以及内部装修的陈旧都对消费者的选择产生了影响。
凯德成都来福士广场
品牌联营 价格启高 体验性被剥夺
另一方面，百货体验性正逐步被剥夺。目前传统百货大多采用品牌联营的合作模式，由于租金和进场费限制，商品价格已经有所启高。使得更多人转向网上消费平台。“百货的体验性正在逐步被剥夺”张家鹏介绍，零售业的体验感主要来自价格和购物环境，以淘宝阿里巴巴为首的网购平台以实体店爱上难以做到的低价格成功满足消费者的价格体验，让更多的百货商场沦为消费者“抄码代购”的免费试衣间；
数据显示，2012年，成都网民网络购物使用率已经达到了51.2%，电子商务交易额超过了3500亿元，这一数据，已经逼近北京、上海等一线发达地区居民的网购消费水平。与此同时，以购物中心为主的新兴商业体依靠整体布局和餐饮等服务性业态满足消费者的感官体验，逐步俘获消费者的青睐。在成都，来福士广场、万象城、金牛万达广场等近两年内开业的购物中心已经成为市民周末休闲的新阵地，“当人们习惯于消费时间时，百货显得苍白无力。”
个性定位 占位协同 百货急需华丽外衣
在低迷的市场面前，百货高层决策者开始酝酿变革。消息显示，目前，新世界、王府井、茂业、金鹰等国内知名百货企业都在纷纷酝酿建立购物中心。而实力较弱的企业也开始引入多种业态，以弥补客户的流失。餐饮、儿童娱乐设施都成为各家百货用以增加人气的新渠道。
新世纪环球中心乐天百货
营造自己的个性，已经成为各家百货公司改革的重点。引入买手制以及协同占位成为两种主要途径。据了解，买手制指的是百货公司自己培育一批专业设计师团队，他们熟悉服装潮流趋向，并有一定预知性。朱敏透露，“买手制的出现，能够进一步增强对消费者的针对性，不过，采用买手制的百货公司，其面对客户相对而言消费能力处于较高水平，这对百货公司的实力将是一种考验。
另一种途径，便是与购物中心进行合作，通过共享购物中心餐饮及其他业态带来的人气而获得生存的基础。目前，金牛万达广场与万达百货、新世纪环球中心与乐天百货、华润万象城与泰国尚泰百货都是采用这种合作模式。朱敏表示，“一些体量过于庞大的综合体，为了实现业态丰富、面积被填满的目的，需要百货的协作，只要开发商对自己定位准确，又对百货公司采取适合的错位经营方式，将达到很好的效果。”
“百货如果要获得重生机遇，必须要从消费模式上做出转变”张家鹏指出，增强购物体验性来满足人们逛街购物乐趣是百货险境求生的重要途径，而要做到这一点，百货公司必须根据所处的地段、消费客群做出准确的定位，并且运用多种方式来填补人们的购物体验，“只有有了个性，百货公司才能顺利存活下去！”
（新浪乐居 编辑 郭莹）
