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主题:银方阁教你销售意识及要领

夏天

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销售七意识

1, 目标意识:每个月、每一周都要拟定一个目标营业额,然后向着此目标努力。

2,品质意识:必须保持产品质量的完好。

3, 成本意识:节约成本、减少损耗是提高销售业绩的有效途径,同样是店面经营的主要目标。

4,问题意识:一旦发生问题,从寻找原因、处理方法到改善结果,防止类似不良事件再次发生。

5,  顾客意识:要站在顾客立场上看商品,而不是主观地只从销售人员的角度来看问题。

6,  纪律意识:每个行业都有行业规则,每个岗位也同样都有岗位纪律,每一位销售人员都要严格地遵守纪律。

7,  团队意识:销售店面是一支团队,店面的整体环境是靠团队来营造的,要看重店面的团队纪律。  

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  销售技巧

    销售人员的工作就是通过以自己的知识和技能来提高商品的销量,任何一位销售人员的业绩都是由三个方面的因素来决定的,那就是态度、知识和技巧。很多销售人员往往注意了态度和知识,却忽略了技巧的提升。所以,作为银饰佩饰顾问在自我定位上,就必须突破现有的普通营业员的定位,应将自己定位佩饰专家,为顾问提供专业的佩饰知识和佩饰技巧。以下就从七个方面进行介绍:

    1、接待顾客技巧

    佩饰顾问作为终端一线销售人员,每天要与各式各样的顾客打交道,对待不同类型顾客其接待技巧上也应有所不同,总结起来有以下几点:

    (1)遇到待人热情的顾客。应尽早地进行全面地分析,掌握她对自己热情的真正目的,然后,再采取相应的办法,头脑要清楚,观察要敏锐,应变要及时、准确。

    (2)遇到罗嗦的顾客。对待这类顾客,最好办法是有耐性。这类顾客一般没有多少心计,只要让她说个痛快,顺着她的话,慢慢地引导她,就可达到预想的目的。

     任何销售都有技巧的,只要你慢慢的用心去体会,细心的去观察,就会达到理想的目标的。尤其是像这种,高价位的产品,本来价位就高,客人是可买可不买的,这是如果你在服务态度,售后服务这方面做到位,那么这个客人就有一个潜在客户,变为一个目标客户.

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银方阁纯银记- 该帖于 2014-3-12 16:01:00 被修改过
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