店长做为店铺管理中极为重要的角色，起码要做到下列方面：销售管理、行政人事管理、顾客管理、店铺形象管理、市场调研、安全管理方面的职责.
一、销售管理
1.对店铺的销售目标负责：包括协助主管制定目标、目标分析、目标跟踪、目标分解、目标检讨、等
2.执行细致商品管理：每天核对店铺销售单据的准确性，监控商品进、销、存、退、补等。货品保管、盘点、异动工作
3.销售监控：根据不同销售时段或当时销售条件的变化，调整销售方案
4.召开店铺管理会议：跟进目标，达成进度，分享成功经验，检讨改善存在问题，统筹培训沟通。
二、人事行政管理
1.上传下达，向下属述公司的政策和向上级反映店铺的情况
2.指导培训店员的日常工作
3.员工绩效评估，公平准确的评估下属的工作能力和工作业绩
4.沟通协调同事之间关系，发扬团队精神
5.执行监察店铺的规则条例：
三、顾客管理
1.顾客服务：保证终端顾客服务和管理正常化，妥善处理各类投诉事件
2.建立客户档案，建立和及时补充客户资料
3、建立、执行顾客维护流程，并监督实施
4、执行新顾客开发方案
5、执行VIP转介方案
四、市场调研
1.市场信息收集：收集市场行情动态信息，及时汇报公司
2.竞品调研：经常关注竞争品牌的信息，研究其优点，回避其缺点，时时，及时将竞品动态汇报上级主管，协助调整销售策理
五、店铺形象管理
1.形象维护：主动维护品牌和店面形象，卖场气围，注意保养店铺的设备
2.商品陈列：统筹，执行、维护店铺货品陈列
3.店铺6S;落实好店铺6S工作(整洁、整理、整顿、清洁、素养、安全)
六、安全管理
1.经典款(基本款)品牌固有款式，设计的简单、简洁、易搭配
2.延续款，上一季的较畅销，本季经致良，继续畅销
3.主推款非常具有设计概念，比较独特，价格高，挑人穿
随和型，保守型潮流型主导型
