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楼主
使用一段时间后的中奥冷柜可能会偶然性的发生层架损坏或者需要增加层架的问题，需要购物和更换层架就遇到难题了。消费者自行在外面购买的话会非常麻烦，即使购买过来的层架还会出现不共用的情况。
遇到这种情况应该及时的联系深圳中奥冷柜的客服人员，让他们协助你解决问题，需要注意的几点有：
1.要仔细区分自己的冷柜型号和尺寸，尽量在和中奥冷柜的客户人员交谈之前就掌握使用的中奥冷柜产品相关信息，这样跟客户人员交流起来就更简单了；
2.分清自己需要的是哪种层架，一般常用的冷柜层架有平层架和双层架两种（如下图所示），放饮料一般需要双层架，方水果或者你是药店用户的话需要提前说明；
3.层架是需要用户付费才能购买的，应该提前和中奥冷柜客户人员谈好价格；
4.拿取层架的方式可以是公司配送或者客户自行来公司获取；
以上就是中奥冷柜的新老客户获取层架的方式和途径了，祝你们使用愉快。
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