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主题:嘿客常州1个半月已开10家 每家门店月均销售5万

舆情观察

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嘿客常州1个半月已开10家 每家门店月均销售5万

  自6月初在常州开出第一家“嘿客”后,顺丰电商迅速迈开了在常州的扩张步伐,一个半月已开出10家便利店,到9月底门店数将达35家。

  顺丰嘿客的定位是网购服务社区店,利用自己的平台为电商完成线下服务。

  目前,包括顺丰自有的顺丰优选在内,嘿客已与国内数十家电商平台达成合作,已经在顺丰平台上销售的商品共11类,有冷链生鲜、食品保健、服装鞋帽、母婴用品、食品保健、美容护肤、生活家居等。

  21日,记者在嘿客院街店看到,整个店堂面积约40平方米。和传统的便利店大小相比,嘿客店内并无任何实物商品,所有货架上放置的全是商品的图片,还有二维码墙。展出的食品、手提包、数码手机等数十类商品,价格在几十元至上千元不等。消费者购买时,可通过手机扫码,或者店内网络下单,之后选择门店自提,或者送货上门。

  目前在常州已开的10家嘿客中,面积普遍在40—45平方米,最大的为府翰苑店,约65平方米。

  据顺丰常州区域相关负责人介绍,目前到嘿客消费的市民中,有20岁左右的年轻人,也有50岁左右的中年人。不会用电脑也没关系,他们在店内看到想买的商品,直接告诉店里的导购员,由导购员帮他们下单。

  这位负责人称,位居嘿客销售前4位的商品分别是:生鲜、母婴用品、3C数码产品、服装鞋帽。一家门店可覆盖3000位社区及周边居民的消费需求,每家门店的月均销售在5万元左右。

  常州顺丰嘿客在把线上商城搬到线下的同时,对社区居民的快递收派件等服务也在深入推进。其中,自寄自取件的数量已占到顺丰收派件量的20%。

  据了解,嘿客还推出了一种预约服务,顾客不用支付货款即可向商家预约,待商品到店进行体验后再购买。如果不满意,可以享受无条件退货服务。这位负责人称,网上售卖的商品,顾客签收后如想退货还是比较麻烦的,预约体验服务能保证消费者在体验后退货的权利,这也是嘿客亮相后吸引消费者的原因之一。
  (中国常州网)

深一

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