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主题:锦春记分享建立客户良好关系五阶段

上海锦春记

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战死疆场是每个战士的一种归宿和荣耀,销售员就如同古代的战士一样。软弱、绝望和放弃只能使自己面临被人奴役的失败的命运。建立关系:收集完情报,下一步就该建立关系了建立关系就像作战时的排兵布阵,谁负责攻哪个客户?怎么攻?怎么建立关系?都要确定下来。发现销售机会之后,就应该立即推进和客户的关系,但是要用尽量低的代价迅速地推进客户关系。以下锦春记小编具体为你解答。

第一阶段:组织相关的销售活动,认识和约见。认识之后通过约见、访问。从而拉近和客户的关系;

通过沟通交流为取得信赖打下基础;

第二阶段:

组织和客户有关的活动,与客户近距离接触。

第三阶段:

取得信赖。用最少的时间和费用。从而取得客户的信赖。客户信赖你只是表示他自己支持你推销中影响采购的往往有好几个人,大订单中相关的客户甚至有几十个,还要通过这个信赖你客户透露资料,帮你穿针引线,这时候他就是同盟者了所以你将客户发展到信赖还不够,还要善于适用他

第四阶段:竞争战略:

绝不是只看某个指标,客户推销时也是这样。因此应该将推销指标引导到对自己有利的方面来。这就像打仗一样,自己一定要将竞争对手引导到对自己有利的战场上来,自己挖好碉堡布置好战线,占据有利地形将敌人完全消灭掉。销售是一个竞争的世界,无论你做得有多好,竞争对手只要比你好一点,就会惨败。因此销售的时候一定要围绕客户的需求找到优势和劣势,去巩固优势消除劣势。通过支持者巩固优势,将自己的优势给这些人带来的好处揉碎掰细,都向他讲透了对于劣势的地方,自己都想出了应对方案,这样在评标的时候,自己的支持者都会跳出来,即使有反对者,自己也有了化解的方法。竞争无非是两种策略,首先是强化和巩固自己的优势,其次就是通过打击竞争对手的劣势消除威胁,找到竞争对手的致命缺陷,然后发动致命一击。

第五阶段:赢取承诺:

第一步是解对方的谈判立场。价格是核心的要素,因此价格是妥协和交换的核心。可是什么决定价格呢?

第二步是进行妥协、交换并让步。销售谈判中,谈判就是双方妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的决定谈判最终价格的客户的需求。谈判中无非是谈价格、服务、付款条件和到货时间等等,这些归根结底都是由客户的需求决定的只要掌握了客户的需求进行妥协和交换,就可以得到满意的价格。【锦春记甜品加盟】-锦春记分享建立客户良好关系五阶段锦春记甜品加盟-上海百卉投资管理有限公司官网:www.jinchunji.com;全国加盟免费热线:4006-069-089
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