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主题:窥探永辉超市龙岩万达店如何在老区立足?

小猪bob

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窥探永辉超市龙岩万达店如何在老区立足?

  11月7日,永辉超市龙岩万达店盛大开业,作为老区第一家店,也是公司覆盖八闽大地的最后一市,其开业以来备受社会关注。近日,小编走进苏区,来到山城,为你窥探龙岩万达店如何在老区立足?
  

  做红标精品店

  自从知道龙岩万达开了一家永辉超市后,85岁的邹柏河就会不定期的来店购物。虽然脚步有些蹒跚,但他仍坚持乘坐要等半小时1辆的9路公交车,经过20几个站从龙门村来到万达永辉超市。

  不为其他,只为永辉超市在这小小的老区山城中看起来有点“像模像样”且大米、蔬菜等比龙门菜市场上的价格更便宜。“这边的大米比外面最少便宜5毛钱。”邹老伯对小编说。

  11月7日,永辉超市挺进闽西老区在万达盛大开业,此举意味着龙岩的零售业群雄逐鹿的局面就此拉开,同时永辉超市也完成了全省覆盖。

  “永辉超市龙岩万达店是老区的第一家店,根据老区人民的生活习惯及消费水平,我们把店定位为:环保、健康、简约、舒适的高端购物卖场。”店长刘接高说。

  来到市万达店,你会发现整个商场设计低调且富有内涵、潮流且富有活力。入口进来,左边是早餐区右边是下午茶区域,将健康醒晨和慢享午后的生活完美结合。“与其它红标店相比,我们要做的是红标店中的精品店。”刘接高说,店里引进了近三分之一的高端的进口食品、用品,比如意大利的原味蘑菇面酱、丹麦的蓝罐朱古力曲奇、美国的星巴克咖啡饮料等等。

  不仅如此,小编走访店里发现并不像其他红标店一样全品类销售,家纺与服装在店内并未看见。而日韩欧美产品在店里随处可见,像精美的韩式陶瓷,日本的护肤品在店里并不是稀罕物,整个商场显得非常有格调且上档次。

  

 

  体验至上

  来这家店购物,除了能购买到高端的食品用品外,还能体验到不一样的购物服务。

  在微店内,小编发现不仅配备了自助售卖机、自助办理积分卡机、母婴室、自助拍照机等,还非常温馨的为顾客提供了一体化手机充电站、免费上网等服务。

  “在店里,体验元素贯穿整个营销活动,跟顾客的互动增多了。”店长刘接高介绍,这也是我们大区总经理陈颖所倡导改变的地方。

  在免费上网区,小编也切身体验了一回,只要在电脑上输入手机号码,等手机获取验证码后,输入电脑即可上网,非常方便。

  在超市的入口右侧,还设立了亲民的“水果吧”饮料区,顾客朋友可以根据自身喜好搭配不同的水果进行压榨,届时可以一边品尝新鲜的果汁一边选购物品。

  “我们店里还增加了6台自助收银机、4台自助称重机,这样方便了顾客朋友们购物。”店长刘接高说,这也是其他红标店所没有的。

  为了方便顾客朋友购物,提高人效,店里在商品陈列柜台处植入了小贴士,同时增加自助价格查询机。“现在我们已经开通了5条路线7辆免费巴士为顾客服务,随着万宝店的开业,我们预计还会增加。”刘接高说。

  

 

  时刻透露着创新因素

  与店长刘接高交谈,他提到的最多的就是“创新”两字。他说,零售业的竞争越来越白热化,不懂得进行创新进行改变,那等待他们的就是被淘汰的命运。

  同样,创新与体验在店内随处可见。关联性营销就是其创新点之一,工作人员会把相关的物品归在一起,让顾客购买此商品时会联想到下一个商品。

  “比如我们会把毛巾、口杯、牙刷、牙膏等放在一起,顾客朋友买一件商品就会想起购买相关商品。”刘接高解释道。

  在家具类售卖区,小编看到工作人员一边演示功能一边进行介绍,吸引了不少顾客。而在家用品售卖区,发现在过道区域通过小地堆的形式堆满了许多货物。这些小编在其他超市都未发现。

  “植入小地堆有利节省空间也美观,做到卖场无死角。”工作人员向小编介绍,他们也准备了流动的促销车,方便员工叫卖也可以及时补。

  “只有人的创新才能造就商品的创新,管理上我们也需要创新。”刘接高说,现在店里有三分之一左右的课长级干部都是从外面零售业过来的,每个人的思想都不一样,创新思维肯定也比较活跃。

  “重体验、重服务、重营销,进行精耕细作,这是我们今后的工作重心”刘接高说。
  (来源:武汉策成)

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lepe

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不错!写得很好!又学到啦!
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