“31日我在保安监控室看监控，他们有个摄像头一直对着保安室，连续两个小时都没发现有人进出。”于先生称，物业光按月来要钱，主要是打扫卫生、秩序维持，也没签合同。“物业保安应该有职责，我们毕竟在这里做生意，而且每个月按时缴纳物业费，既然如此应该为业主提供有力的保障，但是出了事以后他们一直逃避推卸责任，保安室就在旁边，店铺被盗居然毫不知情，我们想要个说法。” 

    记者随后来到保安室，据工作人员介绍，银座商业街每个街道都有摄像头，不会针对每家每户，主要是通道，并表示晚上会巡逻，每一个小时巡逻一次。当记者询问30日晚工作人员是否注意到店铺失窃，工作人员表示上夜班的人已经下班，具体情况不清楚。