全年无休的百货商场竟然要打烊了！
前不久，银泰在官方微信上做了“羊年春节是否放假”的调查， 结果6万顾客中竟然有9成支持商场歇业2天。
对零售企业来说，春节放假真的好么，你怎么看？
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2015-01-23 18:51被设为精华，积分加20，金币加4| 投票选项(单选) | 票数(百分比) |
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看待春节零售企业是否放假问题，有三点理由觉得，春节应该放假。
理由一：商场在春节不打烊，是一种“占时间，换销售”思维习惯（或者说是一种无奈的促销模式，看到别人营业，感觉自己不营业亏得慌），但就目前市场而言，延长时间未必出效益（算一算成本，过去的低价成本一去不复返）；
理由二：春节放假，员工感恩，体现的是企业文化理念，（顾客是上帝，那么员工更应该是亲人）有时凝聚力胜似一切；
理由三：实践证明，春节放假不影响全年业绩；一看国外，基本所有零售企业节假作息与其他企业一致；二看国内，据了解，去年就已实行春节放假制度的零售企业，听说今年继续，说明已尝到甜头。
三点想法：
1、零售业，说白了，也只是一种业态而已，制造业可以放假、生产商可放假、为人民服务的公仆可以放假......随大流，零售业的人也有家庭、也有琐事、也需休养生息......没有什么不可以放的，说放，也就放了，说句大实话：春节，你零售业那怕都放假了，地球不可能不转！
2、制造业、生产商、公仆......都放假了，这产生的大量休闲的“人流”正需要有些地方可以放松一下下。这旅游圣地、这运动场馆、这娱乐场所......当然是最好的所在，但不够啊，零售业尚未“全员”放假，那些地方早就“人满为患”啦，如零售业“全员”放假，那个“人流”无比“汹涌”啊，一集中到那个不足的场所，弄不好，可能就会有第二个“上海外滩”啊，这可了不得，不得了。零售业，说细了，是服务性行业，且有大量场所可以容纳“人流”，零售业，你就别“随大流”了，就算做做服务，或者权当协助解决这“人流”问题，给需要的人群创造点愉悦，让想购物的人群提供点货物，自己也做点而“生意”，使社会更和谐啦。
3、分析了上面二点，最后要说的是别“随大流”，也别做那个什么“社会调查”那样的“文章”，想放的放，想干的干，其实有时候，事情就这么简单。
下面的内容是在坛子里发过的，又稍许修改些发到这里是看能不能得个奖，同时也看看大家对我的观点认可否。
1.近两三年来，百货店生意下降，究其原因，大多归咎于其产品差异性差，价格居高不下，消费体验不好。因此所谓的专家想出妙招，一是建议用自有品牌或买断商品来代替专柜商品，突出独有性，我也不知道这是什么脑抽的专家想出的办法，估计要让这些专家自己出钱开商场去搞商品买断，然后亏钱了他就知道肉疼不乱讲了，此处不谈；二是建议要百货商店购物中心化，增加餐饮娱乐，增加体验消费，据说银泰在前两年就开了专门会议，它的大老板说以前的方法不适用了，要换新的来，搞购物中心，增加消费者的现场体验，我觉得这个办法对提高销售有无帮助不知道，但商场里增加了人流是真的。
2.既然要体验，就要让顾客现场感觉好，但银泰春节不开门，顾客特别是外地顾客兴致勃勃在大年三十放假时到了你家店的门口，却发现你已经关门大吉，门上写着后天请赶早，这是一个好的体验嘛？
3.看新闻，银泰说是搞这样一个办法是经过消费者调查的，有超过90%的顾客是认为银泰应该关门休息。我不知道这一调查是不是请专业机构做的，这先暂时不论；其实光从消费者的角度出发，你银泰又不是中国电力，关了就关了呗，还有其它的愿意开门的场子可以去，实在没有场子去，还有淘宝去。
4.做任何一个行业，各安本份很重要，商场就是别人休息你加班的行业，你不仅要做基本的服务工作，而且还要提供你服务对象没想到的服务项目，所谓物超所值，投机取巧是根本不行的。
5.有人说春节嘛，销售不好，让营业员加班不是劳命伤财吗，而且还浪费商场资源。这里讲个故事，记得大约15年前，大润发刚在本地开业，那时所有的国有商场都是大年三十最多只营业到下午四点，有的下午就如银泰的所谓现在的创意是不营业的。那年的年三十天气不好，晚上下看大雨，我因有事晚上8:30左右从它门口经过，灯火通明，营业如常，但里边一个顾客也没有，我很好奇去问里边的一个管理员模样的人员，没有顾客为何不早点打烊，他说，我们的营业时间是到每晚十点，不能提前关门，否则如果有顾客按习惯现在来了就买不到东西，对我们的服务就会有意见，那样不好。
5.银泰确实搞了不少创意活动，效果我不知道，但资本市场肯定不满意，银泰在香港的上市公司股价从最高位到现在居然被砍掉近三分之二，银泰的领导着要充分重视，引起高度警惕。
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