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主题:鲁商集团布局电商新模式 实体店强化体验功

泪雨华夏

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鲁商集团布局电商新模式 实体店强化体验功

   在这个“无商不IT”的时代,即使是从传统行业生长起来的传统企业,也在尝试从电商渠道分得发展红利。面对全球如火如荼的电子商务,山东省商业集团有限公司(以下简称鲁商集团)正打造新的商业模式,争取做到线上线下协同发展,并按照消费者的需求延伸服务。

眼下,不可否认,电商的发展已经瓜分了线下商家的市场份额。鲁商集团董事长王仁泉也坦言,“传统零售业销售增幅不如前几年,银座百货、超市都有影响。”

   面对经济下滑带来的压力,鲁商集团也开始加速转调。对于转调方向,王仁泉表示,鲁商集团顺应潮流积极在电子商务上布局,“现在,必须拥抱信息革命推动的第三次零售浪潮,加快转型,但是更多注重内涵提升。”王仁泉认为,电商蚕食并不是实体零售衰退的惟一原因,缺乏模式的创新才是传统零售商的通病,在他看来,未来的商业,线上电商将会成为实体商业的一种工具。

   王仁泉认为,面对网购的冲击,传统零售企业一方面应当进行商品结构调整;另一方面,更应当提升服务品质,强化体验功能,让顾客来店消费成为一种享受,毋庸置疑,线下的体验功能,是线上商家无法超越的,“所以,线上电商无法完全取代实体商业,未来发展的趋势应该是‘店’商+电商。”“线上快捷便利、线下体验丰富,对消费者来说,二者各有优势。”王仁泉表示,“只有线上线下融合发展,在‘两线交融’之间寻找到平衡点,才能做到线上线下共同发展。”鲁商集团正是沿着并创新O2O模式,将线上的消费者带到线下门店,去享受切实的服务。“线上部分可以作为降低渠道成本、提升销售空间的平台,但真正想给客户创造价值仍离不开线下的服务。”与此同时,鲁商集团已与新加坡一家机构共同成立了鲁商电子商务研究院,强化技术创新和模式攻关,利用人才和技术优势,加快发展速度。并将整合集团的线上与线下资源,借电商将旗下零售业、文化娱乐业、一卡通等多产业的资源优势,一起打包纳入电子商务平台,并通过打造新的平台,做到网上网下并驾齐驱。

   为了迎合消费者的多元化需求,鲁商集团在线下突出发展购物中心业态,并在“发展平台+消费者体验”上下足了工夫,同时在酒店旅游、传媒、汽车等产业上分别积极探索旅游地产、文化Mall、AutoMall等新型复合业态。此外,还在专业店、专卖店、生鲜超市、高端超市、养老地产等专门业态上做文章。

   作为山东服务业第一企,鲁商集团曾连续9年创造了销售收入利税两项指标同比增幅均在30%以上的奇迹,面对今年严峻的经济形势,鲁商集团上半年的增速仍在20%以上。“究其原因,这主要是找到了一个好的发展模式和思路。”王仁泉表示,“目前商业已经成为中国竞争最为激烈的行业。企业发展的关键是要有创新的意识,商业模式的创新是企业长足发展的生命力。”

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我有一种信仰,事不怕难,勇往直前,敢于担当,
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