部分商家在南亚店门口摆出了促销的摊位 春城晚报记者 苏颖 摄
2012年，一个“群星璀璨”的城市综合体——南亚风情第壹城在昆明南市区拔地而起。金鹰作为其中一个重要引擎，承担着相当一部分的品牌聚合任务。开业之初，金鹰以其强大的号召力吸引了350个国际品牌放置于其主力百货店中，并与南亚风情第壹mall形成配套及定位上的梯度差，以中高端品牌定位延伸并扩充南亚风情第壹城的商业业态。不过，在青年路商圈豪气置两店的金鹰，似乎并未在南亚再创辉煌。今年7月末起，金鹰南亚店即将关闭的消息不胫而走。昨天，来自昆明金鹰南亚购物中心微信公共平台证实，南亚店将于8月31日起歇业。
据昆明金鹰南亚购物中心微信公共平台发布消息称，因经营面积局限且物业属于租赁模式，无法满足大体量全生活中心的业态规划，而金鹰未来将坚持以自持物业为主的发展战略，经过慎重考虑，金鹰商贸集团决定将南亚店歇业。虽然南亚店即将歇业，但金鹰会继续为昆明地区的广大顾客提供热情、周到的服务。持有金鹰VIP卡及其他各类卡种的顾客，可前往金鹰昆明店或金鹰全国其他任意门店使用。此外，所有退换货等售后问题，金鹰购物中心昆明店也将提供一站式服务，确保售后无忧。
现场直击
一楼近半柜面“货去柜空”
7月21日，记者来到金鹰购物广场南亚店发现一楼化妆品专柜、鞋品专区撤柜将近半数，二楼女装撤柜数量也超过1/3，只有三楼婴幼儿用品、四楼男装品牌专柜“保存”较完整。
记者观察到，店内难掩萧条，一楼顾客不超过10人，一半顾客集中在周大福等珠宝品牌柜前，暂未撤柜的店铺也仅剩1到2名导购人员。为减少损失，收回成本，尚存专柜做起了打折促销。一楼百丽等名品鞋已低至2折起，二楼女装更是挂出店内存货热销。
当问起原因时，二楼一名导购员告诉记者：“金鹰最迟8月底要关门，所以专柜在陆续撤柜。”不仅金鹰店内如此，记者看到金鹰商场外许多门面也挂起了门面转让的牌子。金鹰正门外车流不减，但店内门可罗雀。
“我给3个老板打过工”
一位箱包售货员告诉记者，8月底商场就要闭店关门了。“金鹰南亚店的生意确实不怎么好。短短几年下来，我都换了3个品牌的老板了。做一波儿走一波儿，要是生意好的话，老板肯定不走喽。”
多家鞋类商户销售人员认为，南亚店生意差强人意的原因与人流量较少有关。“与其他商场的同品牌专柜相比，业绩确实较弱。不过对于一些大品牌而言，这种区域性因素影响并不明显。另外，流水倒扣点太高了。在这里不收租金，但是每卖出100元，要收取25元费用上交给金鹰，很多小品牌吃不消。”
7月末记者看到，南亚金鹰购物广场邻侧原经营咖啡、珠宝等的几家商铺已经关门并正贴出铺面招租的信息。
困局何由
品牌结构和高端定位不匹配
自南亚风情第壹城开业以来，迅速聚集起了一个时尚、年轻的客户群，一举成为南市区人气之地。2014年甚至还入选全国城市有特色、有亮点的21大著名城市综合体，位列第17名。
尽管南亚人气不俗，但也有死角怪圈。诸多市民及商家都认为以杨家路为界，人流似乎总集中于星巴克、麦当劳、南亚第壹mall及中央商业广场一侧，阳光酒店、七彩云南温德姆至尊豪廷大酒店、南亚金鹰购物中心一侧则人气平平、对比鲜明，甚至连金鹰负层1000多个停车位空置率也非常高，而中央商业广场、家乐福商业广场一侧停车场一到周末人满为患、车流拥挤。
回首昆明百货业发展几十年，如金鹰南亚店关张坐实，那么金鹰也将是首个在昆明有闭店的全国连锁知名百货品牌。究竟是何由让这样一个强势知名品牌悄无声息地倒下，是商圈人气不济还是互联网冲击，是定位错误还是自身经营之困?
云南某知名百货从业者分析认为，金鹰身陷闭店悲剧原因众多，究其根源，不得不从金鹰进驻昆明的首店说起。“金鹰进入昆明市场的最初就不顺利，尽管是全国连锁品牌、是上市公司，为昆明带来了HERMES、GUCCI等国际顶级奢侈品牌，但金鹰在品牌招商上还是受到了多方阻击。加之金鹰商品供应链由总部管控，而昆明和云南在货品供应商环节，是个十足的‘代理商城市’，本土供应商同样与百盛、金格等百货有合作关系,千丝万缕的利益纠缠让金鹰在品牌招商问题上格外吃力，供应链体系与这种现实产生了矛盾，品牌资源没有得到有效支撑，尤其是在一线、二线品牌上的竞争非常尴尬，最终形成品牌结构和高端定位不匹配这种局面。再次就是管理团队也并不稳定，高层要职连番调整。”
奢侈品消费下滑让品牌短板变亏损
“南市区居住人群消费力不俗，确实是开高端百货店的一大利好因素，但是金鹰南亚店复制了A店的运营模式，同样遇到了高端品牌招商压力大的问题，加之整个高端奢侈品消费市场在近年来下滑非常严重。”该人士分析，在中国房地产繁荣的鼎盛时期也就是3～4年前，同样也是中国奢侈品消费的鼎盛期。但是自此之后，高端奢侈品消费市场逐渐下滑，相当一批有钱人出国移民投资，而海外代购、旅游外购等逐渐盛行，在电子商务、网购市场的冲击下，整个百货行业也正在步入增长放缓阶段。
此外，近年来百货门店数量不断增加，内部竞争激烈。商品严重同质化，导致实体百货店往往依靠“打折促销”的手段争取客源。在网购市场呈几何式增长的背景下，百货业原有优势也不断弱化。因此，金鹰南亚店在“内忧外患”中，逐渐失去了盈利能力。
关张闭店未来或将成常态
近期百货品牌开源节流潮的涌现给行业带来了新的震动。据媒体报道，近期从万达集团内部下发文件了解到，万达百货将关闭济南、唐山、江门、温州、沈阳以及湖北荆州等多个地区共40多家严重亏损的门店，剩余的上海宝山、泉州、襄阳等地区的个别门店将进行调整，压缩经营面积。
除万达百货外，金鹰集团也对旗下百货进行了调整。据媒体报道，早在去年5月，从江苏成长起来的金鹰百货于上海首度失利，进行闭店调整。今年5月4日，金鹰商贸集团宣布，因物业产权存在纠纷及物业营运条件受限，集团旗下位于合肥市大东门和百花井两间门店将于5月10日起暂时歇业。万达百货和金鹰百货的“停业整顿”，不同程度映射了我国百货业举步维艰的境况。
该人士表示，百货业开源节流潮涌现，表明未来一段时期内，即便是在昆明，只要经营不善、没有自身的品牌卖点的实体百货都有可能面临关张的结局。“什么百货在昆明都能卖得好的时代已经一去不返了，定位不清晰的百货更容易最先淘汰。百货如果没有品牌优势，那么一定要搭好‘多功能项目配套引流’的顺风车，通过增设一站式综合服务项目来留住人气。对于高端百货而言则未必需要做泛有百货的概念，可以增设一些高端精品超市，在一楼或负一楼销售一些奢侈品类的生活消费品来培养与稳固人气。”
改朝换代
金鹰南亚百货易主在即
众所周知，南亚金鹰购物广场的物业属于诺仕达集团，2010年双方掌门人一见如故，开启了金鹰与南亚的首次合作。如今，金鹰撤出南亚，那么金鹰购物中心原栋建筑将做何用？如果依然做百货，将由哪家接盘再战？对此，一个“诺仕达接盘重新打造”的消息流传最甚。近期，诺仕达集团独家接受了晚报采访。
晚报：金鹰果真要解除与南亚的合作关系并于8月份闭店么？
诺仕达：是。
晚报：金鹰与南亚合约未到，对于终止合作，双方是否已谈妥？
诺仕达：双方对合作终止都有着宽容和良好的认识，并未滋生不愉快。
晚报：目前盛传诺仕达将拿回经营权、重新规划购物广场新用途，传言是否属实？
诺仕达：目前诺仕达在金鹰购物广场主力百货项目的接盘上有两种规划。一是引进国际品牌进行经营，另一个则是自己操刀。当然，诺仕达自己操盘打造的可能性较高。
发展规划
南亚双mall将全新亮相
昆明诺仕达企业（集团）有限公司商业地产运营事业部总裁杨文宇介绍，事实上对于南亚风情第壹城未来2～3年的发展规划，诺仕达集团早有考虑且整个商业地产板块将有一次全面升级，其中包括原金鹰购物广场主力百货店、南亚第壹mall、中央广场以及餐饮板块商业。
杨文宇介绍，南亚是年轻人和女性消费者占比非常大的一个城市综合体，这个特点非常突出，客层年龄比较轻，主力客源从18到45岁不等，其中20～30岁的占一半以上。根据这一特点，南亚第壹商业板块提升有了核心要素：“时尚”、“娱乐”。首先两大引擎即南亚第壹mall、主力百货将成为南亚“双翅”。杨文宇说，原金鹰购物广场这个主力百货店从外形到内容将进行全新换血。外形设计上已经邀请到美国著名设计公司ADKL对整体形象进行全面打造，届时从内到外的场内空间、动线、布局都将有焕然一新的格局。从百货功能及内容上看，新百货最大亮点就是娱乐互动性、参与性、互动性更强，整个新主力百货店预计将在明年中与消费者见面。
据介绍，由于一批合同即将到期，南亚第壹mall、中央商业广场以及餐饮板块部分未来面临着提升和换血。“任何一个商体都有一个换血期，这是市场规律也是消费者所需。第壹mall零售品牌也将更新升级，入驻品牌将更加年轻时尚。与此同时，再添新丁的还包括中央广场以及餐饮板块商业部分。聚焦餐饮板块，一直是南亚的优势商业，去年以前该板块营销增长都非常快，今年以来，因万达、红星商业体陆续在南市区开门迎客，南亚餐饮增长势头有所放缓。”
杨文宇表示，因为合同期的制约，南亚也将对餐饮品牌进行一次梳理和充实替换，一些知名的内外餐饮品牌或将入驻。另外，在第一阶段为综合体贡献了大量客源并解决了商品丰富度的问题的中央商业广场商户或品牌也面临一次提升或出入。“双翅”起飞后，也将逐步使商业广场区域品牌化，届时会逐渐有更多主流的品牌入驻，整个中央商业广场将通过品牌整合及公共区域设计体现出更加休闲的调性，以满足年轻消费者喜好。
互联网+ 用APP“粘人”
在互联网消费抢夺走相当一部分消费市场的今天，“互联网+”成为了不少实体零售商业不得不面对的问题。对于如何巧用互联网平台为综合体引流客源一问，杨文宇表示，近期南亚最大的动作就是加速相关商业板块的APP开发。“不仅仅是百货，比如我们的私人影院这样的特色板块，都会开发相关APP，不仅仅是南亚风情第壹城，下步整个诺仕达集团都会开发相关板块的APP。通过APP，年轻的消费者能第一时间获取相关服务及促销优惠等。”
主干道将重新规划设计
南亚人流区域分布不均的情况一直存在，对于这个棘手问题，诺仕达集团拿出了新对策。“我们其实早已注意到主干道形成了客源断流的情况。未来我们将通过专业设计团队的打造，通过拆除围栏，加大人行道区域等方式，对路面交通造成的分割感进行弱化，通过一些巧思和人文设计让街面在视觉上有一体化的吸引力和抓力，并使街道两侧商业真正互融互通。”杨文宇预测，2～3年后，整个南亚新颜将彻底呈现于世人面前。
金鹰南亚店即将从外到内大换血
●从百货功能及内容上看，新百货最大亮点就是娱乐互动性、参与性、互动性更强。
娱乐板块
●新店设计为两个楼层，共计16000平方米。
●在这个区域内将有诸多全新娱乐项目设施与消费者见面，其中也包括4个昆明“首”项目。
●首个大型室内真人CS
●场景逼真，装备先进。
●体验者身临其境，对战感强烈。
●首个游戏蹦床
●蹦床游戏在国外非常火
●成人和小孩都能参与
●首个私人影院
●提供给一些小群体聚会或社交使用的影院
●最大的个性特色就是可预约某部电影并自定时间
●分设多个放映厅，其中最小私人影院可满足情侣及一家三口的需要，可坐5人，最大私人影院可容纳10人。
●首个8D电影院
●有体感电影、人机互动性很强。
●片源有限，时长10分钟左右。
●在省外看一场8D电影票价为50元，南亚项目有望将票价控制在35元～45元之间。
●此外，娱乐互动区域还将打造室内卡丁车、机器猫主题乐园、室内保龄球、飞镖、飞机台球等综合娱乐项目。
新百货板块
●楼层，生活消费品、服饰、箱包、鞋等时尚快消类商品将主要集合在零售区。
●放弃传统专柜的陈列方式
●以类似丝芙兰那样的集合店、主题店的概念将各个入驻的快消时尚品牌集合在一起
●以满足顾客多次到店的需求
（春城晚报 记者 张芳 实习生 韩春艳 美编 楚涵 制表）
