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主题:O2O PK S2C 消费者更愿意买谁的账呢?

longgfei

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摘要:曾几何时相当火爆的O2O现如今已经相当沉静,不少O2O创业企业不约而同的裁员缩减成本,融资受阻以及消费者的不买账让越来越多的行业开始回归理性,而新模式S2C的出现会和处在低迷期的O2O擦出怎样的火花呢?


我们都知道O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,而在狂热了两年多的O2O为什么会变成现在的“过街老鼠”呢?

因为O2O热潮的火爆出现了许多新型的公司,但由于市场的供大于求,许多公司在获得融资后开始进行黏贴消费者。

如今年1月份,曾以“一元洗车”风暴搅动厦门全城的网站“智富惠”宣布关门停业。这几年,这家公司推出的“一元洗车”、“一元吃披萨”、“一元洗头发”活动在厦门掀起了一阵阵热潮,因连续多次推出“1元洗车”活动,智富惠号称在厦门拥有10万洗车用户。

但最终因为资金链的原因,无奈关门。“因互联网推广很烧钱,智富惠总投入超过1.6亿元。”智惠惠董事长李传星在公开信中表示,亏损远远超过注册资金。

7月16日,上门洗车服务平台“车8”发出通告称由于业务调整,从7月17日将停止上门洗车业务。据了解,“车8”今年3月才在洗车大战最热门时推出“上门”服务,主要为北京昌平区回龙观一带小区做上门服务。“车8”上门洗车业务从推出到终止服务仅4个月时间。

据时代周报记者了解,对于倒下的公司,最核心原因是资金链关系。“一辆车要洗护修,要工人上门进行服务,这需要支付工人的工资以及交通成本,对资金链的要求很高,必须有不断的投资,才能维持生存,倒闭O2O项目大都是资金难以维系。”呱呱洗车董事长郄建军对时代周报记者说。

许过创业公司看到了市场前景的广阔,开始大肆的建军扩土,而投资者也是看重了这种营销模式,开始大肆的挥金如土,动不动就几千万,几个亿,然而投资者的不理智让那些新型公司对金钱也没有什么概念:反正花完了还有人给钱。这就使得许过公司拿着风投公司的钱大肆的去拉拢消费者,让消费者进行黏贴性的消费,然而当补贴公司多的时候,消费者也会选择,而他们选择公司的时候不是以服务为前提而是以价钱做参考,而当投资者清醒的时候,就不再为那些亏钱公司而投钱,这势必就会影响创业公司对用户的补贴制度,一旦补贴程度不如其他公司,用户就会开始倾倒,而没了用户的支持,创业公司也就离倒闭不远了!

而S2C新型电子商务模式的出现(S2C, S即service,C即consumption,消费。线上服务带动线下消费)对O2O又会有哪些影响呢?

其实,S2C是基于O2O而衍生出来的电子商务模式,只不过S2C要求网站要做到两个方面;一是为商家做宣传,为商家发布促销信息,加速商家推广.二是,为会员提供购物资讯,购物辅导,最重要的是购物积分。

我们从S2C的电子商务模式不难看出,S2C更看重的是服务,更能让消费者去合理而理性的去消费,让消费者真正的当家作主,让顾客真正的成了“上帝”!

咱们现在就拿O2O重灾区饮食行业来做分析:

据官方数据显示:互联网+健康服务的市场容量大于5000亿,互联网+餐饮、生鲜等消费市场容量大约20000亿,合计超过25000亿的市场容量。

这么大的市场不光是创业公司想涉足,投资公司更是看重,这才有了许多与餐饮有关的O2O公司能获得几轮的融资。

就在今年6月30日上午,百度糯米正式发布“会员+”O2O生态战略,百度CEO李彦宏在会上表示,百度糯米是百度在移动时代“连接人与服务”战略中最需要着力发展的业务,未来3年内,百度将向糯米业务增加投入200亿元。

而前段时间一直发展火热的美团就没有这么好的运气,虽然2015年1月,美团网完成D轮总额7亿美元的融资,估值达到70亿美元。按照美团目前每月烧钱一亿美金的模式,即使再融资10亿美金,对于美团来说,也不过仅仅能支持10个月而已,其盈利前景依然渺茫。如果此轮美团融不到新的资金,没有巨额现金支持,美团的市场份额很快就会回吐,甚至面临被其他竞争对手蚕食的可能,可以说现在的美团已经成为了热锅上的蚂蚁。

而作为S2C概念的倡导者和实践者吃嘛呢团队准备在饮食生活健康领域死磕,而面对其他O2O公司在饮食行业的强大竞争,S2C如何能在饮食行业掀起一番巨浪呢?

一 多赢共享经济,各个利益群体受益

一套好的商业模式是多赢的,比如Uber、Airbnb的商业模式。吃嘛呢在这套商业模式中,涉及的企业利益相关者有商家、用户、营养师,甚至医院等机构。

对于商家和用户而言,精准营销需求和利益能保障;对于营养师,现实中的他们工作难找,而且工资还特别低,但通过吃嘛呢的平台向用户提供个性化的服务,平均每月的收入能有1—2万,翻了5、6倍数左右,而且上不封顶;对于医院等机构而言,吃嘛呢采集、建立的底层生活数据,如果与医院合作,对医院的价值不言而喻。

这样一种多方受益的电子商务模式,在未来一定会受到更多的创业公司的追捧,只不过这种商务模式要区别于O2O的来对待,O2O说白了就是消费者在线上进行消费在线下享受消费带来的活动,而服务的合理理性化则没有很好的体现出来!

二 “健康+饮食”是消费者迫切关心的话题

世卫组织最新数据显示,到2020年前,全球癌症发病率将增加50%,即每年将新增1500万癌症患者。不仅如此,癌症的死亡人数也在全球迅猛上升,2007年全球共有760万人死于癌症,2030年这个数字可能会增至1320万。而且,全球20%的新发癌症病人在中国,24%的癌症死亡病人在中国。

目前我国每死亡5人,即有1人死于癌症;而在0~64岁人口中,每死亡4人,即有1人死于癌症。

越来越多的人死于癌症,这说明越来越多的人会关注健康饮食。

“在马斯洛需求理论中,最基本的是生理需求。而生理需求的绝大部分都是围绕‘口’这个需求出现的。我们都知道90%的健康问题都吃出来的,既然是这样,那这个‘口’所带动的深度服务需求市场或将会是一个超级巨大的市场。”

而S2C模式的吃嘛呢正是基于这种消费需求而考虑的,由于现在人们的饮食越来越不规律,你可以将你早、中午的营养与热量摄取含量作记录,软件自动会和您当天应该需要摄取的含量做对比,然后根据附近的餐厅的菜品所有的含量,选择比较更适合您,以满足您今天身体营养含量的摄取需要。

以吃嘛呢的案例可以看出,S2C的模式是真正的将用户放在了第一位,设身处地的为用户着想,让用户真正的成了上帝。而O2O则更关注的是交易量,没真正搞明白,O2O的深度层次是S2C服务。

不管是O2O还是S2C,消费者的利益是第一位,消费者的服务是第一位。

B2B发展了十年才发展到现在的盛况,而O2O和S2C这种新电子商务模式要经历更多的市场磨练,在商家和消费者的磨合中慢慢成长。

一种好的消费模式绝非一朝一夕可以形成的,O2O如此,S2C也如此,未来谁的服务更人性化,谁才更是消费者的菜!

(微信公众号:longgfei)

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