“购物中心+互联网”后能产生怎样的化学反应?移动互联时代，零售商究竟该如何整合线上线下?不妨来看下，发生在双12的一个案例。
双12期间，阿里巴巴旗下逛街app喵街联合全国60家购物中心发起了一场“1212购物狂欢节”。沿习阿里“双11”的玩法，前期喵街平台发出了上千万份红包，同时双12当天推出“红包雨”、“8元宝抽”等互动游戏，同时购物中心在双12期间，集结品牌大促、举办互动体验活动……
线上活动信息预热+抢红包，线下丰富的吃喝玩乐信息，双12当天果然引爆了“造节”的这些商场。一些商场中庭活动，围观人群排到了3层以上，收银台前排满了长队，爆款商品被抢空。
除去人气的爆棚，这种商业模式背后我们看到，移动互联网技术和线下的结合，让线下商业更加简单高效。随着购物中心越建越大，平均一个顾客从下电梯到找到车，大概要10分钟，而用喵街找车把找车时间缩短到5分钟，一个熟悉收银员的平均收款时间是1分钟，而用支付宝收款大约在15-20秒。
既拉动了消销售，又提高了效率，这个玩法要怎么学?不妨将这个线上线下相结合的案例，一帧帧的拆解：
1、发红包——补贴消费者鼓励到店
今年双十二，北京、深圳、杭州、宁波、武汉、西安等10城60余家购物中心参与“喵街1212购物狂欢节”活动。从12月5日起，喵街将发送千万份红包，鼓励顾客到店消费，同时推出红包雨、8元宝抽奖等互动游戏，让消费者体验线下逛街的乐趣。
通过红包等消费权益，引导用户进入商场主页，浏览该购物中心当下正在进行的优惠及活动信息，给顾客去逛街前做消费决策。目前商场也可以通过喵街发红包进行引流。
引流效果：双12期间，60万+用户使用喵街红包，打造了线下版“双11”。
2、开通喵街卡路里——让逛街更有趣还能赚钱
双12期间，喵街卡路里发布2.0版，由原来只支持苹果手机扩展到安卓手机，让更多用户可以体验边逛街边“赚钱”。在喵街覆盖的10座城市内，手机上只要安装喵街app，系统就能自动统计每日行走、运动消耗的能量，用户可以一键兑换元宝，享受每天行走带来的元宝积分权益。 引流效果：用户兑换的元宝商品最终要去实体店领取，增加消费者到实体店的频次及停留时间。双12期间，有10万+用户使用卡路里功能，共获得145万个元宝。相当于用户通过逛街走路，就能在商场里免费兑换一杯果汁或一张电影票。
3、打通天猫积分——线上引流线下
喵街通过整合阿里系资源，将元宝和天猫积分体系打通，用户可以使用淘宝账号登录喵街，将天猫积分兑换成喵街元宝，用户可以将“双11”、“双12”的线上巨量积分兑换成元宝，去线下兑换超值权益。为此，双12期间喵街联合商场上线一批电视机、自行车、挂烫机、拍立得、电影票、等性感商品。
引流效果：活动期间，产生了85万份天猫积分兑换的元宝，为线下带来大批流量。
4、上线喵大牌——爆款标品引流
喵街开通“喵大牌”频道——线下精彩内容的放大器，mall品牌门店可以通过喵街发布爆款商品，将线下一些折扣力度大的或者新品信息透过喵街上翻，借助喵街这一精准购物人群的app信息透出，实现引流。
引流效果：以迪卡侬为例，双12期间，迪卡侬在西溪印象城、合肥银泰城、宁波环球银泰城三家商场喵街主页上线1500件迷你书包，消费者可用88元宝兑换，在活动期间，迪卡侬书包基本上线半小时内即被抢光，最终到店的核销率高达90%，有效的为品牌门店进行了引流。
5、开通喵Insight——大数据工具
双12期间，喵街将向合作商场试点开放大数据工具——喵Insight，通过关联淘宝、天猫、支付宝、高德地图、uc等阿里系大数据，喵Insight能更好的了解消费者的个性化需求，当顾客进入喵街合作购物中心周边5公里范围内时，系统会静态感知用户并通过喵街推送消费者潜在需求的商品或服务，实现精准营销。
引流效果：试点购物中心城西银泰城通过喵Insight，做周边5公里精准推送，mall喵街主页打开率提高200%。
6、开通喵街智能服务——智慧逛街
双12期间，40702人使用喵街找店、室内导航;7508人使用喵街，领号排队;6157人使用喵街停车找车。以每人节省5分钟来算，共节省出4530个小时，相当于94个周末、188天。
工具效果：让实体零售更加高效、智能，停车找车，从10分钟缩短到5分钟;移动支付从1分钟缩短到15秒。
像马云所说的，传统企业对互联网模式往往先是看不见，然后看不起，最后来不及。互联网+时代，这对于每个零售商来说，是一次挑战，也是一次机遇。像这次双12，商场突破传统吆喝式促销，利用喵街这种互联网+平台进行整合营销的做法，也许正正是值得我们借鉴和深思的例子。
- 该帖于 2015/12/22 9:04:00 被修改过