核心提示：昨天，一篇报道《金博大店亏1.64亿，“大商郑州”何以“大伤”？》，在郑州商界引起热议。
经济“新常态”，实体商业正面临模式大变革，转型途中，行路艰难。大商郑州地区集团(下称“大商郑州”)的困局，实为商界缩影，业界亦心有戚戚焉。
大商之“伤”，则尤为典型。多路信源显示，相比眼前的欠租风波，拉长供应商账期、以物抵债、高管流散等才是该公司时下遭遇的立体窘境。
作为国内第一大综合零售集团的大商系，历经河南市场10年苦修，何以至此？4月15日，大河报记者按要求提交采访提纲，问及付款周期、人员离职等问题，但大商郑州对此仍暂时保持沉默。
外伤：“60天结算账期”，让零供关系更趋绷紧
近期，大商新年度的入场合同推出了“60天结算账期”，让本就敏感的“零供关系”更趋紧张。
60天账期意味着什么？
某鞋业品牌河南代理商告诉大河报记者，此前，大商供货合同中注明的结算周期是30天，符合国内商业市场零供账期的惯例。但事实上，大商货款能在延后15天实际到账，已经很好了。而今，大商提出新一年合同账期需延长至60天(部分大品牌为45天)，即意味着所有供应商都要为此多筹备一个月的流动资金，并承担相关财务成本。
不过，在多数供应商看来，大商新合同约定的新账期，无非是将此前拖延结款的问题摆到了明面上。
“当下，大商各门店客流、经营水平持续下滑，它依旧强势的底气从何而来?”某知名男装河南区负责人直言，春节至今，其品牌在大商门店的销售业绩已同比大幅下降。是否继续留在大商，下周会见分晓。
大商超市的供货商情绪亦不容乐观。某国际品牌快消品河南区销售经理直言，“拖账期、慢补货、客流下降”，已让很多大商门店陷入非良性循环。之所以该品牌仍在为大商配货，只是“按总部要求在合作”。但是，结算账期拖长，必会增大供货成本，推高供货价格。
遭遇延付的不仅仅是供应商。大商旗下多家门店的管理层人士称，去年下半年起，大商郑州对各项费用支付严格管理，致使供应商、建筑商、第三方服务商的待付账款大面积延期结算。
一度曾出现过这种现象——供应商按应结算货款的一定比例购买大商所售红酒，然后拿着购买凭证去财务结账。今年春节前，大商门店货仓里，售价便宜的红酒，遭供应商疯抢。
内伤：高管出走，骨干离散，离职潮重击大商郑州
从“虎”啸中原到陷入困顿，大商郑州究竟发生了什么？
“诸如大商这种大鳄级的零售霸主，如不是自己出错，仅靠宏观环境与外部竞争变化，短期内很难撼其根基。”大商的一位同城竞争对手如此分析。
业内人士称，自去年以来，大商郑州人力资源的持续失血，让本就处于行业逆势中的大商郑州日趋不利。就在近期，新一波离职潮涌现，波及副总裁、总裁助理、发展部高管等多名骨干成员。这是继去年7月大商郑州地区集团管理层大换血后，新一波集中离职潮。至此，大商郑州的副总和店长职务的高管近乎全部更替。
大商郑州高层人事持续余震，亦让其诸多利益相关方陷入困惑。上周的大商超市嵩山路店发生的被封门事件，与此不无关系。
兰德置业是该店物业的代运营商，该公司相关负责人透露，2015年年初至今，大商郑州针对嵩山路店物业“降租”，派出的谈判对象换过3任。前两任沟通相对良好，但每次都是谈完后待落实之际，悄无声息离任了。与第三任谈判对象的沟通存较大分歧，即被无理由搁置了数月。“店长没权限、分公司总经理不理会，我曾试图去找其主要负责人，但未果。由此，才导致双方矛盾激化。”
不过，相比高层变动，大商郑州各门店中低层管理干部的流失，数量更多。大商郑州一内部人士举例，今年春节前后，公司实行了全面降薪、集团中枢裁员分流。与此同时，各门店管理岗空缺率也在加速增长，两股人才外流已经在经营领域形成负面传导：“班长突击升连长”、“工兵突然变炮兵”等诸多人事领域的非常规手段时有上演。
这一说法，与省内一商业顾问公司负责人的说法相吻合。该人士称，近半年，大商系离职的门店管理层为其源源不断输送了人才。
观察：战术失当，战略失准，大势骤变，如何救赎
冰冻三尺，非一日之寒。几乎所有受访对象对大商郑州今日之境遇都给出此类评价。这其中，对宏观环境应对的失策，对区域战略“调校”的失准，对关联者利益处置的失当，恐都无法回避。
观察人士称，对商业大环境判断的总体失准，是众多零售大鳄近年的群体性表现，尤其是在“逆势扩张”的路径选择和力度拿捏上。在这方面，即便是沃尔玛、万达、丹尼斯等全球、全国或区域零售巨头，都感受到“逆势加码”带来的重重压力。
大商郑州更是如此。一段时间以来，即便是国内宏观经济步入“新常态”，实体零售全行业入冬，大商集团依旧在河南二三线市场密集布局，其结果是那些市场根基不稳的新店先后暴露风险，进而向全体系形成负面传导。2015年大商郑州那场震惊全国商界的管理团队更换，与区域业绩下滑不无关系。
摆在大商郑州新高管团队面前的，不仅有兴利除弊、恢复士气、人才止血的重任，更有“扭亏转赢”的远大预期。但是，新团队所注入的正统国企“大商文化”，却无法与大商郑州既有的文化传承迅速兼容，更难与广泛的利益交集方形成共识与共振。
比如，其零供关系、政企关系、消费者关系等层面，经常出现种种摩擦和不适，并持续诱发各种不“接地气”的事件：拖欠房租、拉长账期、门店削权……这些事件折射出新团队对企业在区域市场当下环境中的真实境遇判断失准。
对大商郑州团队而言，更险恶的考验，远不止这些战术层面的纠结，摧枯拉朽的行业巨变才是横亘在所有零售巨头门前的大山。
最新数据显示，在百货业发展整体放缓的局面下，曾领跑行业的大商股份、重庆百货、杭州解百等区域百货巨头已难以延续增长，营收、净利大幅下跌。消费渠道多元、新型商业层出不穷，没落的“二房东”零售模式甚至整个百货业前景愈发暗淡。
当下，当电商对实体零售持续持续蚕食，单纯靠卖货、无主题化的百货店，能走的路已是越来越窄了。而如何重新吸引消费者“重返”门店，则是一切困惑的核心和破题方向，好在“大商们”手上还掌握着供应商资源，好在他们的品牌信誉尚有余温。但是，留给他们的时间已经不多了。
对这样一家标志性商企的区域转型之路，本报将继续关注。
（大河报 记者杨霄）
