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主题:巡店:最美书店钟书阁落户杭城 颜值和情怀哪个更重要?

婗婗

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联商巡店:位于杭州滨江区星光大道的钟书阁于4月23日开始试营业。

这是钟书阁第三家门店,也是走出上海后在国内正式开张的第一家分店。

项目介绍:

项目名称:钟书阁(杭州星光店)

项目地址:滨江区星光国际广场4幢205号

项目面积:1000㎡左右

营业时间:10:00-22:00


刚走到星光大道二楼(优衣库楼上),远远就能看到布满中文英文字符的玻璃墙。几个门上都挂有牌匾,“钟书阁”三个字引入眼帘。

整个书店大约一千平方米,分为四个部分:

part 1 森林阅读区

入口的森林阅读区。白色区,是一根根树柱,想把它打造成阅读林的风格。

这里有经典和新生的交替,树柱上放的是一些经典的图书,平摊架上放的大多是推荐给读者的新书,近期出炉的。

还会看到像试管一样的小灯管,也是借由了森林的概念。如果在森林里仰头看的时候,阳光都是星星点点透过来的。

part 2 镜面天花板阅读长廊

以为图片放倒了吧?其实并没有!

这正恰好体现了这家店的装修特色之一。全店的天花板都采用镜面,虽然实际楼层并不高,但是镜面效果很好得让人产生空间很大的感觉。

长廊的天花板还借用西湖的感觉,三潭印月,顶上是波光粼粼的湖面,灯罩仿照三潭印月中的小塔。钟书阁每一家店的装修风格,都会结合当地的人文气息。

这一块属于大众阅读的主要载体,所以设置了一些休闲的桌椅。全店共有一百多个多座位,但如果你愿意席地而坐,也是可以的。

长廊主要放的是跟文学和生活相关的书籍。

part 3 环幕阅读大厅

环幕阅读大厅,圆弧形的,每一层即使阶梯又是座椅,方便读者的阅读。钟书阁希望读者不管在哪个区域都可以坐下来,而不是为了看一本书需要站一两个小时。

书架上会有灯带,让你既能看清楚书,又不会影响到视力。

这里主要是与社科人文有关的书籍:政治、历史、哲学、经济学类等。

里面的灯光比较柔和,阅读灯类似台灯或者床头灯的感觉。其实店里很多灯光都是投射形式的,这样就可以满足阅读的需要,也不会影响到其他人。

环幕阅读大厅还作为钟书阁的活动场馆,里面安置了投影设备,可以举办一些活动。

part 4 儿童馆

儿童馆是钟书阁一大特色阅读区,上海闵行店有,泰晤士店也有专门的儿童阅读区域。

杭州星光店儿童馆是游乐场主题的设计风格,里面有旋转木马,过山车,小火车等等。

儿童馆的制作成本相当高,都要现场做,而且大部分是非规则的,非常耗时耗功。

现在的小朋友并不是不爱读书,他们的好奇心都很强,更多的是需要环境和引导。

已经开始识字的小朋友,店长建议家长可以让他们看故事书。因为已经会简单的拼音和文字,可以让孩子自主性地去阅读。

而学龄前小朋友美女店长建议最好是给他们读绘本。他们还没有接触到文字,通常会对画面比较感兴趣,不要局限他们的想象力。家长应该做的是跟孩子一起阅读,孩子看画面的时候,家长讲解,这样小朋友的接受度会非常高。

Q&A

联商网跟店长面对面

问:为什么会首选在杭州滨江开出上海以外的分店?

答:我们想选择的是文化底蕴深厚,人文氛围浓郁的城市。

选择滨江是双方的契合,我们收到了邀请,这里的环境也比较合适。虽然滨江不在杭州的主城区,但是人文氛围很浓厚,靠近钱塘江,风景好,年轻受众很多。

现在年轻人的阅读也开始恢复,但是他们需要阅读的时候通常都要去市区,比较远。我们觉得选在这里也是便捷了周围大众的文化生活。

问:试营业大概会有多长时间?

答:一般试营业至少会在两到三个月。

图书这方面的调整可能跟其他商品的调整不太一样。首先它的载体比较笨重。其次,客群相对反馈时间要长一些,服装好不好卖是一眼能够看出来的。图书整个的流动需要长期的客户培养才能知道他的状况如何,从而进行调整。

问:已开的上海店有没有调查过消费者的购买率?

答:以泰晤士小镇店为例。

工作日:每天大概500-700名顾客,大概有70%是真正的读者,为了买书而来。还有30%是慕名而来,或者是做一些活动,还有一部分属于约会性质的,可能是跟朋友,或者工作相关的,约在店里。

周末:因为泰晤士小镇是旅游景区,必然涉及到一些既不是读者也不是慕名而来,而是经过时候觉得蛮有特色而进店。周末会增加很大一部分这样的客人。

从购买率上讲:60%进店的客人都是会买单的,这是只购买图书的。还有一部分可能对书没什么兴趣,但觉得环境不错,可以跟朋友坐下来聊聊天喝喝咖啡,感受一下氛围,就会有一些饮料上的消费。

问:书籍会根据地域不同有所调整吗?

答:每一家钟书阁的书籍主体都是社科人文类、社会文艺类的。

但是会根据一些地域特色,或者整个场馆的定位变化调整。每个店的情况都不同,比如闵行店,它的开设是为了回馈我们的老读者。当时闵行店就是由于我们的老店钟书书店门店拆迁,为了照顾老读者的购买需求而开设的。扬州的线装书非常出名,我们也会考虑在这方面加大一些力度。

问:除了书籍以外还会有别的经营项目吗?

答:我们还是以书籍为主,餐饮也很简单,主要是为了配合读书。

图书、场馆、装修的安排都是从读者视角出发的,要营造适合读者阅读的环境。如果有盈利点影响到了我们的风格,我们就会舍弃。只会有一些简单的茶水点心,对我们来说,如果卖得太杂,书店就变得不那么纯粹了。

还会不定期根据图书的运营情况,在某些特别的节日举办一些主题活动,或者是根据潮流、热点举办相关活动。还可能会承接一些活动,以合作的形式跟一些单位、出版社举办一些活动以及作者的宣传活动。

问:需要办理会员卡吗?会员卡又包括哪些服务呢?

答:现在办的是比较简单的会员卡,充值形式。

23日还不会推行,现有的还是上海门店使用的。会根据之前的情况进行调整,调整之后,会员卡会开始上线。还会在其他方面给予会员一些回馈,比如之后会组织一些会员的活动,或者遇到签售会,会把名额优先给会员。

问:目前,电商对实体书店的冲击很大,实体书店有什么应对方法?

答:其实电商跟我们的整个消费模式是不一样的,电商属于消费行为,没有体验。

实体书店做的更多的是体验式消费,除了情怀以外,还有做的是平台。书店更多有人文关怀的感受。书也许只是载体,但可以有更多的承载,甚至是超乎书本本身的内容,更多的是一种文化精神。

对于书籍的折扣,从我个人而言,我有点反感这样的做法,电商的价格战压低了这本书它本身的价值,可能喜欢纸质书的人,多少是有点矫情的吧。

问:钟书阁未来的发展规划如何?

答:下半年扬州店和上海芮欧店会陆续开业,也有意向在成都开店。

(来源:联商网 陈宁宁 杭州报道 转载务必注明出处!)

2016-04-25 11:16被设为精华,积分加20,金币加4

平庸角色

积分:13968  联商币:4210
  |   只看他 2楼
书商、书店的社会责任就不说了,书店本身能盈利吗?

婗婗

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  |   只看他 3楼
RE:巡店:最美书店钟书阁落户杭城 颜值和情怀哪个更重要?
引用“ 平庸角色 ” 发表于 2016-04-26 16:13 的帖子:
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书商、书店的社会责任就不说了,书店本身能盈利吗?

店家更注重精神,认为能够维持书店经营下去即可。

平庸角色

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  |   只看他 4楼
RE:巡店:最美书店钟书阁落户杭城 颜值和情怀哪个更重要?
引用“ 婗婗 ” 发表于 2016-04-28 09:35 的帖子:
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引用“ 平庸角色 ” 发表于 2016-04-26 16:13 的帖子:
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书商、书店的社会责任就不说了,书店本身能盈利吗?

店家更注重精神,认为能够维持书店经营下去即可。

换另外一句话说:还是要盈利,不然怎么维持

rxj8205

积分:3996  联商币:1716
  |   只看他 5楼

似乎比方所的文化精神更重了些,要盈利但是更注重文化人的情怀营造和人文关怀的感受

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