天堂没有欺骗!
天堂没有庸医!
天堂没有百度!
则西，一路走好!
近几日持续发酵的魏则西事件，把我们平时认为高、大、上的百度，无所不能的百度推到了舆论的最前沿，让全国的人重新审视它，思考他。作为一个为顾客提供信息的平台， 一个知名度、影响力如此之大的企业，到底有没有责任和义务审核商家的资质，审核商家的信息真实性?监管他的政府部门有没有?在哪?如果没有这次事件，又会有多少人关注百度信息的真实性?国家会成立部门严查吗?答案是否定的。
百度平台实际上同电商的性质的是一样的，电商售假同百度提供虚假信息是一样的性质，只是到目前为止全国尚未出现因为电商售假而导致的致死致残事件而已，或者讲已经出现但是因为当事人的原因没有将事件放在大众的视线中，没有提升到一个如此的高度。作为实体店的一员，我深切的感受到门店在日常经营管理中受到的来自社会和执法部门的监督之严格，国家更是将职业打假行为列为政府支持行为，成为工商执法部门的另一双眼睛，职业打假人得到他们的钱，政府给我们的过失下罚单，这就是目前实体店的现状。反观类百度平台、电商以及众多的大型或小型网络销售平台，不出事情没有人关心，出了事情全面讨伐。平时又有多少人、多少部门，采取过哪些切实可行的、落地的措施，去监督电商，记住是有效的、可执行的手段和措施，不是部门和公司的媒体表态，不是出事后的严罚!没有这些，如何保护社会大众，如何维护顾客权益?
作为电商，自理能力是最重要的，所谓的自理是自我的管理能力，当公司经营、管理都不能自理需要社会帮扶时，公室距离倒闭已经很近了。在这个世界上根本不存在质优价廉的东西，一分钱一分货，如果商家为了业绩把所有的利润都给了商品(成本价甚至更低)，请问还有钱为顾客提供其余的售后服务吗?没有!没有售后服务的零售就像轨道断裂的火车，没有出事是偶然，最终出事是必然。
作为零售业态的电商服务平台应该庆幸，应该从事件中认真吸取教训，业绩、收入的取得也得有最基础的良心作为支撑，你有良心不代表生产商家有良心，所以需要你审核资质，而你监督不到位就是你的责任，在这一点上实体零售业态做的比电商好太多、太多。我们不能左右顾客的购买途径，但是都有有责任和义务为顾客审核需要商品的、信息的真实性，这是良心，特别是做电商急需改进的，政府的监督只是外在最主要的还是企业本体的意愿。
愿电商从中吸取经验，健康成长。
让我们零售人为则西祈祷，愿逝者安息!
- 该帖于 2016/5/4 9:33:00 被修改过