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主题:当山姆会员商店遇上京东,一个新的双11来了

南冥一鲨

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最近,传统零售业不断传来坏消息。

上半年联华超市净利润大降八九成,卜蜂莲花持续亏损,人人乐上半年净利大幅下滑,中百集团亏损额度也令人咋舌。最令人震惊的是近日传出的深圳新一佳超市倒闭的消息,要知道这可是一家营业额曾达170亿的百货标杆……

在传统零售业风声鹤唳的时候,我看到山姆会员商店的京东旗舰店开业的消息。这不是一个普通的事件,而是对于传统零售业有着标志性的意义,也将改写今年双11的格局对比的事件,值得深入分析。

山姆会员商店触网,京东与沃尔玛战略合作进入深水区

山姆会员商店触网京东,意味着京东与沃尔玛继今年6月达成资本层面的战略合作后的重大进展,对于双方来说都意义非同寻常,是一次双赢之举。对于山姆会员商店来说,触网让其大大扩展了发展的边界。虽然山姆会员商店之前入驻了1号店,但是这次入驻京东却有不同,不仅商品数量翻了几倍,而且将使用京东的最后一公里配送能力,同时向京东开放其全球供应链货源。这是山姆会员商店有史以来最大规模、最深入的拥抱电商。

我查了下,山姆会员商店在中国有14家店,虽然其最近公布了雄心勃勃的开店计划,预计至2019年新增设20家店面。但是,对于中国如此广阔的地域和如此多的消费者来说,这个数字实在是太小。然而,山姆会员商店在京东上线后,一切地域的界限将不复存在,全中国任何地方的用户都可以和线下店一样享受到山姆会员商店的高品质商品,这对于山姆会员商店在中国的扩张无疑非常重要。

为什么山姆会员商店会携手京东?我注意到,山姆会员商店虽然是入驻京东,但却采用了京东的自建物流体系。显然,京东的自建物流对于山姆会员商店的吸引力很大。山姆会员商店以高品质商品见长,关注的是给会员带来品质和价值。采用京东自建物流,显然可以使得商品快递环节继续保持高品质,这对于山姆会员商店的品牌以及未来发展很关键。同时,京东自营所积累起来的品质把控能力对于山姆会员商店在电商上的发展也很重要,毕竟山姆会员商店最珍视的是自己的品牌。

京东也通过与山姆会员商店的合作获益良多。大家都知道现在是消费升级、新中产崛起的时代,这时候比拼的就是你是否有高品质的商品。山姆会员商店入驻后,将给京东带来精选于全球的高品质商品,我了解到,山姆会员商店刚上线就引入了近2000种商品,涵盖了进口食品、家居厨卫、母婴等品类。这将使京东继续巩固其品质电商的形象,提升用户的黏性。

传统零售的未来出路——各自为战转向团体竞赛

现在很多传统零售企业处于困境,我觉得山姆会员商店入驻京东对于他们是一个很大的启示。都说电商对于传统零售是替代的关系,都说传统零售倒闭潮是因为电商的冲击,我却不这么看,当零售发展到了现在这样的深水区,传统零售和电商只有携起手来合作、走融合发展之路或许才是最好的出路。

山姆会员商店与京东的合作中,双方各自发挥了自己的优势。山姆会员商店的优势在于精选的高品质商品,以及对于中高端人群极具吸引力的品牌,而京东的优势在于丰富用户储量、高质量的自建物流服务和高品质的品牌形象。可以看到,两者在气质上是很相似的,这也是他们能走到一起的原因,而且他们又很互补。首先,山姆会员商店拥有全球采购优势,可以大大提升京东的供应链效率,其次,山姆会员商店拥有进口商品、独有商品和自由品牌三大王牌,与京东所经营的类目形成有效互补。同时京东强大的物流体系可以帮助山姆会员商店迅速渗透全国市场。双方的合作能够发挥传统零售与电商各自的优势,实现1+1>2的效果。

两者还有一个合作点也将能激发出化学反应,那就是会员制应用。山姆会员商店主打会籍制,向会员收费,并提供优质的会员服务,用户黏性极高。而京东也在试水收费会员,京东会员Plus收费149元/年,可以享受购物回馈、自营免运费、畅读电子书、退换无忧、专属客服等权益。据了解,未来双方会打通会员体系,相信此举会让两者的会员都能享受到权益增值。而且,山姆会员商店也可以通过京东的大数据更了解用户画像,更精确地服务他们;京东的会员们也可以借助线下山姆会员商店体验了解山姆,进而促进他们在线上更放心购物。看吧,又是传统零售与电商合作的双赢胜利!

为好物低价代言,一个新的双十一来了

有意思的是,山姆会员商店入驻京东的时机非常玄妙,正好是一年一度的双11前夕。京东最近宣布了双11的主题:好物低价,提出了“认真购物,买点好的”的口号,呼吁双11回归理性,回归对品质和服务的精挑细选。

这是一个和传统双11完全不同的思路。众所周知,双11由天猫提出,中心思想就是低价、低价、低价。但是,随着消费升级以及新中产的崛起,人们对低价低质越来越不买账,而是更加注重品质,注重高品质的商品和高品质的服务。这时候,传统的低价的双11就无法很好的满足用户需求,而京东的“好物低价”就更加契合用户需求的转变。

之所以说山姆会员商店入驻京东的时机好,是说太应景了!山姆会员商店简直就是“好物低价”的典型代表和完美注解。山姆会员商店没有海量的商品,SKU不超过5000个,可谓是为了品质精挑细选;同时山姆会员商店通过沃尔玛全球供应链以大规模采购、大包装商品和简约的货架陈列,降低采购和运营成本,为会员提供高品质和极具性价比的商品。山姆会员商店京东旗舰店开业期间,将为消费者提供为期10天的会员开放日,所有京东消费者均可享受会员价,并可同时领取免运费券。

山姆会员商店入驻京东,进一步强化了京东“好物低价”的形象,也为京东双11打响了第一炮。那边厢,天猫继续它的低价;这边厢,京东用“好物低价”重新定义双11,造出了一个传统零售与电商携手共赢消费者的新模式。

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