主题：超市正在发生的4

生活本来艰辛，何不彼此温存----------题记

超市正在发生的4

一、资本

每当意识里出现资本一词时，首先反应的就是初中的政治课：美国的资本主义社会（人压迫人，剥削劳动，剩余价值，黑暗无人性的坏社会），非常的排斥资本；再想一下，现在的实际：谁能得到资本的关注，得到融资，小老板创业得到贷款，谁拥有了资本，该是让我何等的羡慕，感到了多么的温情，多么的兴奋。

二、记者与食药监（选自 ---发生的3）

食药所是政府的一个小分支，履行政府的监督指导的职能，他在检查单位是趾高气扬，但他的上级也对他有要求，问题单位多了就是他的监督有问题，所以他怕记者曝光。

记者到门店检查，门店食品安全不合格（食品成分不符），门店想给记者2000元打发走，不曝光。记者理直气壮的说他是记者，这是他的职责，不要想着贿赂他。

因门店和食药所所长的关系好，所长对店长说：你不管了，记者和食药所在单独办公室做了一会，记者走了，所长说：他给了记者500元，晚上电视曝光时，可能会简单些，不会说太多，门店只要把问题整改了就行了。

三、小TOU（部分选自 ---发生的3）

    小TOU白天来超市TOU洗发水，被发现了，防损部人员对其进行批评教育，并赔偿了几百元。晚上，超市要闭店了，小偷拉来同伙来闹事了，不让店里关门闭店。

最后，连警察都来了，他才走。。。

一对穿着光鲜艳丽的年轻夫妇带着孩子来超市，走到保温杯处，看上了价值799元的虎牌保温杯，告诉导购说他们要买，让导购把柜子打开（因为单价高，柜子本来是锁着的）给取一个，导购告诉顾客：贵重单品需在里面单独银台结账后才能让顾客拿走。该夫妇大吵大闹：你们是怎么服务顾客的，一个杯子我还买不起么？我不买其他商品了吗？。。。

导购看该顾客的样子，还带着孩子可能是嫌单独结账麻烦，就让顾客把杯子拿走了，还给顾客包装好。1小时以后，在卖场的其他区域发现了该杯子的包装盒，杯子不见了。。。。

直到闭店，全部门的人员满卖场寻找，也没有找到这个杯子。。。。

    小TOU怎么了？TOU东西还这么的。。。？

四、关注员工

公司有时候说中层是公司发展的关键，公司的发展需要他们的执行，员工就是基础的操作工：你走了他来了，也好招聘，没有很关注。其实员工才是根本：公司不关注员工，员工也不会关注公司，员工生气了，也不会找他的上级发火（上级生气了习惯性找下级发火），他怎么办，找顾客发火：顾客来咨询个事情，员工不理；顾客问的多了，员工不耐烦；顾客来购物了，员工懒懒散散；上级安排的工作能做及格就不会去做优秀。

超市的员工是笨笨的，但也没有想想中的那么傻：不要老想着员工优秀了你再提拔他，跟他机会，给他加工资。请在员工不优秀的时候去培养他，去物质和精神鼓励他，让他变得优秀。

五、利润

讨论超市的话题太多了：销售，创新，体验，营销，服务等。但是作为一个公司，不管他的愿景是什么：利润才是始终应该去追求的。因为有了利润，公司才能投资再发展，才能给员工带来好的收益，才能让公司良性循环。

    A店、B店一个城市中的两家超市：

大小相同的两个店，B店的销售额是A店的两倍多，但因毛利较低导致整年亏损，A店销售额较低，但整体却是盈利的；我们在分析相似的两个店时，对门店的考核，不应该仅仅把销售额作为考核的重点，我们更应该看到纯利润，看到综合的EBIT。