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主题:蔡林老师《新任经理、主管全面管理技能提升训练》课程大纲

蔡林老师-杭州-实战管

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蔡林老师《新任经理、主管全面管理技能提升训练》课程大纲

课程背景:

企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事带人效果不佳,事情没做好,人员没留住,团队不成型,积极性不高,凝聚力不够,归属感不强,干部自身忙而累,累而烦,久而久之麻木倦怠!

课程目标:

1、建立对管理的整体和系统思维,理解从问题,思路,系统,方法到动作的管理线索;

2、理解新晋经理人在企业里应承担的责任,角色身份,应表现出的态度和意识;

3、掌握把工作管好的方法和技巧;

4、掌握带人带团队的方法;

5、促进新晋经理人自我提升与职业认识与修养。

课程对象:新任经理、主管

课程形式:20%理论讲授+60%案例讨论与分析+20%讲师点评

课程大纲:

第一讲:管理理念与角色认知

     “管理”到底是什么?

     分析讨论:你是一个管理者,原先用一个人挖一条100米长的沟,用四天时间完成,现在上司给你四个人去挖同样的100米长的沟。。。。。。

     管理中的“人”和“事”

     分析讨论:从管理方格中看出,独裁型管理者和俱乐部型管理者的管理方式有哪些不同?你觉得该用哪种方式比较好?

     管理人员不同技能的侧重

     分析讨论:当管理者随着职位的不断变化时,其管理技能会相应的发生变化。分析基层、中层、高层的技能变化趋势?

     从专业走向管理,如何实现角色的转换?

     小组讨论:青工刘力是厂里的工人技术骨干,为人老实厚道,多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后,车间领导任命他为电工班班长。刘力好钻研,电工方面的技术问题很少能难得倒他。担任班长后,刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护,每天从早忙到晚,手脚不得闲。。。

     管理者的自我角色认知

     角色1:你是上司的下属

     讨论分析:在一次会议中,你发现你的上司在布置任务时出现了问题时,于是,你及时在会议中提出自己的看法和意见,这时发现上司并不高兴。。。。。。你究竟和上司该怎样配合?

     角色2:你是同事的同事

     讨论分析:一天早上,销售部王经理接到客户的电话,询问昨天的货为何现在还没到。。。。。。究竟如何体现“内部顾客”的关系?

     角色3:你是下属的上司

     讨论分析:管理者应学会带好团队,如何像教练一样带好你的部属呢?分析运动场上的球赛开始后,教练不踢球时到底在干什么?

 

第二讲:工作目标与计划管理

     管理者自我时间管理

     分析讨论:某某公司主任的一天(

       700 起床、720 吃早餐

       735 办公室,召集全体员工开车间例会

       800 正式上班,先将1月份员工考勤统计数据送管理部人事科。

       815 行政部来电话要求去领取公司发给员工的新年礼物(某品牌蚕丝被)

       830 打开电脑查看计划排程表。在车间公布今天的生产任务

       840 巡视车间各班组的生产状况,检查生产质量

       900 带员工去仓库领取本月劳保用品,并分发到个人

     。。。。。。

     如何设定与分解目标?

     分析1:是“目标”还是“指标”?指标是上级分派给你的,接受还是不接受?目标是需要共同参与的,如何才能达成“目标”协议呢?

     分析2:目标高了还是低了?——今年我要完成300万!利用目标的SMART的原则,对现有目标进行分析。。。。。。

     如何应对员工消极的低目标?

     分析讨论:某公司在进行目标分解时,张经理总是碰到员工说:“这个目标高了,我没法完成?”。。。。。。分析主管如何应对员工的低目标?

     分析讨论:某公司王总在一次培训会议中,通过学习发现“目标管理”是个非常好的管理办法,于是在公司开始推行目标管理。。。。。。王总出现的问题在哪里?

     如何制定工作计划?

     您搬到新住处有一个需要您改造的废弃的花园。请把改造计划的最佳步骤按顺序排列。

     。。。。。。

     如何对计划进行有效的控制?

     分析讨论:张经理在接到上司布置的任务后,及时召开部门会议,讨论并分配每个人的工作。。。。。。到了月底时发现大多数人没完成。。。。。。

 

第三讲:员工的有效激励和培育

     管理者的产品就是员工的行为

     培育下属的好处有哪些?

     分析讨论:每年公司在提职加薪时,都会提拔许多优秀管理者。。。。。。分析在公司被提拔主管时,你如果想得到提拔,该提前做好哪些工作呢?

     培育部属的三种有效途径

     现场演练:现场邀请两名学员,按照OJT的方式辅导员工,任务是“纸折飞机”。观察过程,理解如何才能真正的教会你的下属?

     激励与控制的本质区别?

     如何激励员工?—动机

     分析讨论:年轻的大学生小张刚来公司时,不仅积极工作,而且特别听话,可是好景不长,过了半年多以后,发现小张的工作积极性原来越差。。。。。。分析员工为何需要激励?

     现场演练:现场邀请一名学员上台,进行“立定跳远”。观察分析在他被激励之前和激励之后的差别。。。。。。让学员理解发现激励的作用有多大?

     马斯洛与赫茨伯格需求理论

     精神激励与物质激励

     情景案例分析:一天早上你刚到办公室门口,你的下属小王就跟你汇报说“昨天某见事情的经过。。。。。。然后他问你该怎么办?”这时,你该怎么办呢?

 

第四讲:管理者领导力提升

     领导与管理之区别

     小组讨论:假设你在公司的某次年终总结表彰大会上,由于你的工作努力,成绩贡献特别大。。。。。你获得10000元的奖励之后?

     领导风格与员工成熟度

     命令型、教练型、支持型、授权型

     自我分析:管理者在工作中遇到的各种情况时,针对某项工作,设计各种不同的处理办法。。。。。最终测试出你的领导风格是哪一种?

     意愿低能力低、意愿高能力低

     意愿低能力高、意愿高能力高

     讨论分析:每一个下属都不同。。。。。。那么如何来针对不同部属,不同发展时期,找到并运用适合的办法,领导你的部属呢?。。。。。。

 

第五讲:优秀管理者的自我修炼

     心态——对于管理者的重要性?

     分析讨论:张经理给刚来的小王布置了一项简单的工作任务后,自己就开始忙自己的事情去了。。。。。。结果到了下午,小王的工作仍然没完成。。。。。。分析如何才能拿到结果?-心态-行为-结果!

     学会情绪调整和控制

     小组讨论:浙江某企业招聘了一名技术部门的经理,某天公司来了一批客商,老总让他一起陪客人用餐。。。。。。让学员理解智商VS情商?

     日常工作中形成良好的习惯

     现场演练:现场组织每个学员将双手交叉,看出各自不同的习惯做法,然后换一种方式。。。。。。分析你形成习惯后给你带来的是什么?

 

第六讲:现场与学员进行互动和交流

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