2017最新零售O2O商城运营方式

越来越多的传统零售业转型零售O2O系统，淘宝、京东、饿了么等各大电商平台抢占市场份额，虽然O2O商城的用户足够多，但也不能一成不变，病毒传播式的推广早已厌倦，需要革新。为此，夏日葵电商联合营销专家重新解析整理2017最新零售O2O商城运营方式。

1.搭建优质的商城系统

O2O商城系统是第一门面，如果你的平台页面卡顿、丢失、操作不流畅、系统错误、支付方式不全面等因素导致使用体验不佳，那么很有可能永久丢失这个用户户，即使你的产品再好，顾客也体验不到。所以一定要搭建一个靠谱稳定的O2O商城系统。

2.推广渠道

要想全面打通附近粉丝群，就要跳出固有的思维，不单单依赖朋友圈、公众号发几篇文章，而是尝试多渠道推广，关注时下热点，如本地的QQ群、贴吧社区、微博等等，在各种社交平台去合理营销、推广。

3.营销战略

那么该如何在社交平台进行推广？

你一定听过饥饿营销、品牌营销等词汇，理所当然，零售O2O商城也需要一个合适的营销战略。比如卖沙拉的，可以打造一个健康轻食的概念，在平时的推广中与粉丝进行灌输、交流，从而培养粉丝的关注度、粘合度、认可度和信任感，有了这些，下单自然不是难事。将普通消费者转化为忠实用户，再升级为粉丝群体，并乐于进行消费分享，这种营销不是短暂的，而是一种与消费者关系的长期维系，是一种人性化的服务。

4.管理

通过供应链管理的提升，实现在实体店铺发生顾客所需商品“缺码断货”时，能够异店或者从仓库直接快递至指定地址，能够对各渠道订单进行实时跟踪，能够在店完成虚拟渠道订单的退货。因此，尽快完善和提升自身的供应链管理能力是最基础和关键的步骤。

总的来说，外卖O2O平台推广和获取用户一定要从商家和用户两方面入手，自身素质强硬，再以用户为中心的布局者一定是最后的赢家。