马云说，“线上的企业必须走到线下去，线下的企业也必须走到线上去， 线上线下加上现代物流，才能实现真正的新零售。”
阿里巴巴CEO张勇，“新零售是大数据驱动下，现代化商业人、货、场的重构，如未完成商业基本元素的数字化，重构将无重谈起。” 数字化就是需要IT系统软件来实现。
通过IT系统对门店所有经营要素进行数字化重构，也就是‘’人货场‘’重构
将顾客、店员、店长、区域负责人这些“人”的维度进行数字化改造，
将过去物理的货品、优惠券、会员卡、积分卡，进行数字化改造；
将物理的门店、货架进行数字化改造；
零售门店数字化改造意义
1、突破门店营业时间限制
2、突破门店位置覆盖范围的局限性
3、扩张门店sku展示受限困局
4、降低门店压货成本与库存周转风险
5、建立顾客与门店、顾客与商品的实时连接
6、利用互联网工具，丰富营销方式与方法
7、利用IT系统，对营销效果以及中间过程的数据进行深度分析
8、协同门店与门店之间、门店与总仓之间、线上与线下之间的库存管理；
9、一体化系统打通线上线下，构建多样化的购物场景（门店自提、定期配送、一小时配送、直播购物、VR购物、卡片购物、触屏商城购、店中店、合作外店等等）
10、会员线上线下一体化（打通优惠券、储值卡、顾客积分、等级、消费记录）进行会员深度管理与二次营销。
新零售就是将零售企业在线化，
基于在线化就可以建立与顾客的连接，
基于建立了连接，就能分辨顾客与零售企业的关系强弱
基于强弱关系，就能提供分层的营销手法和针对性服务方式
建立多样化的购物场景与丰富的营销方式以及深度的会员管理，前提是零售企业具备前端与后端业务打通，线上线下数据打通，一体化的it系统。我就是做这样的系统。
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